Не обнаружено свободной лицензии

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1С:Бухгалтерия 3.0

1. Veika 25 27.01.20 12:09 Сейчас в теме

БП 3.0. на 5-ть пользователей и Сервермини на 5-ть пользователей.
До сегодняшнего дня работали в программе 3 человека, появилась необходимость подключить 4.
И этого 4-го не пускает, выдается сообщение, см вложение...
Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений... и идет ссылка на лицензию для сервермини...
Сервермини ведь на 5-ть пользователей...
Подскажите, что можно сделать...

Прикрепленные файлы:

Лицензии_1.xls

По теме из базы знаний

Найденные решения

19. GeraltSnow 172 27.01.20 14:26 Сейчас в теме

(18)
Попробуйте в свойствах всех баз в кластере запретить выдачу лицензий сервером, чтобы они выдавались не по одной на каждое подключение, а по одной на пользователя ОС.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

3. a.doroshkevich 1414 27.01.20 12:30 Сейчас в теме

(1)У вас не хватает клиентской лицензии, а не серверной.
То что серверМИНИ на 5 пользователей, это лишь ограничение его серверной лицензии.
Пользовательские лицензии всё равно нужны.
Вам нужно понять как Вы их раздаёте клиентам и уже там смотреть что пошло не так

4. Online-Ufa 27.01.20 12:55 Сейчас в теме

(1)

Сервермини ведь на 5-ть пользователей...

На самом деле на 5 сеансов / одновременно запущенных баз.
Т.е. если на одном ПК будет запущено две базы + на другом ПК еще две базы, то на третьем можно будет запустить только одну базу
+ возможны зависшие сеансы, которые занимают лицензии.

2. SheremetevaValentina 27.01.20 12:17 Сейчас в теме

проверить активных пользователей, может быть сеансы зависли? Рестартануть менеджер лицензий.
У нас пакет на 100 лицензий, работает до 50, иногда бывает нехватка лицензий, обычно рестарт менеджера решает проблему

5. Veika 25 27.01.20 12:56 Сейчас в теме

Пользовательских лицензий получено даже 6...
Сеансов зависших нет...
А как рестартануть менеджер лицензий?
Может быть просто попробовать перезагрузить терминальный сервер...

7. Online-Ufa 27.01.20 13:02 Сейчас в теме

(5)

А как рестартануть менеджер лицензий?

Менеджер лицензий?
Клиентские лицензии аппаратные с HASP ключом?

6. Veika 25 27.01.20 12:58 Сейчас в теме

Да я понимаю, на одном компе 2 +на двух по одной, это 4, а когда еще на одном загружаем одну базу(т.е.5-тую) уже не пускает...

8. Veika 25 27.01.20 13:06 Сейчас в теме

Программные ключи...
но активировали первоначально не как 5-типользовательскую лицензию, а как 3 однопользовательских, затем добавила еще 2, а сегодня активировала и еще одну... в панике

9. Online-Ufa 27.01.20 13:10 Сейчас в теме

(8) Активировали на сервере?

10. Veika 25 27.01.20 13:11 Сейчас в теме

(9) Да

12. Online-Ufa 27.01.20 13:21 Сейчас в теме

(10) Клиенты подключаются к серверу по RDP или может база опубликована на веб-сервере?

13. Veika 25 27.01.20 13:23 Сейчас в теме

(12) по RDP

17. GeraltSnow 172 27.01.20 13:59 Сейчас в теме

Откройте на сервере папку C:/ProgramData/1C/licenses и посмотрите, сколько там файлов. Судя по тому, что вы писали в сообщении (8), должно быть шесть. А судя по логам журнала поиска, их там всего три.

18. Veika 25 27.01.20 14:14 Сейчас в теме

(17) Да, их действительно 6 и еще один файл на сервер, а в ошибке их всего три... И что делать...

19. GeraltSnow 172 27.01.20 14:26 Сейчас в теме

20. Veika 25 27.01.20 14:28 Сейчас в теме

(19) Это я не умею...

22. dakork 33 27.01.20 14:37 Сейчас в теме

(20)https://infostart.ru/public/155922/

21. Veika 25 27.01.20 14:35 Сейчас в теме

((19) хорошо, буду пробовать...

11. Veika 25 27.01.20 13:20 Сейчас в теме

Еще раз подробно:
1с БП 3.0 работает в терминальном режиме, на терминальном сервере развернут Сервермини на 5-ть пользователей.
Кроме БП 3.0 есть еще и ИБ Камин 3.0 расчет заработной платы...
Сейчас для чистоты эксперимента(после перезагрузки терминального сервера) на одном компе 1 запустила три разных базы, на комп. 2 запустила так же эти же 3 базы, на комп. 3 запустила 1 базу полет нормальный... теперь попробуем на комп 4 открыть 1с...

14. Veika 25 27.01.20 13:32 Сейчас в теме

Проблема осталась...
три компьютера работают хоть сколько открывай ИБ, а
вот 4 комп нет свободных лицензий...
Сейчас на трех компьютерах оставили по одной базе и попробуем открыть 4 комп...

15. Veika 25 27.01.20 13:33 Сейчас в теме

Может быть удалить все файлы лицензия кроме серверамини(не помню как его устанавливать) и получить 4 лицензии через восстановление...

16. Veika 25 27.01.20 13:39 Сейчас в теме

Коллеги, не оставляйте меня, пожалуйста...

