1С Розница телефон физического лица

1. user957925 19.01.21 16:28 Сейчас в теме
Здравствуйте!
Конфигурация розница 2.2.12.30, база файловая.
При регистрации дисконтной карты через РМК, с опросом владельца в карточке физического лица не отображается номер телефона, введенный в опросе.
В универсальном отчете видно, что телефон записывается в физическое лица как "Телефон налогового органа".

Пробовал обновиться до 2.3 - тоже самое (в демо базе той же версии всё работает).
Пробовал тестирование и исправление - не помогает.

Подскажите, пожалуйста, как можно исправить или хотя бы в какую сторону смотреть?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. RocKeR_13 1363 19.01.21 16:53 Сейчас в теме
(1) попробовать групповой обработкой отобрать физ.лица, у которых заполнен вид контактной информации "Телефон налогового органа" и изменить этот вид на корректный. "Телефон налогового органа" - это вообще вид контактной информации справочника регистрации организации в налоговом органе...
3. user957925 19.01.21 17:10 Сейчас в теме
Сейчас так и делаю. Но все телефоны вновь зарегистрированных карт записываются в "Телефон налогового органа". А если ещё зайти в физ лицо и провести его, то соответственно номер удаляется вовсе.
4. RocKeR_13 1363 19.01.21 17:20 Сейчас в теме
(3) А нет РИБа? Или может переходили c 1.0? Такое ощущение, что предопределенные элементы сбились. Попробуйте запустить (на копии) базу с ключом "/C ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы"
6. user957925 19.01.21 17:41 Сейчас в теме
(4)
Попробуйте запустить (на копии) базу с ключом "/C ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы"

К сожалению, не помогло.
5. user957925 19.01.21 17:32 Сейчас в теме
РИБы есть. Спасибо, попробую.
8. RocKeR_13 1363 19.01.21 17:51 Сейчас в теме
(5) А доработок нет никаких?
7. RocKeR_13 1363 19.01.21 17:50 Сейчас в теме
Администрирование - Общие настройки - Контактная информация - Виды контактной информации: там все в порядке?
9. user957925 19.01.21 18:18 Сейчас в теме
(7)
Администрирование - Общие настройки - Контактная информация - Виды контактной информации: там все в порядке?

Виды контактной информации отличаются от предопределенных данных в конфигураторе. И так же отличаются от демо базы.

(8)
А доработок нет никаких?

Доработки были, добавили несколько документов и регистров сведений.
Прикрепленные файлы:
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот