При пробитии чека из документа ПКО в УТ 11.4 возникает ошибка.

Форум Программирование Общие вопросы программирования (Dev)

1С:Управление торговлей 11

1. Dmitry888 41 01.04.21 12:04 Сейчас в теме

Добрый день.
При пробитии чека из документа "ПКО" возникает следующая ошибка "При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога".
Проверил номенклатуру, ставку налогов, сумму налогов в документах Заказ клиента, Реализации товаров и услуг, ПКО все верно и идентично. Перепроводил документы, перезаполнял данные по номенклатуре ошибка продолжается.
Также создавал новый документ ПКО - ошибка продолжается релиз УТ 11.4.13.136.
До этого все корректно пробивалось на данном релизе, других чеков нет, чтобы проверить что и они могут не пробиться.
Кто сталкивался с такой проблемой, как ее решить?

По теме из базы знаний

Печать кассовых чеков на одну ККМ с нескольких рабочих мест для 1С:УТ11.х, КА2.х, Розница 2.х, УНФ, ERP 2.х, БП 3, БГУ2

Найденные решения

16. Dmitry888 41 02.04.21 12:52 Сейчас в теме

(15)Помогла банальная идея разбить заказ на несколько реализаций и пробить несколько чеков. Жаль что не сразу пришла эта идея в голову. Итог: меня и 1С в топку.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. TODD22 18 01.04.21 12:09 Сейчас в теме

(1)

Некорректная сумма налога

Касса Атол?
Раньше была проблема с неверным расчётом суммы налога и разницей между расчётом налога 1С и самим фискальником.

3. Dmitry888 41 01.04.21 12:13 Сейчас в теме

(2)Касса атол. версия драйвера 10.5.4 вроде. нужно в драйвере покопаться? Может можно будет пошаманить со ставкой НДС +-1 копейку?

4. lefthander 01.04.21 12:14 Сейчас в теме

(1)Можно попробовать подключить/отключить форматно-логический контроль - это в подключаемом оборудовании на конкретной кассе.

5. Dmitry888 41 01.04.21 12:58 Сейчас в теме

(4)К сожалению, не сработало. Выбрал "не контролировать" переоткрыл смену и все равно так же ошибка. По каждой стречке в чеке в предпросмотре рассчитал НДС, и все корректно.
Есть еще какие-либо действия или решения по этому поводу?

6. user622881_nabokov77 01.04.21 13:14 Сейчас в теме

Попробуйте обновить драйвер на 10.8.1
Если попробовать старые ПКО скопировать и попытаться пробить?

7. Dmitry888 41 01.04.21 14:40 Сейчас в теме

(6)Делал с новым ПКО не помогло. Драйверы обновлять думаю нет смысла. Проблема в 1С и ее установленных драйверах оборудования 1С..

8. user622881_nabokov77 01.04.21 15:22 Сейчас в теме

В ДКО идут новые обработки - может стоит попробовать!

9. Dmitry888 41 01.04.21 15:24 Сейчас в теме

(8)Что такое ДКО?

10. user622881_nabokov77 01.04.21 15:36 Сейчас в теме

Опечатка ДТО 10.8.1

11. Dmitry888 41 01.04.21 15:43 Сейчас в теме

(10)Ясно. Да не хочется экспериментировать в очередной раз.

12. Dmitry888 41 01.04.21 17:01 Сейчас в теме

(10)Переустановил драйвера завтра при открытии смены пропишу для новых драйверов в 1с в РМК оборудование и скажу получилось ли пробить чек.
Но это жесть какая-то. Я и сумму менял и все что только можно сделать не делал, но все ни в какую. Как проверить это с помощью отладки я даже не знаю, к сожалению(.

13. user622881_nabokov77 01.04.21 17:50 Сейчас в теме

В кассе случайно не меняли систему налогообложения ?

14. Dmitry888 41 02.04.21 08:32 Сейчас в теме

(13)Нет, все стандартно. Все пробивается с другими документами , а вот с этим злополучным никак.

15. Dmitry888 41 02.04.21 11:49 Сейчас в теме

В итоге ничего не помогло, ни смена драйверов, ни изменение документов просто ни в какую не хочет этот чек пробиваться. Также заходил в параметры кассы в разделе Налоги убирал все что можно и никак не получается настроить .Просто даже и не знаю куда дальше копать.
Ошибка: "При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога" мне скоро будет сниться.

16. Dmitry888 41 02.04.21 12:52 Сейчас в теме

17. aldo 27 28.01.22 13:46 Сейчас в теме

Столкнулся с данной проблемой в УНФ. Когда на основании реализации ввести ПКО, то иногда, при пробитии чека из приходника, вылезала ошибка неверной суммы налога. Проблема оказалась в том, что в реализации сумма НДС считается построчно, а из ПКО чек пробивается с параметрами общей суммы и суммой НДС. Возникает разница суммы налога из-за округления. Дописал обработку заполнения ПКО, чтобы после заполнения сумма НДС пересчитывалась с общей суммы платежа. Теперь все ок.

Оставьте свое сообщение

E-mail: