Числится алкоголь, но отсутствуют марки

1. user1578858 12.01.22 11:44 Сейчас в теме
Все доброго дня. Обнаружила расхождения между данными ЕГАИс и программой. В декабре получили 20 бут новой водки. по 1 справке.. По данным программы вся водка продана. В ЕГАИС на остатках висит 1 бутылка. По этой справке делаю запрос на наличие марки остаточной. В отчете все 20 марок отсутствуют. А бутылка все равно числится. Случай не совсем единичный, только по 1 магазину, за период конец декабря-начало января, но зато несколько позиций стразу. как списать из 1 регистра алкоголь с отстутствующей маркой-не могу разобраться. И куда обращаться -не знаю.
По теме из базы знаний
Найденные решения
6. user1203706 12 12.01.22 13:59 Сейчас в теме
(5) просто трольте сотрудников рара на их форуме в ветке продуктивного контура, создайте там ветку и апайте её каждый день.
Особо не помогает, но хоть кого то в раре взбадривает.
А проблема с кривыми останками у них была всегда, еще при Гущанском.
Просто раньше её быстрее решали, а щас на самотёк всё пустили и обращения в ЛК рассматривают месяцами.
Так что, добро пожаловать в клуб forum.fsrar.ru
user1578858; vgv8; +2 Ответить
Остальные ответы
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
7. user867197 14.01.22 16:00 Сейчас в теме
(1)в service.fsarar.ru линия поддержки исправят
8. vgv8 24.01.22 10:10 Сейчас в теме
(7)
service.fsarar.ru

такого майта нет
9. user1203706 12 24.01.22 12:17 Сейчас в теме
2. ElenaRomanets 12.01.22 13:02 Сейчас в теме
В паспорте марке действительно написано, что марка продана? Какая программа товароучетная?
3. user1578858 12.01.22 13:28 Сейчас в теме
(2) Я работаю в 1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1229). Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.282) . . Продажи в рознице идут через Фронтол. Обмен данными стабильный и регулярный.
Делаю запрос в ЕГАИС по справке 2. Оттуда возвращается обычно список марок, которые были по этой стравке и их статус : либо в наличии, либо отсутствует. В данном случае 20 марок по справке и все 20 Отсутствуют
По факту в розничной точке тоже все продано. Можно было бы предположить, что ошибка где-то раньше была. Но данный алкоголь получили впервые и всего 1 ящик.
4. user1203706 12 12.01.22 13:48 Сейчас в теме
(0)
Если запрос остатков в 1 регистре по этой справке не нулевой, а запрос марок в регистре 3 нулевой - то писать обращение в ЛК service.fsrar.ru в разделе техническая поддержка.
Там написать обращение в разделе Егаис с описанием проблемы. Исправляют от 3 часов до нескольких месяцев. Как карта ляжет.
5. user1578858 12.01.22 13:52 Сейчас в теме
(4) до 3-х месяцев.... Спасибо. Тогда время есть, а то я 2 дня назад написала туда - и тишина.. Начала искать другие пути.
6. user1203706 12 12.01.22 13:59 Сейчас в теме
(5) просто трольте сотрудников рара на их форуме в ветке продуктивного контура, создайте там ветку и апайте её каждый день.
Особо не помогает, но хоть кого то в раре взбадривает.
А проблема с кривыми останками у них была всегда, еще при Гущанском.
Просто раньше её быстрее решали, а щас на самотёк всё пустили и обращения в ЛК рассматривают месяцами.
Так что, добро пожаловать в клуб forum.fsrar.ru
user1578858; vgv8; +2 Ответить
Оставьте свое сообщение
Вакансии
Программист 1С
Москва
зарплата от 180 000 руб. до 220 000 руб.
Полный день

Аналитик 1С / Бизнес-аналитик
Нижний Новгород
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Временный (на проект)

Программист 1С
Москва
зарплата от 250 000 руб.
Полный день

Программист 1C
Волгоград
зарплата от 200 000 руб.
Полный день

Аналитик
Санкт-Петербург
зарплата от 200 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день