HelixWebCam - падает 1С случайным образом при работе с ВК

Форум Программирование Внешние компоненты и работа с оборудованием (ВК)

1. impextr 88 27.04.21 13:50 Сейчас в теме

Имеется лицензионная конф. Фитнес клуб версия 3.1.16
Платформа 8.3.5.

Проблема при работе с ВК работы с веб-камерой. На одном из компьютеров периодически валится по ошибке 1С.
Под отладчиком смотрел - нет какой-то явной команды, на которой возникает ошибка.
На другом компьютере в этой же базе с такой же камерой - нет никаких проблем.

Связь с разработчиком клиент потерял, обратиться не может.

Пробовали переустанавливать клиентскую 1С и драйвера камеры - не помогло.
Как переустановить ВК никто не знает - нет документации.

Подскажите кто сталкивался - куда копать? что проверять?

Вознаграждение за ответ

Сумма: 0 $m

Добавили:
impextr (5.00 $m)

Получили:

impextr (5 $m)

Показать полностью

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

3. dandykry 10 27.04.21 14:35 Сейчас в теме

(1)

Как переустановить ВК никто не знает

C:\Users\User\AppData\Roaming\1C\1cv8\ExtCompT - тут лежит dll. Это компонента (ВК)

ее удалить в корзину - далее зайти в 1с, в настройки этой самой компоненты и там ее подергать. Должна снова появиться в этой папке

6. impextr 88 27.04.21 15:57 Сейчас в теме

(3) в указанной папке есть только один файл registry.xml
в нём всего одна строка.
Копирование этого файла с компьютера где нет проблем ничего не дало.
Где настраивается камера в 1С непонятно.

Эта конфигурация Фитнес клуб это взятая за основу отраслевая конфигурация "Салон красоты" с доработками под фитнес. Но специфика работы с камерой в "Салон красоты" точно такая же.

7. ishelper 27.04.21 16:12 Сейчас в теме

(6)

Где настраивается камера в 1С непонятно.

В "Подключаемом оборудовании", комментарий (38) из оригинальной публикации: https://infostart.ru/public/432969/

10. impextr 88 28.04.21 09:33 Сейчас в теме

(7) спасибо, полезная инфа
процитирую для удобства:
Запустите ярлык 1С от имени Администратора, после этого перейдите в подключаемое оборудование - веб камеры - установить драйвер.
В коде прописана регистрация библиотеки HelixWebCam в реестре, запуск 1С даже из под админа её не регистрирует. Также у вас ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть установлен Net Framework 2.5/3.5

Сегодня попробую.

8. dandykry 10 27.04.21 21:15 Сейчас в теме

(6) Может 1cv82 называется. Поищите в C:\Users\User\AppData\Roaming\1C файлы *.dll

9. impextr 88 28.04.21 09:32 Сейчас в теме

(8) каталог верный, потому что у меня локально стоит демка этой конфы и там в этом каталоге есть и файл registry.xml и файлы dll, но судя по названиям dll библиотеки камеры среди них нет

4. RocKeR_13 1331 27.04.21 14:38 Сейчас в теме

(1) А в журнале событий Windows не смотрели, какие ошибки пишутся?

5. ishelper 27.04.21 15:36 Сейчас в теме

(1)

На другом компьютере в этой же базе с такой же камерой - нет никаких проблем.

Компьютеры (железо) одинаковые? Версия и разрядность ОС совпадают?

Если да, то лично я бы не стал копаться в непонятных различиях, а сохранил бы пользовательские файлы и настройки, а потом клонировал бы Windows с "хорошего" компа на "плохой".

2. пользователь 27.04.21 13:56

Сообщение было скрыто модератором.

...

11. impextr 88 01.05.21 10:46 Сейчас в теме +5 $m

К сожалению клиент отвалился и чем кончилось мне не известно.

Оставьте свое сообщение

E-mail: