Следующая ситуация - файловая база опубликована через IIS, если заходить через тонкий или веб-клиент недоступны интернет-сервисы 1С, выдает ошибку «Удаленный узел не прошел проверку».
Если зайти напрямую в файловую базу через толстый клиент, то всё работает.
Уже перерыл весь интернет и нашел уже кажется всю возможную информацию по теме, но итоге проблему так и не удалось решить. Ниже опишу все способы, которые я нашел, и что было сделано.
1. Самый частый совет в подобных ситуациях - проблема в настройке прокси-сервера. Но в моей ситуации прокси отсутствует и везде где можно отключен.
2. Следующий по популярности совет - не хватает прав пользователю, от имени которого запускается пул приложений IIS. Вместо AppPoolIdentity советуют включить локального пользователя или LocalSystem (полные права в ОС, так себе решение). Результат - без изменений.
3. Проверка настроек брэндмауера - для приложений w3wp добавлены разрешающие правила, включен лог - записи drop отсутсвуют. Сторонних антивирусов не установлено Результат - без изменений.
4. Замена файла cacert.pem в каталоге bin платформы (https://fserver.1c.ru/its/files/public/1cits/exe/cacert/cacert.zip) - этот способ советовали раньше для старых версий платформы при обновлении одного из корневых сертификатов. По идее он не должен повлиять на результат, но после замены файла заработал 1С: Контрагент! Но остальные сервисы по прежнему с ошибкой, например, монитор портала 1С.
5. Самым информативном оказалось описание проблемы на сайте ИТС (https://its.1c.ru/db/metod8dev/content/5949/hdoc) - по инструкции включаем лог CAPI2 и видим такие же ошибки как в примере в статье:
URL — http://cacerts.digicert.com/DigiCertTLSRSASHA2562020CA1-1.crt Result — Возврат из операции произошел из-за превышения времени
subjectName — *.1c.ru
RevocationResult — Невозможно проверить функцию отзыва, т.к. сервер отзыва сертификатов недоступен
В статье ИТС указано, что чаще всего проблема из-за ограничений доступа к интернет-ресурсам, установленными администратором интрасети - но я не нашел где еще можно проверить эти ограничения.
Также там описан способ игнорирования (на свой страх и риск) ошибки проверки отзыва сертификата (в файле conf.cfg добавить строку IgnoreServerCertificatesChainRevocationSoftFail=true), но это не помогло.
Итог - исходя из информации ИТС, на основании которой мы нашли в логах конкретные ошибки, кажется, что проблема всё-таки в правах пользователя, но на предыдущих шагах мы уже проверяли запуск пула приложений с расширенными правами и это не помогло. Уже не знаю куда копать дальше.
Добрый день, удалось решить проблему? Прошёлся по сути по всем описаным вами пунктам пока не наёшл эту тему.)
Пока локализовалось на доступе к
secure.globalsign.com/cacert/gsrsaovsslca2018.crt
В сети с проблемой нет доступа к сайту. Провайдер говорит что не при делах.
(2) Добрый день. Честно говоря не помню как именно решилась проблема, по ощущениям как будто само всё заработало в какой-то момент, возможно какой-то шаг из описанных помог в последствии.
Но вот точно помню, что в июле 2023-го снова возникла проблема при доступе к сервисам 1С - "превышено время ожидания" и пинг не проходил до них. Помогло пересоздание сетевого интерфейса для виртуальных машин.