Розница перестала работать с УТМ (ЕГАИС)

1. Serg-007 17.09.20 11:54 Сейчас в теме
Всем привет!

Платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.1549)
Розница, редакция 2.3 (2.3.5.35)
УТМ 3.0.8

Настраиваю в Рознице связь с УТМ в поле "Адрес УТМ" прописываю localhost или 127.0.0.1 - связи с УТМ нет, если прописываю статический ip-адрес, то связь с УТМ есть, НО если отправить любой запрос (например запросить остатки), то выходит вот такая ошибка см.вл.файл...

Что делать?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. ivanov_alex 91 17.09.20 12:57 Сейчас в теме
Проблема похоже не в рознице, а в самом УТМ егаис
Запускайте стартовую УТМ, снизу кнопка "обновить настройки"
подождите немного, обновите страницу, если больше не просит обновить натсройки, перезапуск УТМ для верности и снова отправляйте запрос остатков
3. Andrekaa 17.09.20 16:00 Сейчас в теме
(2)
"обновить настройки"

она не для этого
6. ivanov_alex 91 17.09.20 20:06 Сейчас в теме
(3)Я знаю для чего она, без обновления фильтра возможны глюки, встречал такое не раз при продаже маркированного алкоголя, именно незакрытые теги при формировании хмл
4. Andrekaa 17.09.20 16:02 Сейчас в теме
наверное лучше всего переустановить УТМ
5. sahawood 17.09.20 18:28 Сейчас в теме
Брандмаузер,выключить настройки безопасности текущего пользователя на минимум, антивирус отключить или добавить в исключение утм
7. Serg-007 18.09.20 11:37 Сейчас в теме
Антивирус удалил, брандмауэр отключил, dr.web вирусов не нашел, настройки безопасности текущего пользователя на минимум, УТМ переустанавливал. .... всё это на разных компах пробовал делать и ничего!!!
8. Andrekaa 18.09.20 19:35 Сейчас в теме
А в логах УТМ посмотреть всю ошибку?
9. пользователь 23.09.20 10:39
Сообщение было скрыто модератором.
...
10. user754487 07.12.20 07:22 Сейчас в теме
11. Serg-007 12.12.20 13:49 Сейчас в теме
(10)Да, проблема решилась.
Т.к. у нас инет через прокси предоставляется, вот и пришлось пересмотреть и подправить настройки.
12. user2070495 21.03.24 15:14 Сейчас в теме
нет связи с УТМ в рознице! В личном кабинете все хорошо
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот