1. Maxsj_Payne 4 26.06.13 10:51 Сейчас в теме

Обмен опытом по работе с программой 1С Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

Сколько ни работаю с конфигурацией 1С Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, все равно периодически возникают разного рода ошибки, обновляемся всегда с опаской, что в новом релизе появятся новые ошибки.
Не спорю конфигурация хорошая, легкая в освоении, легко дописывать. Но частота возникновения ошибок просто сводит с ума.
Предлагаю обсуждать в этой теме все ошибки или проблемы связанные с эксплуатацией данной конфигурации. Кто-то уже нашел решение проблемы, кто-то наступил на грабли, а кто-то еще нет (и возможно не наступит поучаствовав в обсуждении).
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой: В январе обновились на новый релиз и после этого стали вылазить ошибки в начислениях по приборам учета. Посмотрел по регистрам, происходит следующее, если в лицевом счете было несколько приборов учета по одной услуге, а потом какой-то счетчик сняли, то программа все равно ежемесячно пытается на этот прибор что-то начислять, причем может в плюс, а может в минус. Начисления абсолютно не адекватные, сумма может быть -100 000 руб или + 200 000 руб. Я конечно обработками правлю все это дело. Но слишком большой объем ошибок, не успеваем иногда отследить подобные ошибки, абоненты приходят с жалобами, пишут в прокуратуру и т.д. Если у кого-то подобное было, напишите, очень поможете!
inlimbo; RomanBardikov; Светлый ум; +3 Ответить
Найденные решения
761. Di_Denis 104 03.10.18 04:51 Сейчас в теме
(760) Посмотреть какая версия бухгалтерии используется в ЖКХ, взять БП этого же релиза, и просто поверх загрузить конфигурацию. Перед этим сохранить базу.
user973528; +1 Ответить
Остальные ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
801. gabdullin555 29.01.19 09:22 Сейчас в теме
(798)
умножается

Сейчас такой формулы настроить нет возможности. Если только вручную указывать параметры "Норматив на дом" и "Количество прописанных".
Вы можете отправить пожелание по доработке в техподдержку разработчика.
806. infouniver 7 29.01.19 17:08 Сейчас в теме
(801)
Вы можете отправить пожелание по доработке в техподдержку разработчика


А как же сейчас производят расчет ГВС мощность?
807. gabdullin555 30.01.19 14:51 Сейчас в теме
(806)не могу сказать, а именно такой расчет как у вас регламентирован?
809. infouniver 7 30.01.19 19:50 Сейчас в теме
У нас плата на воду состоит из Мощности и тепловой энергии в Гкал. Тепловую энергию делим на общее количество израсходаванной воды и получаем цену 1 м3, а мощность делим на общее количество прописанных.
805. Maxsj_Payne 4 29.01.19 15:19 Сейчас в теме
У меня такой вопрос. Пользователи создают документ корректировка на положительную сумму. Этот документ, конечно же, за предыдущий период, в текущем. Потребитель долг гасит, и долга нет. Но при расчете пени, программа видит корректировку, и считает ее просроченной задолженностью, начисляет на нее пени.
Как обходить подобные проблемы?
808. gabdullin555 30.01.19 14:54 Сейчас в теме
(805)
начисляет

в настройках параметров учета ЖКХ есть настройка, определяющая, на какой расчетный период относить корректировку. В вашем случае видимо подойдет вариант "Текущий расчетный период". Тогда задолженность предыдущего периода не будет изменяться.
Прикрепленные файлы:
810. Maxsj_Payne 4 01.02.19 16:10 Сейчас в теме
(808) Так, а вот этого не пробовали. Попробую, спасибо за ответ.
811. infouniver 7 05.02.19 08:05 Сейчас в теме
Вопрос про начислению по электроэнергии. Есть двутарифные счетчики и однотарифные. С первыми все понятно. Завели в 1С с дневным и ночным тарифами, сделали составные услуги для соцнормы, проставилиобщий тариф для начисления по нормативу.
Но вот как быть с однотарифными счетчиками. По закону у нас в декабре тариф составляет для однотарифных счетчиков 4,48 / 2,58, а для двутарифных - дневной 5,15/ 2,63 и ночной тариф отдельно.
Как это обыграть в 1С?
813. gabdullin555 07.02.19 09:42 Сейчас в теме
(811)о каком законе речь? Что означают цифры 4,48 / 2,58, как они будут участвовать в расчете? Такое вряд ли получится настроить без доработки конфигурации
817. infouniver 7 08.02.19 23:37 Сейчас в теме
812. user973528 07.02.19 09:14 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста, скопировал отчет "Платежный документ", сделал его внешним, добавил механизм сохранения квитанций в каталог, но при попытке сохранение пишет "Не удалось сформировать квитанции, обратитесь к разработчику, как я понял отладчиком что не работает "ТабличныйДокумент.Записать", все перелазил но проблемы так и не нашёл. Некоторые квитанции выгружаются и сохраняются в PDF, но на остальных почему то вываливается ошибка разработчика.
У кого нибудь такое было? И как это побороть? Заранее спасибо
814. gabdullin555 07.02.19 10:22 Сейчас в теме
(812)уточните ваши контакты, почту или телефон для обсуждения вопроса.
815. user973528 07.02.19 11:41 Сейчас в теме
(814) Напишите мне пожалуйста
816. Mikhail_ 08.02.19 22:51 Сейчас в теме
Может, кто подсказать по такому вопросу. В услуге по отоплению стоит использовать формулу 3.1. Постановлением 1708 от 28.12.2018 в эту формулу внесены изменения - я так понимаю в последнем релизе их еще нет. Смысл, что объем услуги по квартирам без ИПУ должен определяться как (весь объем услуг по ИПУ за период расчета/ площади квартир с ИПУ) * площадь квартиры без ИПУ.
Сейчас в услуге при отсутствии прибора учета можно выбрать ткие варианты: не рассчитывать, рассчитать по средней и рассчитывать по нормативу. Собственно вопрос - можно как-то настроить расчет этими способами? Может выбрать рассчитывать по нормативу и как-то указать формулу?
818. gabdullin555 11.02.19 17:51 Сейчас в теме
(816)в следующем релизе конфигурации будут реализованы формулы по постановлению 1708.
819. Mikhail_ 12.02.19 09:09 Сейчас в теме
(818) да, спасибо! Тех поддержка даже сообщила, что релиз должен выйти еще вчера, но пока его нет.
820. user973528 18.02.19 11:03 Сейчас в теме
Коллеги, подскажите пожалуйста. Делаю начисления по показаниям ПУ по лицевому счету, при начислении выскакивают суммы с минусами и появляется строка "Сторно". Что это может быть? Заранее спасибо
821. Maxsj_Payne 4 18.02.19 16:09 Сейчас в теме
(820) Это значит, что потребитель в прошлом месяце не передавал показания, и ему начислилось по среднему. Сейчас считается по ПУ, но среднее сторнируется.
user973528; +1 Ответить
822. user973528 18.02.19 17:45 Сейчас в теме
(821) Спасибо, увидел что начисляли без показаний весь период
823. user973528 22.02.19 15:29 Сейчас в теме
Подскажите пожалуйста, бывают такие случаи что у жильцов совпадают лицевые счета.
Почему программа не учитывает идентификаторы?
824. Di_Denis 104 25.02.19 04:09 Сейчас в теме
(823) Как раз программа учитывает идентификаторы. Одинаковых лицевых счетов может быть не ограниченное количество.
825. user973528 25.02.19 10:06 Сейчас в теме
(824) А как быть? У нас попалось 3 жителя с одинаковым лицевым счетом в одном доме. Руками изменять?
826. Виктор1905 101 01.03.19 03:40 Сейчас в теме
Всем добрый день! У нас имеется следующий вопрос. В январе месяце 2019 года был ошибочно введен завышенный показатель ИПУ по электроэнергии. В феврале обнаружена ошибка. В документ "Ввод показаний счетчика" внесены реальные текущие показания, в результате чего расход по абоненту стал отрицательным. Корректировка начислений проведена. Документ Начисление услуг перезаполнен и проведен. Расчеты в сумме по абоненту верные. Но количество потребленной электроэнергии не уменьшается. Например, отчет по пользованию услугами показывает, что у абонентов со счетчиками объем не изменился, а сумму изменений на уменьшенный объем отражает правильно, при этом в строке "без счетчика". В чем проблема?
827. gabdullin555 01.03.19 13:23 Сейчас в теме
(826)
сумме

не совсем понятен вопрос. Опишите на скриншотах
828. gabdullin555 01.03.19 13:24 Сейчас в теме
(826)
Но количество потребленной электроэнергии не уменьшается. Например, отчет по пользованию услугами показывает, что у абонентов со счетчиками объем не изменился, а сумму изменений на уменьшенный объем отражает правильно, при этом в строке "без счетчика". В чем проблема?


вот по нему скриншоты
829. Виктор1905 101 04.03.19 04:02 Сейчас в теме
(828) Отправляю скрин. Справка к корректировке начислений непонятна. Там явно говорится, что отрицательный расход не будет учтен в текущих начислениях. Вот он и не учитывается в феврале. Справка к документу "Корректировка начислений" данную ситуацию не проясняет. А квитанция формируется не с отрицательными показаниями счетчика, а с перерасчетом по сумме. Исправлять "задним числом" нельзя, т.к. данные по электроэнергии ежемесячно уходят в районную администрацию.
Прикрепленные файлы:
836. gabdullin555 04.03.19 16:19 Сейчас в теме
(829)
А квитанция формируется не с отрицательными показаниями счетчика, а с перерасчетом по сумме.


в данном случае вы можете отправить пожелание на доработку квитанции в техподдержку разработчика
830. Виктор1905 101 04.03.19 07:19 Сейчас в теме
Вышел из данной ситуации так: Документ "Корректировка начислений" поставил на удаление. В документе "Начисление услуг" ввел в феврале отрицательный показатель ИПУ. Единственный косяк, в таких ситуациях нужна корректировка начислений (без нее Ввод отрицательных показаний счетчика невозможен). А также - данный документ становится неудаляемым. Неужели никто с данной ситуацией не сталкивался?
831. AnufrievYakov 04.03.19 11:13 Сейчас в теме
У кого-нибудь есть опыт начисления отопления по по формулам постановления Правительства РФ №1708 от 28 декабря 2018 г. Что Вы делаете если на отопление стоит ИПУ и показания на него не сданы?
834. gabdullin555 04.03.19 16:05 Сейчас в теме
838. AnufrievYakov 04.03.19 16:33 Сейчас в теме
(834)
Инструкцию видел. Но ответа на вопрос как должно быть в ситуации когда человек вообще не сдал показания. Ему начисления вообще не делаются, только распределяемая составляющая. На сколько это правильно, вот в чем вопрос? Может быть в каких-то регионах было разъяснение этой ситуации.
832. AnufrievYakov 04.03.19 15:05 Сейчас в теме
А прикольно сейчас в квитанции выводится отопление: почему-то разработчики решили распределяемые суммы по отоплению установить в колонку "общедом. нужды". На сколько я понимаю по отоплению нет общедом. нужд., все это индивидуальное потребление. Управляйки задолбаются объяснять, что ОДН это совсем не ОДН и т.д.
835. gabdullin555 04.03.19 16:07 Сейчас в теме
(832)

в настройках квитанции на закладке "Услуги без ОДН" можно указать вашу услугу, после этого объемы по ней будут выводиться как индивидуальное потребление, а не ОДН
837. AnufrievYakov 04.03.19 16:25 Сейчас в теме
(835)

В прикрепленном файле как посчитала программа. Т.е. результат начисления 2743.41
А если считать по формуле, то получаем (0,542 + 0,922) * 1873.92 = 1.464 * 1873,92 = 2743.42
Прикрепленные файлы:
833. AnufrievYakov 04.03.19 15:38 Сейчас в теме
Ну и в формулах расчета за отопление принцип примерно такой (Vi + распеделение) * Тариф.
Если считать по отдельности, то могут быть расхождения из-за округления. Достаточно одного жителя, кто это найдет и напишет в ГЖИ. Управляйке вынесут постановление об устранении нарушений в алгоритме расчета.
839. Maxsj_Payne 4 05.03.19 11:39 Сейчас в теме
(833) в данном случае расчет будет отличаться на 01 копейку, и причем в сторону уменьшения. ГЖИ выставит штраф, за неправильный расчет в размере 50% от размера ошибки. Кому нужно с такими суммами связываться. Тем более когда им не доначисляют.
А вообще вы правы, формула в программе не совсем правильная получается.
840. AnufrievYakov 05.03.19 12:07 Сейчас в теме
(839)

Сейчас все подается в электронном виде, ГЖИ не может не отреагировать. ГЖИ вынесет предписание об устранении нарушений. Что вы будете в следующий раз объяснять ГЖИ? А если кто-то захочет массово отправить такие заявления?
Я был свидетелем как УК не правильно применила тариф на электроэнергию, причем тариф для жителя был меньше чем надо, ГЖИ вынесла предписание устранить.
Я видел предписание ГЖИ, которое обязывало, вывести в квитанции все счетчики установленные на дом. А их на доме было около 30-40 штук. Смысла в выводе их в квитанцию не было, потому что расход по ним не говорил о реальном расходе по услуге. Пришлось отказываться от типовой квитанции и делать свою. При чем, все стороны понимали абсурдность данного решения. Все, так сказать, ради закона.

Все эти проверки проходят по формальным признакам, всем пофигу какие расхождения копейка или 100 руб. Если на этом еще и штраф можно получить, то вообще супер.
841. Maxsj_Payne 4 05.03.19 12:12 Сейчас в теме
(840) Согласен. Тоже с этим сталкивались. И с огромным количеством ОДПУ :)
842. nle12 27.03.19 11:12 Сейчас в теме
Добрый день. пытаюсь начислить по постановлению 1708 не получается и новую услугу создавал как в инструкции, не помогло не расчитывает и все.
844. Niang 05.04.19 15:08 Сейчас в теме
Добрый день. Необходимо вытащить данные для отчета из общей формы УПЖКХ_ФормаСведенийОСобственности. В пользовательском режиме данные вносятся для собственника в документах ИзменениеЛицевогоСчета и ОткрытиеЛицевогоСчета (сведения о собственности). В модуле формы данные отправляются во временное хранилище. Подскажите как выдернуть эти данные запросом?
846. samlab 20 01.07.19 15:49 Сейчас в теме
Добрый день.
Подскажите, пытаюсь сделать перерасчет из расчета увеличения стоимости кв.м на 10 рублей.
Делаю перерасчет по процентам, но сумма не совсем верная в конце получается.
Можно ли сделать жестко например 10р*кв.м??
847. Di_Denis 104 05.07.19 14:48 Сейчас в теме
(846) там есть документ учет подомовых затрат, работает отлично. Но в квитанции отображается очень странно. Я просто допилил этот документ, чтоб проводки вставали в перерасчеты.
848. user668227_Vzyatk_ina 11.07.19 12:24 Сейчас в теме
(846) я делала через недопоставка в понижением тарифа на кв.м, а если надо увеличить, то минус потом можно убрать
Прикрепленные файлы:
849. user668227_Vzyatk_ina 11.07.19 12:25 Сейчас в теме
ККТ кто какие использует?
850. Di_Denis 104 11.07.19 15:24 Сейчас в теме
(849) Атол работает хорошо, штрих онлайн надежнее мне кажется.
851. Di_Denis 104 11.07.19 15:25 Сейчас в теме
(849)и не надо viki принт, м-стар и так далее.
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Бизнес-аналитик 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 120 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Москва
Полный день

Консультант-аналитик 1С
Москва
Полный день

Консультант ERP-систем
Москва
Временный (на проект)

Бизнес-аналитик 1С
Москва
зарплата от 90 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день