23. Veika 25 27.01.20 15:42 Сейчас в теме

Вот сейчас получила ответ от центра лицензирования
По регистрационному номеру *********** лицензии получались:

Пинкод Дата акт. Имя компьютера
345-***-***-***-*** 19.09.2018 г. BUH
247-***-***-***-*** 24.01.2019 г. WIN-0C48LTCQO1U
040-***-***-***-*** 23.01.2020 г. SERVER1C
162-***-***-***-*** 27.01.2020 г. SERVER1C
207-***-***-***-***
510-***-***-***-***
152-***-***-***-*** 19.09.2018 г. WIN-0C48LTCQO1U
493-***-***-***-*** 19.09.2018 г. WIN-0C48LTCQO1U

Красным помечены активные пин-коды, черным - резервные, серым - использованные (заблокированные).

Установите на сервере терминалов 4 клиентские лицензии.
Если сервер терминалов это WIN-0C48LTCQO1U, то там активированы 3 лицензии из 5.

24. Veika 25 27.01.20 15:48 Сейчас в теме

И теперь ясно, что 3 лицензии получены еще при файловом варианте предприятия(вот он их и видит) , а еще 2 получены уже на сервер 1С, но как все-таки исправить ошибку???

25. Veika 25 27.01.20 16:38 Сейчас в теме

Попыталась зайти на кластер серверов, сообщение об ошибке
Различаются версии клиента и сервера....

26. Veika 25 27.01.20 17:10 Сейчас в теме

Так и не могу победить эту проблему...
Лицензии привязались к разным компам, хотя физически комп один и тот же...

27. Veika 25 27.01.20 17:52 Сейчас в теме

Спецы, мысли какие-нибудь есть... проблема не решена...

28. ishelper 27.01.20 18:17 Сейчас в теме

(27)

Спецы, мысли какие-нибудь есть...

Есть: "Пригласите специалиста!"

29. Online-Ufa 27.01.20 18:18 Сейчас в теме

(27) Какие тут мысли могут быть, у вас три лицензии получены на WIN-0C48LTCQO1U, две на сервер 1С и одна на BUH
Если хотите раздавать все лицензии, то и получайте их все на одну машину.
В вашем случае это скорее всего WIN-0C48LTCQO1U

P.S.
Если все эти лицензии были получены с помощью пинкодов из одного комплекта на 5 пользователей, то завтра может отвалиться ещё одна лицензия из уже полученных

30. Veika 25 27.01.20 18:35 Сейчас в теме

(29) Да как эти лицензии получить на одну машину????
Получаю лицензии дополнительно, а лицензия привязывается с SERVER1C, хотя настоящее имя компьютера, где развернута база
WIN-0C48LTCQO1U???

31. Online-Ufa 27.01.20 18:47 Сейчас в теме

(30) Так не нужно нажимать "Дополнительно"

32. Veika 25 27.01.20 18:58 Сейчас в теме

(31) благодарю Вас за терпение, сама уже устала от этой проблемы...

33. Veika 25 27.01.20 18:59 Сейчас в теме

(31) а как увидеть, к какому компьютеру привязана лицензия?

34. Online-Ufa 27.01.20 19:06 Сейчас в теме

(33) Вам же прислали.
Сейчас запускайте 1С в терминале в режиме Конфигуратор.
Сервис > Получение лицензии
В первом окне вводите любой красный пин с пометкой BUH или SERVER1C.
"Дополнительно" не трогайте, там должно быть пусто, т.к. лицензию получаете НЕ НА сервер.
В следующем окне указываете резервный пин, ну и далее. Инструкция по восстановлению лицензии есть здесь, следуйте по ней и все должно быть Ок.
После того, как используете два последних резервных пина (обозначены черным шрифтом) запросите следующий в центре лицензирования

35. Veika 25 27.01.20 19:24 Сейчас в теме

(34) еще раз, огромное спасибо...

36. Online-Ufa 27.01.20 19:35 Сейчас в теме

(35) Вы сначала получите все лицензии и запустите всех 5-ых юзеров, а с благодарностями потом разберемся )

37. Veika 25 28.01.20 09:21 Сейчас в теме

(29) Доброе утро.
Продолжение следует.

Получилась такая ситуация когда первый раз устанавливали и активировали лицензии
компьютер носил имя WIN-0C48LTCQO1U,
затем его переименовали в SERVER1C. Новому системному администратору не понравилось имя...

Я несколько раз старые лицензии повторно активировала, при этом программа активации на предпоследнем шаге
Выдавала характеристики компьютера SERVER1C, и выходило сообщение, что лицензия успешно получена.
А судя по информации из центра лицензирования лицензия все равно прикреплена к компьютеру WIN-0C48LTCQO1U?

Вот так...

38. Online-Ufa 28.01.20 09:55 Сейчас в теме

(37) Это странно, т.к. имя компьютера - это один из параметров, к которому привязывается лицензия и она должна бы слетать при его изменении.
Т.е. в списке из центра лицензирования у вас есть красные строи и с SERVER1C, и с WIN-0C48LTCQO1U?

39. Veika 25 28.01.20 18:51 Сейчас в теме

(37) Да.

40. Online-Ufa 29.01.20 08:12 Сейчас в теме

(39) Как успехи, новые лицензии с помощью оставшихся резервных пинкодов получили? Удалось работать всем 5-ти юзерам?

41. Veika 25 29.01.20 19:42 Сейчас в теме

(40) Спасибо, наконец-то сегодня все заработало

Большой респект (19) , это и есть правильный вариант...

Попробуйте в свойствах всех баз в кластере запретить выдачу лицензий сервером, чтобы они выдавались не по одной на каждое подключение, а по одной на пользователя ОС.

Еще раз спасибо всем за поддержку...

42. Veika 25 29.01.20 19:47 Сейчас в теме

А техподдержка 1С такого варианта не предлагала... Как здорово, что есть Infostart и ВЫ все....

Оставьте свое сообщение

E-mail: