1. cherva 15.04.19 16:53 Сейчас в теме

Нет Интернет- поддержки пользователей в УПП

УПП 120 релиз Платформа 8.2.19.106.
Раньше Интернет-поддержка пользователей работала. Но начиная с какого то момента (не отследил) теперь ее нет" "Нет соединения".. Логин , пароль проверил, выход в Интернет из броузера есть. А в УПП пишет Нет соединения
В журнале регистрации вот такая ошибка
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейКлиент.Модуль(553)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
ОпределениеWS = Новый (Тип("WSОпределения"), ПараметрыWSОпределений);
по причине:
Ошибка разбора XML: - [1,1]
Фатальная ошибка:
Extra content at the end of the document
SystemId: https://webits.1c.ru/services/WebItsService.xml

Где искать решение проблемы?
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
2. user-z99999 21 15.04.19 16:57 Сейчас в теме
Зайдите на сайт
https://releases.1c.ru
с использованием логина и пароля.
Если получится, значит ИТС есть у вас (оплачено).
3. cherva 95 15.04.19 17:31 Сейчас в теме
Ну на этот сайт мы заходим спокойно из браузера!!
4. user-z99999 21 15.04.19 17:35 Сейчас в теме
(3)
Может злой админ закрыл досуп?
С компьютера, где установлен кластер 1с должны быть открыты порты 80 и 443.
5. user734789 16.04.19 09:40 Сейчас в теме
Возможно это из-за старого сертификата платформы, попробуйте заменить cacert.pem в папке "C:\Program Files\1cv82\8.2.19.106\bin"\ на аналогичный из текущей версии платформы.

https://solutions.1c.ru/news/809973/
6. user673778_karavaykov 16.04.19 09:49 Сейчас в теме
Бывали случаи, когда антивирь после обновления блокировал или брандмауэр чудил
7. cherva 95 17.04.19 17:07 Сейчас в теме
Ошибку поняли. У нас была платформа 8.2.19.106.Оказывается УПП (120релиз) необходим как минимум 8.2.19.130. На этой платформе все работает нормально
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Бизнес-архитектор 1С, ведущий консультант
Санкт-Петербург
Полный день

Руководитель проектов 1С
Санкт-Петербург
Полный день

Программист 1С
Краснодар
зарплата от 80 000 руб. до 160 000 руб.
Полный день

Консультант 1 С
Краснодар
зарплата от 50 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день

Консультант-методолог 1С
Краснодар
зарплата от 110 000 руб.
Полный день