Форум Программирование Общие вопросы программирования (Dev)

Касса Атол 30ф УТ 11.4

1С:Управление торговлей 11
1. 12.01.21 16:37 Сейчас в теме
Добрый день, просьба помочь с решением проблемы с кассой Атол 30Ф, дата выпуска 07/2018, драйвер версии 10, ФФД 1.05., на данный момент у нас нет возможности сделать коррекцию не верно пробитого чека в программе Управление торговлей, редакция 11 (11.4.12.75), при операции в документе (Списание безналичных ДС), (Возврат оплаты клиенту), при пробитии чека коррекции возникает ошибка (При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Тип чека не поддерживается). Конфигурация базы данных штатная, без доработок.

Просьба помочь с решением данной проблемы, возможно, что ошибка возникает из-за устаревшей прошивки кассы, версии ФФД 1.05, или не поддерживаемого кассой драйвера.
Заранее спасибо.
Прикрепленные файлы:
+ – Ответить
Ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. uriah 12 12.01.21 16:40 Сейчас в теме
(1)
просьба помочь с решением проблемы с кассой Атол 30Ф, дата выпуска 07/2018, драйвер версии 10, ФФД 1.05., на данный момент у нас нет возможности сделать коррекцию не верно пробитого чека в программе Управление торговлей, редакция 11 (11.4.12.75)

Версия прошивки, релиз драйвера?
+ – Ответить
3. user1170069 12.01.21 16:48 Сейчас в теме
Версию прошивки можно посмотреть через драйвер?
+ – Ответить
4. uriah 12 12.01.21 16:55 Сейчас в теме
Чтобы определить какая версия программы установлена на АТОЛ 30Ф необходимо:

Выключить кассовый аппарат.
Зажать клавишу прокрутки чековой ленты.
Включить АТОЛ 30Ф.
Не снимая руки с кнопки прокрутки ленты дождаться пока прозвучат два звуковых сигнала. После этого клавишу можно отпустить.
Начинается распечатка сервисного чека.
На нем внизу есть строка Серия ID:1. Маркировка, которая указана напротив этой графы и является версией прошивки кассового аппарата. Например, это может быть комбинация из четырех цифр – 3688 или любая другая.
+ – Ответить
5. user1170069 12.01.21 17:02 Сейчас в теме
Версия fn_v_1_1_2
ФФД ФН 1.0
ФФД ККТ 1.05

Драйвер АТОЛ 10.8.0
+ – Ответить
7. uriah 12 12.01.21 17:06 Сейчас в теме
(5)
Версия fn_v_1_1_2
ФФД ФН 1.0
ФФД ККТ 1.05

Драйвер АТОЛ 10.8.0

Это не версия прошивки. Драйвер Атол, я бы попробовал установить 10.7.0.
Ну и обновить релиз УТ 11.4 не помешало бы.
+ – Ответить
6. user1170069 12.01.21 17:06 Сейчас в теме
ID Серии (7020):
+ – Ответить
8. user1170069 12.01.21 17:09 Сейчас в теме
Спасибо, версию драйвера откатывали на разные версии более поздних релизов, УТ обновлять тоже пробовали.
+ – Ответить
9. uriah 12 12.01.21 17:15 Сейчас в теме
(8)
Спасибо, версию драйвера откатывали на разные версии более поздних релизов, УТ обновлять тоже пробовали.

Тогда прошивка только может помочь, не ниже 8541 для платформы 2.5, а лучше сразу на 5 платформу переходить, чтобы 2 раза не вставать.
+ – Ответить
10. user1170069 12.01.21 17:20 Сейчас в теме
Большое спасибо! буду обращаться в Тензор.
+ – Ответить
11. uriah 12 12.01.21 17:27 Сейчас в теме
(10)
Большое спасибо! буду обращаться в Тензор.

Можем удаленно подключится и сделать.
+ – Ответить
12. user1170069 12.01.21 17:41 Сейчас в теме
Как вам написать в личку?
+ – Ответить
13. uriah 12 12.01.21 17:43 Сейчас в теме
(12)Написал в личку.
+ – Ответить
Оставьте свое сообщение
Вопросы с вознаграждением
Запросы условие перечисление  0.5 $m Admin БП3.0 v8
ЗУП 3.1 ограничение доступа по подразделениям  1 $m Зарплата ЗУП3.x
Командный интерфейс основного раздела  1 $m Dev 1cv8.cf Интерфейсы
Создание больничных листов с помощью сканирования штрих-кода в ERP 2.4  5 $m Зарплата ERP2
Ошибка формирования декларации по НДС - Не указан номер счета-фактуры  3 $m БУ БП3.0 Розничная и сетевая торговля (FMCG) НДС
Самопроизвольно прекращается регламентное задание  0.6 $m Admin УТ11 Платформа 1С v8.1 Windows
RDP проброс стабильного com порта онлайн кассы для 1с  1.5 $m Admin
Разрешить или запретить редактировать Элементы  0.2 $m Dev
Как учитывать НДС в стоимость товара?  0.18 $m Учет УТ11 v8
Открытие конфигуратора из другой IP подсети  2 $m Admin
Процент оплаты в больничном ЗУП, МРОТ  0.5 $m Зарплата ЗУП3.x
Исполнитель = УстановилРезультат при делегировании. Это правильно?  1 $m Документооборот
Транспортный налог за год 2020  2 $m БУ БП3.0 Транспортный налог
Морфер. Глюк. Слетает Имя и Отчество у ранее спряженных ФИО  1 $m Dev ЗУП3.x
Web - сервис. Выбор файла в одиночном режиме.  0.33 $m Dev v8
Установлена программа на сервере ЗУП 3.1.16.108 платформа "1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1851)" КриптоПро 4.0.99.75 серверная. Ошибка при получении данных по ЭЛН из ФСС  1 $m Зарплата ЗУП3.x
Печатная форма документа графика отпусков с сортировкой по плановой дате базы ЗУП 2.5  1 $m Dev ЗУП2.5
Заполнение формы данными при нажатии на кнопку  0.9 $m Dev
Тестовое задание на вакансию "Программист 1С" №5  1 $m Dev v8 УТ11
РМК 1с розница (изменение работы)  0.01 $m Торговля