ерп после обновления на 2.5 ошибка при пробитии некоторых чеков ккм

1. Marina-M84 23.11.21 17:42 Сейчас в теме
До версии 2.4.13.269 чеки печатались нормально и из Реализации, и из Поступления безналичных денежных средств.
Потом нужно было сдавать новый НДС, обновили в октябре программу до версии 2.5.6.291.
Теперь ситуация, что чек из Реализации одному из клиентов напечатать не можем. Ошибку выдает

«При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
При выполнении операции произошла ошибка: 36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры в команде для данной реализации»

Причем чек вот только определенный (определенная цепочка операций). Выставляем клиенту сумму 2024,78, используем Заказ покупателя, а клиент платит 2025 (копейки округляет) на расчетный счет. Чеки печатаем сначала из документа Поступления безналичных денежных средств на аванс, потом на основании Заказа клиента делаем Реализацию и уже из Реализации хотим распечатать чек покупателю на сумму покупки. Раньше чеки на подобные операции печатались. Сейчас чек на основании реализации не печатается с вот такой ошибкой.
Если клиент платит ровно ту сумму, которая в Заказе и Реализации, чек нормально печатается, если есть переплата в копейки, то вот такая ерунда. Бьюсь уже месяц, решение так и не нашла.
Есть логи ККМ, но в них я ничего не понимаю((((
Прикрепленные файлы:
.log
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Marina-M84 23.11.21 17:45 Сейчас в теме
(1) драйвер на штрих-on-line обновила до последней версии 4.15.0.842, нашла, что можно поставить форматно-логический контроль в настройках ккм "не контролировать", не помогло.
Вроде, уже все перепробовала, а результата нет
3. Torin 754 24.11.21 14:17 Сейчас в теме
(2)
драйвер на штрих-on-line обновила до последней версии 4.15.0.842
- так вроде "крайний" 5.16.0.886
4. Marina-M84 24.11.21 18:32 Сейчас в теме
(3) я не нашла на сайте штриха другой, поделитесь ссылкой, плиз, если не трудно
5. Torin 754 24.11.21 18:33 Сейчас в теме
(4) пост (3) см... внимательно!!! под "5.16.0.886" ссылка
6. Marina-M84 24.11.21 18:34 Сейчас в теме
(5) спасибо)) я еще тут не очень разобралась на форуме
7. Marina-M84 17.12.21 08:44 Сейчас в теме
Отвечаю сама, если будет для кого-то тоже актуально. Ошибка идет именно в конкретном релизе, связана она с некорректным расчетом НДС, обновились до след.релиза, проблема ушла.
hasan-rusel; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот