возврат товаров от клиента в заказе

1. Evgen13 23.11.21 09:07 Сейчас в теме
Такой вопрос. Смотрите, есть заказ клиента. позиция яблоки 10 штук. на основе заказа была сделана реализация клиенту.
после отгрузки клиент делает возврат. на основе реализации делаем возврат товаров от клиента. проводим документ.
после чего в заказе хотим заполнить обеспечение снова на эти 10шт яблок. но нам не дает, говорит , что их нет в наличии.

в чем может быть проблема? что не так делаем?

Управление аптечной сетью, редакция 11.4/1.4 та же ут 11.4
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Evgen13 23.11.21 09:16 Сейчас в теме
смотрите, если удаляем эту позицию из списка и делаем через подбор товаров, то нам пишет, что есть 10 штук в наличии, а если оставляем все как есть. то есть через заполнить обеспечение эти 10 штук он не видит
3. Evgen13 23.11.21 09:32 Сейчас в теме
а по новому заказу все хорошо. Даже если через подбор заполняем, нам пишет, что Номенклатура яблоки
Отгружено со склада ОСНОВНОЙ больше, чем указано в распоряжении на отгрузку, на 10 упак
4. Evgen13 23.11.21 10:46 Сейчас в теме
теперь другой вопрос.
сделали заказ клиента. сделали на основе него реализации.
клиент отказался от товара. делаем в заказе "отменено по причине" и выдает ошибку, то что "Отгружено со склада ОСНОВНОЙ больше, чем указано в распоряжении на отгрузку"
как произвести отмену в заказе?
5. Evgen13 23.11.21 11:19 Сейчас в теме
Методом проб и ошибок сделали следующее.

в реализации к которой был привязан заказ разделили строку, выбрали количество позиций по которым был возврат и отсоединили их от заказа.
потом в заказе также разделили строку на нужное количество и сделали отмену по причини, потом добавили нужную позицию с нужной серией к обеспечению и провели заказ

может кому то будет полезно

УТ11.4
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот