Розница перестала работать с УТМ (ЕГАИС)

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Розница 2

1. Serg-007 17.09.20 11:54 Сейчас в теме

Всем привет!

Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1549)
Розница, редакция 2.3 (2.3.5.35)
УТМ 3.0.8

Настраиваю в Рознице связь с УТМ в поле "Адрес УТМ" прописываю localhost или 127.0.0.1 - связи с УТМ нет, если прописываю статический ip-адрес, то связь с УТМ есть, НО если отправить любой запрос (например запросить остатки), то выходит вот такая ошибка см.вл.файл...

Что делать?

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. ivanov_alex 88 17.09.20 12:57 Сейчас в теме

Проблема похоже не в рознице, а в самом УТМ егаис
Запускайте стартовую УТМ, снизу кнопка "обновить настройки"
подождите немного, обновите страницу, если больше не просит обновить натсройки, перезапуск УТМ для верности и снова отправляйте запрос остатков

3. Andrekaa 17.09.20 16:00 Сейчас в теме

(2)

"обновить настройки"

она не для этого

6. ivanov_alex 88 17.09.20 20:06 Сейчас в теме

(3)Я знаю для чего она, без обновления фильтра возможны глюки, встречал такое не раз при продаже маркированного алкоголя, именно незакрытые теги при формировании хмл

4. Andrekaa 17.09.20 16:02 Сейчас в теме

наверное лучше всего переустановить УТМ

5. sahawood 17.09.20 18:28 Сейчас в теме

Брандмаузер,выключить настройки безопасности текущего пользователя на минимум, антивирус отключить или добавить в исключение утм

7. Serg-007 18.09.20 11:37 Сейчас в теме

Антивирус удалил, брандмауэр отключил, dr.web вирусов не нашел, настройки безопасности текущего пользователя на минимум, УТМ переустанавливал. .... всё это на разных компах пробовал делать и ничего!!!

8. Andrekaa 18.09.20 19:35 Сейчас в теме

А в логах УТМ посмотреть всю ошибку?

9. пользователь 23.09.20 10:39

Сообщение было скрыто модератором.

...

10. user754487 07.12.20 07:22 Сейчас в теме

Решили проблему?

11. Serg-007 12.12.20 13:49 Сейчас в теме

(10)Да, проблема решилась.
Т.к. у нас инет через прокси предоставляется, вот и пришлось пересмотреть и подправить настройки.

12. user2070495 21.03.24 15:14 Сейчас в теме

нет связи с УТМ в рознице! В личном кабинете все хорошо

Оставьте свое сообщение

E-mail: