Монитор портала ИТС недоступен

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. Evgen13 24.11.22 08:49 Сейчас в теме

Добрый день. Ребят, подскажите куда копать в такой ситуации?
Сертификат заменил, но не помогло. Что еще можно сделать?
через конфигуратор обновления получает нормально

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. rptp2021 24.11.22 08:56 Сейчас в теме

А что в журнале регистрации?

3. Evgen13 24.11.22 09:02 Сейчас в теме

Не удалось получить информацию о доступном обновлении.
Не удалось проверить доступность сервиса автоматического обновления программы: https://update-api.1c.ru/update-platform/programs/update/ping.
Причина:
Не удалось загрузить содержимое (https://update-api.1c.ru/update-platform/programs/update/ping). Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователей.Модуль(942)}: Ответ = Соединение.Получить(HTTPЗапрос, ПараметрыПолучения.ИмяФайлаОтвета);
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователей.Модуль(1856)}: РезультатЗагрузки = ЗагрузитьСодержимоеИзИнтернет(
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейСлужебныйПовтИсп.Модуль(68)}: ИнтернетПоддержкаПользователей.СлужебнаяПроверитьURLДоступен(
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователей.Модуль(613)}: ИнтернетПоддержкаПользователейСлужебныйПовтИсп.ПроверитьURLДоступен(
{ОбщийМодуль.ПолучениеОбновленийПрограммы.Модуль(3137)}: РезультатПроверки = ИнтернетПоддержкаПользователей.ПроверитьURLДоступен(URLОперацииPing, НастройкиПроксиСервера);
{ОбщийМодуль.ПолучениеОбновленийПрограммы.Модуль(2975)}: ИнформацияОДоступномОбновленииВызовОперации(
{ОбщийМодуль.ПолучениеОбновленийПрограммы.Модуль(1880)}: ИнтернетПоддержкаПользователей.ВерсияКонфигурации(),
{(1)}:ПолучениеОбновленийПрограммы.ПроверитьНаличиеОбновленияВФоновомРежиме(Параметры[0],Параметры[1])
{ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(5276)}: Выполнить ИмяМетода + "(" + ПараметрыСтрока + ")";
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1370)}: ОбщегоНазначения.ВыполнитьМетодКонфигурации(ИмяПроцедуры, ПараметрыВызова);
{ОбщийМодуль.ДлительныеОперации.Модуль(1349)}: ВызватьПроцедуру(ВсеПараметры.ИмяПроцедуры, ВсеПараметры.ПараметрыПроцедуры);

по причине:
Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку
Результаты диагностики соединения:
При обращении по URL: https://update-api.1c.ru/update-platform/programs/update/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие <serverbp>.
Сервер update-api.1c.ru не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.
(2)

4. Evgen13 24.11.22 09:09 Сейчас в теме

(2)

Прикрепленные файлы:

5. HaIIpuKoJIe 24.11.22 09:40 Сейчас в теме

Настроить прокси, если он есть.
В браузере открывается эта ссылка? https://update-api.1c.ru/update-platform/programs/update/ping

6. Evgen13 24.11.22 10:42 Сейчас в теме

(5)
нету(

7. Evgen13 24.11.22 13:41 Сейчас в теме

Ребят, помогите, всю голову сломал. Что то с IE на сервере , а что не могу понять. Уже все что можно менял

8. Evgen13 24.11.22 16:35 Сейчас в теме

проблема решилась.
нужно было запустить регламентное задание "Обновление классификаторов"
так банально , а ушел весь день

9. 4e4eH84 27.07.23 10:42 Сейчас в теме

(8)Мне это не помогло, не могу понять в чем причина. База клиент-серверная. Файрвол выключен, антивируса нет, прокси нет. Все сайты открываются. Правда при открытии в IE ругается на сертификат, но вручную потом переходит. Перенес базу на другой сервак - сразу все заработало.

10. ArtyrArtyr1 19.01.24 09:28 Сейчас в теме

(9) Поняли в итоге в чем причина? Похожая картина....

11. infostart52 07.02.24 10:31 Сейчас в теме

Надо проверить настройки файла hosts в папке C:\Windows\System32\drivers\etc
Возможно там прописаны заблокированные сайты

надо перед строчкой поставить #

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
#127.0.0.1 pult.1c.ru
#127.0.0.1 pult.1c.eu
#127.0.0.1 pult.1c.com
#127.0.0.1 update-api.1c.ru
#127.0.0.1 cv8update.com
#127.0.0.1 1cv8update.com
#127.0.0.1 portal-support.1c.ru
#127.0.0.1 unf-stat1c-gpt-msk.1c.ru
#127.0.0.1 reputils.1c.ru

12. TormDV 07.02.24 10:46 Сейчас в теме

На копии с отключенными регламентными и фоновыми заданиями с недавних пор блокируется.

13. user1317783 28.11.24 06:10 Сейчас в теме

Для себя сейчас обнаружил, что проблема в ЗащищенномСоединенииOpenSSL, в частности когда используется второй параметр: Новый СертификатыУдостоверяющихЦентровОС

Если создается защищенное соединение по типу:

Новый ЗащищенноеСоединениеOpenSSL(Неопределено, Новый СертификатыУдостоверяющихЦентровОС);

То обязательно выходит ошибка "Ошибка работы с Интернет: Удаленный узел не прошел проверку", при том если использовать соединение без параметров, то ошибка не возникает:

Новый ЗащищенноеСоединениеOpenSSL();

14. user1382041 22.03.25 09:18 Сейчас в теме

Всё оказалось и просто и обидно. 3 сертификата надо было раздобыть и заменить, но я в этой теме -ноль. А как должна бабушка бухгалтер всё это уметь-понимать -вообще загадка..

15. TorLink 11.04.25 18:09 Сейчас в теме

(14) А что за сертификаты?

16. bluntschi 16.04.25 09:00 Сейчас в теме

(14) подскажи какие сертификаты нужно установить?

17. dyachek 27.08.25 11:58 Сейчас в теме

(16) вроде как из списка https://downloads.v8.1c.ru/content/LED/settings/ServiceCertificates/files_structure.json

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация