Передача кодов маркировки в Честный знак через 1С Розница 2.3

1. astronavt006 75 17.02.21 07:21 Сейчас в теме
Добрый день всем. Подскажите пожалуйста. Возникла у клиента следующая проблема...
Конфигурация Розница 2.3.7.22 (последний релиз со всеми установленными патчами).
Касса АТОЛ 30Ф, Сканер АТОЛ SB2109.
Клиент торгует маркированными шинами.
В одном чеке бывает несколько шин с маркировкой, каждую марку сканируют сканером.
Возникла проблема с передачей кодов маркировки в Честный знак.
Не все коды передаются в Честный знак. Бывает такое, что из 4х кодов передадутся только 2 кода.
Бывает что все коды передаются.
С чем это может быть связано? Грешим на 1С.
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. dj_tol 104 17.02.21 07:42 Сейчас в теме
(1)1С пишет в ККМ, то что ей передали. не больше не меньше. А вот ККМ не всегда вовремя передает данные, они иногда появляются позже.
6. RocKeR_13 1363 17.02.21 08:58 Сейчас в теме
(1) гляньте консолью запросов, все ли коды маркировки есть в чеки. И посмотрите РС "Фискальный операции" (гиперссылка "Пробит чек..." в самом чеке): во всех ли строках код маркировки указан
3. Andrekaa 17.02.21 08:07 Сейчас в теме
Смотрите лог файла драйвера кассы, есть ли там ошибка
4. astronavt006 75 17.02.21 08:08 Сейчас в теме
(3)в логе указан только один код маркировки, хотя были просканированы ещё 3 кода. Как такое может быть?
5. Andrekaa 17.02.21 08:56 Сейчас в теме
(4) там 2 лога: от 1с и Кассы
в обоих проверили?
А так похоже на ошибку 1с (в чеке точно все марки)
7. astronavt006 75 18.02.21 13:24 Сейчас в теме
(5)в логе 1с присутствуют одинаковые коды маркировки, хотя были просканированы разные, соответственно и на кассу попадают эти одинаковые коды.
8. Andrekaa 18.02.21 15:13 Сейчас в теме
9. astronavt006 75 18.02.21 16:39 Сейчас в теме
10. Andrekaa 18.02.21 16:51 Сейчас в теме
(9)в программе 1С по маркам что показывает? все верно по ним?
11. astronavt006 75 18.02.21 18:10 Сейчас в теме
(10) каждую марку считываем без проблем, но передаются на кассу почему-то не все марки. Бывает такое, что передаются все марки. С чем это связано, понять не можем.
12. Andrekaa 18.02.21 21:35 Сейчас в теме
(11) все таки в самом Чеке в скрытой таблично части посмотрите какие марки.
На вкладке "Товары" по кнопке "Марки" их так же можно посмотреть
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот