Не работает "При записи"

Столкнулся с проблемой на месте кассира. Периодически, 1 - 3 раза в день, бывает проблема, что документ при записи сообщает, что номер не уникальный. Заходил отладчиком, но отладка При записи не срабатывает. Ощущение, будто я зашёл этим пользователем второй раз. Помогает только изменение номера у прошлого документа, что бы записать текущий. Далее отладка начинает тоже работать. Не понимаю в чём может быть проблема, либо настройка сети, либо платформа 8.3.13. Хотя у других магазинов нет проблем, но там работает 1 кассир, а в проблемном магазине два, на двух разных ККМ. Бывает подключается менеджер под своим пользователем к их базе, что бы запустить обмен.