Нет Интернет- поддержки пользователей в УПП
УПП 120 релиз Платформа 8.2.19.106.
Раньше Интернет-поддержка пользователей работала. Но начиная с какого то момента (не отследил) теперь ее нет" "Нет соединения".. Логин , пароль проверил, выход в Интернет из броузера есть. А в УПП пишет Нет соединения
В журнале регистрации вот такая ошибка
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейКлиент.Модуль(553)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
ОпределениеWS = Новый (Тип("WSОпределения"), ПараметрыWSОпределений);
по причине:
Ошибка разбора XML: - [1,1]
Фатальная ошибка:
Extra content at the end of the document
SystemId:
Где искать решение проблемы?
Раньше Интернет-поддержка пользователей работала. Но начиная с какого то момента (не отследил) теперь ее нет" "Нет соединения".. Логин , пароль проверил, выход в Интернет из броузера есть. А в УПП пишет Нет соединения
В журнале регистрации вот такая ошибка
{ОбщийМодуль.ИнтернетПоддержкаПользователейКлиент.Модуль(553)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
ОпределениеWS = Новый (Тип("WSОпределения"), ПараметрыWSОпределений);
по причине:
Ошибка разбора XML: - [1,1]
Фатальная ошибка:
Extra content at the end of the document
SystemId:
Где искать решение проблемы?
По теме из базы знаний
- 1С:ERP Управление предприятием - цена на ЕРП от 581400 руб.
- Поддержка пользователей [Alt+S] (подключаемое расширение)
- Автоматическая обработка платежных документов при загрузке банковской выписки в 1С (для УТ, БП, КА, ERP, УНФ, Розницы, УПП)
- Подсистема помощи переноса пользователей и прав из УПП
- Решение задач поэтапного внедрения 1С: ERP на крупном предприятии, переход с 1С: УПП
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
привет всем!
Та же проблема.
УПП на платформе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.1704)
конфигурация Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.210.1)
проблема только заменой cacert.pem не решается
в тоже время сервис обмена с фсс у бухгалтера работает, и сервис 1С контрагент работает.
в УПП - в случае авторизации при обращении к сайту ИТС откуда интернет должен подтягиваться, с сервера (инета нет) или с клиента (инет есть) ?
Та же проблема.
УПП на платформе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.22.1704)
конфигурация Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.210.1)
проблема только заменой cacert.pem не решается
в тоже время сервис обмена с фсс у бухгалтера работает, и сервис 1С контрагент работает.
в УПП - в случае авторизации при обращении к сайту ИТС откуда интернет должен подтягиваться, с сервера (инета нет) или с клиента (инет есть) ?
Прикрепленные файлы:
вот на толстом клиенте как раз сейчас и робит у человека, если у него есть интернет на компьютере. на сервере инета нет.
но как и написал выше, 2 сервиса работают это по больничному и по 1с контрагенту, но другого ничего не грузит что связано с ИТС
но как и написал выше, 2 сервиса работают это по больничному и по 1с контрагенту, но другого ничего не грузит что связано с ИТС
Ответ 1С , который нам помог
Ресурсы 1С:Предприятия переходят на новые сертификаты Globalsign, вместо Digicert.
Ошибка выдается из-за того, что в этих режима используется хранение корневых сертификатов безопасности в в файле cacert.pem.
Вам нужно добавить сертификат GlobalSign в файловое хранилище платформы файл cacert.pem того релиза платформы, который вы сейчас используете. Возможно вы ранее добавляли/заменяли, когда использовали предыдущий релиз платформы, а сейчас установили новый. В релизе платформы, начиная с 8.3.22.1923 сертификат уже добавлен.
Если вы используете свой измененный ранее файл сертификатов cacert.pem , то вам нужно добавить в него новый сертификат Globalsign (текст приложен) .
Пример обновления приведен на ИТС, только теперь добавляется сертификат Globalsign -
Либо вы можете использовать уже приложенный файл хранилища сертификатов cacert.pem, если своих сертификатов в него вы не добавляли - приложен.
В файловой версии скопируйте его в папку BIN каталога запускаемой вами платформы той версии и разрядности, которую используете, с заменой существующего файла,
например, в Windows в случае использования 32 разрядной версии платформы:
C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.22.1750\bin\cacert.pem
или в случае использования 64 разрядной -
C:\Program Files\1cv8\8.3.22.1750\bin\cacert.pem
Запустите программу от имени администратора ОС
В клиент-серверной версии заменить файл следует на компьютере Сервера Предприятия и клиента.
Либо используйте для запуска платформу 8.3.22.1923 или 8.3.23.1688 и выше, где сертификат уже добавлен в cacert
Ресурсы 1С:Предприятия переходят на новые сертификаты Globalsign, вместо Digicert.
Ошибка выдается из-за того, что в этих режима используется хранение корневых сертификатов безопасности в в файле cacert.pem.
Вам нужно добавить сертификат GlobalSign в файловое хранилище платформы файл cacert.pem того релиза платформы, который вы сейчас используете. Возможно вы ранее добавляли/заменяли, когда использовали предыдущий релиз платформы, а сейчас установили новый. В релизе платформы, начиная с 8.3.22.1923 сертификат уже добавлен.
Если вы используете свой измененный ранее файл сертификатов cacert.pem , то вам нужно добавить в него новый сертификат Globalsign (текст приложен) .
Пример обновления приведен на ИТС, только теперь добавляется сертификат Globalsign -
Либо вы можете использовать уже приложенный файл хранилища сертификатов cacert.pem, если своих сертификатов в него вы не добавляли - приложен.
В файловой версии скопируйте его в папку BIN каталога запускаемой вами платформы той версии и разрядности, которую используете, с заменой существующего файла,
например, в Windows в случае использования 32 разрядной версии платформы:
C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.22.1750\bin\cacert.pem
или в случае использования 64 разрядной -
C:\Program Files\1cv8\8.3.22.1750\bin\cacert.pem
Запустите программу от имени администратора ОС
В клиент-серверной версии заменить файл следует на компьютере Сервера Предприятия и клиента.
Либо используйте для запуска платформу 8.3.22.1923 или 8.3.23.1688 и выше, где сертификат уже добавлен в cacert
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот