rphost.exe (версия: 8.3.21.1895) раз в 5 минут падает в ошибкой ntdll.dll

1. brrart 26 15.09.23 07:12 Сейчас в теме
Есть сервер 1с с лицензией x64 ПРОФ и клиентскими лицензиями. 64 GB оперативки, 2 камня по 4 ядра (т.е. на КОРП лицензию по железу не попадаем)
Базы на MSSQL вообще на отдельной физической машине.
На сервере 4 базы: 2 типовые от 1С (БП3, ЗиУП), 2 Далион (немного переписанные)
Всё работало прекрасно на 8.3.18.1741, пока бухи не попросили обновить типовые конфигурации.

Обновили платформу на 8.3.21.1895 (по требованию минимальной платформы для БП3)
Теперь раз в плюс минус 5 минут rphost.exe падает в ошибкой:

Имя сбойного приложения: rphost.exe, версия: 8.3.21.1895, метка времени: 0x64da4a2a
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.14393.2608, метка времени: 0x5bd133d4

и перезапускается. Используемая оперативная память при этом едва достигает 2 гб.

в ТЖ каких-только сообщение нет:
- Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение. line=2009 file=D:\Jenkins\ci_builder2\WindowsBuild2_O8VG98SBKRNN\Platform\src­\rtrsrvc\src\DataExchangeTcpClientImpl.cpp
- IDS_LICENSE_DATABASECOPY Использование этой функции возможно только при наличии лицензии на платформу уровня КОРП или лицензии на запуск клиентских приложений системы 1С:Аналитика. Обратитесь к администратору для решения вопросов получения и установки лицензий.'

Что делали:
- 1С переустанавливали прям у нуля. Всё удаляли, вычищали все папки (ну кроме лицензий) и т.д. Настройки 1с сервера после этого не трогали вообще, как встали по дефолту, так и стоят.
- протокол IPv6 на сервере 1c отключен давно - уже встречались с ошибкой DataExchangeTcpClientImpl.cpp;
- DEP отключали полностью - не помогло;
- пользователю USR1CV8 даны права администратора - не знаю зачем, но всё же.

Куда еще бежать не знаем. Пните в нужном направлении, а?
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. ooo-farmsnab 15.09.23 07:24 Сейчас в теме
3. TormDV 15.09.23 08:35 Сейчас в теме
https://forum.infostart.ru/forum86/topic271910/
Возможно, это ошибка в 22, 23 ветке исправленная только. люди пишут, и на 20 версии встречается
4. brrart 26 15.09.23 08:43 Сейчас в теме
(3)
ошибка в 22, 23

Эту тему я находил. Возможно да, проблема в этом. Будем пробовать обновляться на 22 или 23
5. brrart 26 18.09.23 03:32 Сейчас в теме
Обновление платформы на 8.3.22.2239 ничего не дало.
Перенос 1С сервера на другой железный сервер ничего не дало.
Всё та-же ошибка DataExchangeTcpClientImpl.cpp и падение rphost.exe с ошибкой ntdll.dll
6. ooo-farmsnab 18.09.23 07:09 Сейчас в теме
(5) Я Вам выше писал же, что попробовать((((
У Вас скорее всего база переполнена, вот и начинает оперативку жрать как бешенная. Ну или для чистоты эксперимента, попробуйте процессу выдать приоритет выше среднего.
7. brrart 26 18.09.23 07:47 Сейчас в теме
(6) Спасибо вам огромное. Но статься немного потеряла свою актуальность, потому как изменения многих этих настроек сервера переехали в КОРП лицензии.
8. TormDV 18.09.23 08:35 Сейчас в теме
(7) Может, с лицензиями что-то не так? Последнее время же повальная борьба с пиратством в 1С. Остатки какие, может, платформа нашла? Вопросы риторические, но мало ли)
9. ooo-farmsnab 18.09.23 08:49 Сейчас в теме
(7)У меня на проф есть такая настройка. Правда версия 1С:Предприятие 8.3.22.1923
А если как на видео? Нет смысла там покопаться?
Ну и задайте всё таки Выше среднего приоритет через диспетчер задач.
Прикрепленные файлы:
Запись экрана (18.09.2023 8-48-01).wmv
10. sinner-nv 20.10.23 09:52 Сейчас в теме
Как в итоге решили проблему?
11. brrart 26 27.10.23 03:53 Сейчас в теме
В итоге дело оказалось не только в платформе 1С, а по большей части в конфигурации Далион.УМ, которая и перезапускала сервер 1С постоянно.
Типовые конфигурации от 1С работают прекрасно на новых платформах.
Разнес базы по разным серверам с разными версия платформ и всё работает прекрасно.
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот