1. cherva 15.04.19 16:53 Сейчас в теме

Нет Интернет- поддержки пользователей в УПП

УПП 120 релиз Платформа 8.2.19.106.
Раньше Интернет-поддержка пользователей работала. Но начиная с какого то момента (не отследил) теперь ее нет" "Нет соединения".. Логин , пароль проверил, выход в Интернет из броузера есть. А в УПП пишет Нет соединения
В журнале регистрации вот такая ошибка
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейКлиент.Модуль(553)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
ОпределениеWS = Новый (Тип("WSОпределения"), ПараметрыWSОпределений);
по причине:
Ошибка разбора XML: - [1,1]
Фатальная ошибка:
Extra content at the end of the document
SystemId: https://webits.1c.ru/services/WebItsService.xml

Где искать решение проблемы?
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
2. user-z99999 18 15.04.19 16:57 Сейчас в теме
Зайдите на сайт
https://releases.1c.ru
с использованием логина и пароля.
Если получится, значит ИТС есть у вас (оплачено).
3. cherva 94 15.04.19 17:31 Сейчас в теме
Ну на этот сайт мы заходим спокойно из браузера!!
4. user-z99999 18 15.04.19 17:35 Сейчас в теме
(3)
Может злой админ закрыл досуп?
С компьютера, где установлен кластер 1с должны быть открыты порты 80 и 443.
5. user734789 16.04.19 09:40 Сейчас в теме
Возможно это из-за старого сертификата платформы, попробуйте заменить cacert.pem в папке "C:\Program Files\1cv82\8.2.19.106\bin"\ на аналогичный из текущей версии платформы.

https://solutions.1c.ru/news/809973/
6. user673778_karavaykov 16.04.19 09:49 Сейчас в теме
Бывали случаи, когда антивирь после обновления блокировал или брандмауэр чудил
7. cherva 94 17.04.19 17:07 Сейчас в теме
Ошибку поняли. У нас была платформа 8.2.19.106.Оказывается УПП (120релиз) необходим как минимум 8.2.19.130. На этой платформе все работает нормально
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата до 120 000 руб.
Полный день

Работа от Инфостарт
Санкт-Петербург
Временный (на проект)

Руководитель отдела внедрения 1С
Новосибирск
зарплата от 60 000 руб. до 160 000 руб.
Полный день

Ведущий программист 1С
Москва
зарплата от 120 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день