Добрый день!
Имеется проблема - дико "тормозит" УТ 11.3. Сеть - 1 Гб/сек, РМК на базе ноутбуков с SSD, "сервер" - рабочее место администратора магазина - ПК, 8 Гб ОЗУ, база лежит на SSD.
РМК - 2 шт.
Проблема такова - при наборе товара - все происходит моментально, набор товара происходит быстро, никаких тормозов.
При нажатии "Оплатить" - 1С "зависает" - крутится курсор ожидания, может пройти до 8-10 минут прежде чем фискальный регистратор выдаст чек. Причем такое наблюдается не всегда, в ряде случаев чек может быть напечатан сразу.
В замере производительности видно, что 30% чистого времени занимает:
"&НаКлиенте
Процедура ОбработкаКоманды(ПараметрКоманды, ПараметрыВыполненияКоманды)
ОткрытьФорму("Документ.ЧекККМ.Форма.ФормаДокументаРМК");
КонецПроцедуры
"
А 6% времени "ОбъектМетаданных = Метаданные.НайтиПоПолномуИмени(ИмяФормы);"
Также в журнале регистрации видим постоянные сообщения:
"10.10.2017 10:28:32 - Фоновое задание
Архивирование чеков ККМ
о время регламентного архивирования чеков ККМ произошла ошибка.
По кассовой смене Кассовая смена 00-00001340 от 20.07.2017 15:02:45 не создан Отчет о розничных продажах"
Очень нужно решить проблему, может быть кто то сможет помочь? Спасибо!
Имеется проблема - дико "тормозит" УТ 11.3. Сеть - 1 Гб/сек, РМК на базе ноутбуков с SSD, "сервер" - рабочее место администратора магазина - ПК, 8 Гб ОЗУ, база лежит на SSD.
РМК - 2 шт.
Проблема такова - при наборе товара - все происходит моментально, набор товара происходит быстро, никаких тормозов.
При нажатии "Оплатить" - 1С "зависает" - крутится курсор ожидания, может пройти до 8-10 минут прежде чем фискальный регистратор выдаст чек. Причем такое наблюдается не всегда, в ряде случаев чек может быть напечатан сразу.
В замере производительности видно, что 30% чистого времени занимает:
"&НаКлиенте
Процедура ОбработкаКоманды(ПараметрКоманды, ПараметрыВыполненияКоманды)
ОткрытьФорму("Документ.ЧекККМ.Форма.ФормаДокументаРМК");
КонецПроцедуры
"
А 6% времени "ОбъектМетаданных = Метаданные.НайтиПоПолномуИмени(ИмяФормы);"
Также в журнале регистрации видим постоянные сообщения:
"10.10.2017 10:28:32 - Фоновое задание
Архивирование чеков ККМ
о время регламентного архивирования чеков ККМ произошла ошибка.
По кассовой смене Кассовая смена 00-00001340 от 20.07.2017 15:02:45 не создан Отчет о розничных продажах"
Очень нужно решить проблему, может быть кто то сможет помочь? Спасибо!
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(8)нет, нагрузка на процессор минимум 11%. Во время подвисаний подниматься до 32-37%. В редких случаях скачет до 60%, но это даже сложно по времени связать с "подвисаниями", скорее с загрузкой Конфигуратора или какого то другого приложения. В среднем хронология загрузки от 11 до 37%.
Память также - всего 8Гб, Кэширвано 4,1, Свободно - 2 Гб.
Память также - всего 8Гб, Кэширвано 4,1, Свободно - 2 Гб.
(19) Нет, SSD новые, покупались как раз как вариант для избавления от "тормозов", Но теперь уже окончательно ясно, что проблема не в железе и не в сети, а в самой базе. Мы для исключения проблемы с железом ИБ на другой компьютер переносили, с другим SSD, ОС, материнской платой - результат один и тот же.
(23)
А вот другой совет - опубликовать базу на WEB-сервере и подключаться к ней тонким клиентом - может быть, у вас прокатит?
Мы для исключения проблемы с железом ИБ на другой компьютер переносили, с другим SSD, ОС, материнской платой - результат один и тот же.
Ну вот, а в как раз советовали перевести доступ к базе на УФ в сетевой режим. Я так и думал, что делать это не следует.
А вот другой совет - опубликовать базу на WEB-сервере и подключаться к ней тонким клиентом - может быть, у вас прокатит?
(16) Ну так отключи его временно (на полдня, скажем) и посмотри - уйдут ли проблемы.
Если дело в нем, тогда задай расписание, не пересекающееся с активностью покупателей. Ну там - до открытия, обед, после закрытия. Внимательно смотри за историей - сколько выполняется, успешно ли завершается и делай выводы.
Если дело в нем, тогда задай расписание, не пересекающееся с активностью покупателей. Ну там - до открытия, обед, после закрытия. Внимательно смотри за историей - сколько выполняется, успешно ли завершается и делай выводы.
(6) сомнительно что 8 минут.
Было ли так всегда?
Сколько человек в базе?
Виснет всегда или иногда? А в однопользовательском режиме (в т.ч. без регламентных).
Соответствует ли время замера реальному времени по секундомеру? (Блокировка и передача клиент-сервер по разному влияют)
Было ли так всегда?
Сколько человек в базе?
Виснет всегда или иногда? А в однопользовательском режиме (в т.ч. без регламентных).
Соответствует ли время замера реальному времени по секундомеру? (Блокировка и передача клиент-сервер по разному влияют)
По кассовой смене Кассовая смена 00-00001340 от 20.07.2017 15:02:45
Постоянно на эту смену ругается? Или каждый раз на новую? Есть ли за эту дату отчет о продажах (если каждый раз на нее ругается)? Не установлена-ли дата запрета изменения документов на эту дату?
При нажатии "Оплатить" - 1С "зависает" - крутится курсор ожидания, может пройти до 8-10 минут прежде чем фискальный регистратор выдаст чек. Причем такое наблюдается не всегда, в ряде случаев чек может быть напечатан сразу.
Связь с оборудованием устойчивая?
С УТ не работал, но обычно такие признаки обычно намекают на проблему с оборудованием, попробуйте эмулятор подрубить, в УТшке он точно должен быть, если в рознице имеется.
(31) Пробовал. Вот здесь небольшая проблема - Задание отключено. Галочка напротив Использование не стоит. Тем не менее задание выполняется. Стояло в расписании каждые 1800 секунд, т.е. каждые 30 минут. В целом так и происходило, хотя по логу видно, что даже каждые 20 минут.
Хорошо, сделал объект редактируемым. Поменял на Каждые 36000. Сегодня все равно выполняется. Каждые 20 минут. Правда в пользователях стоит, что выполняет его компьютер "Первый этаж"...
Хорошо, сделал объект редактируемым. Поменял на Каждые 36000. Сегодня все равно выполняется. Каждые 20 минут. Правда в пользователях стоит, что выполняет его компьютер "Первый этаж"...
(33) Почистите КЭШ на первом этаже :) и посмотрите что будет после этого...
Но вообще все эти обсуждения неадекватной работы серверов мне обычно напоминают анекдот
Но вообще все эти обсуждения неадекватной работы серверов мне обычно напоминают анекдот
Приходит мужик к врачу, говорит:
- Доктор, у меня рога растут!
- Вот таблетки, принимайте, приходите через неделю.
Прошла неделя.
- Доктор! У меня хвост вырос.
- Возьмите таблеточки, прийдете через неделю.
Проходит неделя.
- Доктор!!!! У меня крылья выросли!
- Вот таблетки, придите через неделю.
- Вы думаете, на этот раз поможет?
- Да нет, просто интересно, что из вас получится.
- Доктор, у меня рога растут!
- Вот таблетки, принимайте, приходите через неделю.
Прошла неделя.
- Доктор! У меня хвост вырос.
- Возьмите таблеточки, прийдете через неделю.
Проходит неделя.
- Доктор!!!! У меня крылья выросли!
- Вот таблетки, придите через неделю.
- Вы думаете, на этот раз поможет?
- Да нет, просто интересно, что из вас получится.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот