Добрый день, просьба помочь с решением проблемы с кассой Атол 30Ф, дата выпуска 07/2018, драйвер версии 10, ФФД 1.05., на данный момент у нас нет возможности сделать коррекцию не верно пробитого чека в программе Управление торговлей, редакция 11 (11.4.12.75), при операции в документе (Списание безналичных ДС), (Возврат оплаты клиенту), при пробитии чека коррекции возникает ошибка (При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Тип чека не поддерживается). Конфигурация базы данных штатная, без доработок.
Просьба помочь с решением данной проблемы, возможно, что ошибка возникает из-за устаревшей прошивки кассы, версии ФФД 1.05, или не поддерживаемого кассой драйвера.
Заранее спасибо.
Просьба помочь с решением данной проблемы, возможно, что ошибка возникает из-за устаревшей прошивки кассы, версии ФФД 1.05, или не поддерживаемого кассой драйвера.
Заранее спасибо.
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)
Версия прошивки, релиз драйвера?
просьба помочь с решением проблемы с кассой Атол 30Ф, дата выпуска 07/2018, драйвер версии 10, ФФД 1.05., на данный момент у нас нет возможности сделать коррекцию не верно пробитого чека в программе Управление торговлей, редакция 11 (11.4.12.75)
Версия прошивки, релиз драйвера?
Чтобы определить какая версия программы установлена на АТОЛ 30Ф необходимо:
Выключить кассовый аппарат.
Зажать клавишу прокрутки чековой ленты.
Включить АТОЛ 30Ф.
Не снимая руки с кнопки прокрутки ленты дождаться пока прозвучат два звуковых сигнала. После этого клавишу можно отпустить.
Начинается распечатка сервисного чека.
На нем внизу есть строка Серия ID:1. Маркировка, которая указана напротив этой графы и является версией прошивки кассового аппарата. Например, это может быть комбинация из четырех цифр – 3688 или любая другая.
Выключить кассовый аппарат.
Зажать клавишу прокрутки чековой ленты.
Включить АТОЛ 30Ф.
Не снимая руки с кнопки прокрутки ленты дождаться пока прозвучат два звуковых сигнала. После этого клавишу можно отпустить.
Начинается распечатка сервисного чека.
На нем внизу есть строка Серия ID:1. Маркировка, которая указана напротив этой графы и является версией прошивки кассового аппарата. Например, это может быть комбинация из четырех цифр – 3688 или любая другая.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот