Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!

Форум Администрирование Общие вопросы администрирования (Admin)

1. FB_2048695231856734 07.11.18 19:47 Сейчас в теме

Здравствуйте, на Server 2008R2 файловая версия 1с, пользователи 15 человек подключаются через удаленные рабочие столы, ключи hasp программные( у каждого свой ключ воткнут фиолетовый) Alladin Monitor не видит ключ который вставлен в серверный пк ( сам ключ горит, в другом пк определяется корректно) и 1с пишет Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=1, ORGL8 Сетевой, не установлен
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=1, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=1, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой. Что возможно предпринять? Спасибо за помощь

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Cooler 22 07.11.18 19:52 Сейчас в теме

(1)

ключи hasp программные( у каждого свой ключ воткнут фиолетовый)

Вот тут уже противоречие: HASP - это аппаратный ключ, а программные лицензии - это файлы, которые цвета не имеют.

у каждого свой ключ воткнут фиолетовый) Alladin Monitor не видит ключ который вставлен в серверный пк

Что там у вас куда вставлено? При RDP локальные ключи не работают, куда их не вставляй.

7. solodovnikov.84 11 07.11.18 20:34 Сейчас в теме

(1)А винда какая?

13. user705522_constantin_h 37 07.11.18 23:44 Сейчас в теме

(1)Менеджер лицензий откуда скачивали?
Я отсюда https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/ ключ раздаётся.

3. FB_2048695231856734 07.11.18 20:01 Сейчас в теме

Извините, значит аппаратные,я в этом не особо разбираюсь

4. FB_2048695231856734 07.11.18 20:02 Сейчас в теме

У бухгалтеров некоторых тоже вставлен этот ключ, но не работает 1с ни у кого, выдает ошибку что я указал выше.

5. Cooler 22 07.11.18 20:08 Сейчас в теме

(4)

У бухгалтеров некоторых тоже вставлен этот ключ, но не работает 1с ни у кого

Сколько ключей есть в наличии? Какие программы 1С куплены?

Почему я это пытаюсь выяснить: если купили, к примеру, три однопользовательских коробки с 1С, то в терминале их заставить работать невозможно: однопользовательский (локальный) ключ рассчитан на то, что 1С будет запущена локально, т.е на том компе, куда воткнут ключ.

А терминал, как ни крути - это сетевая работа, и видимость локальных ключей в этом режиме намеренно заблокирована 1С.

6. FB_2048695231856734 07.11.18 20:31 Сейчас в теме

1с бухгалтерия, зарплата и кадры куплено, Главбух говорит на 20 мест лицензия есть, показывала бумагу от 1с с пинкодом и серийным номером. 1с настроена у нас на файловую работу, базы на сервере, к ним подключаются по rdp. Точное количество ключей смогу выяснить только завтра.

8. Cooler 22 07.11.18 20:41 Сейчас в теме

(6)

показывала бумагу от 1с с пинкодом и серийным номером

Тогда это программная лицензия, которая должна быть установлена на терминальном сервере.

Кстати, многопользовательская программная лицензия идет с несколькими разными пин-кодами: тремя (если не ошибаюсь) многопользовательскими и кучей однопользовательских, по числу рабочих мест.

При первичной активации надо определиться - какой тип у лицензии будет использоваться? В случае RDP надо активировать один многопользовательский пин-код.

Ключи аппаратные (филетовые HASP) в таком случае - пофигу, и вообще непонятно - откуда они взялись?

9. FilimonVl 07.11.18 20:43 Сейчас в теме

Сетевой ключ красного цвета. Есть ли такой на сервере или машине, на которой установлен менеджер лицензий. И с чего перестало работать? Если работало и ключ стоит, то надо проверять ключ и программу менеджера. Или осуществили перереход с файловой работы на терминальную? То так не пойдет. Нужны, как указывают люди, сетевые лицензии, только они позволяют работать в терминале, ну и файловом режиме тоже.

10. Cooler 22 07.11.18 20:46 Сейчас в теме

(9)

И с чего перестало работать? Если работало и ключ стоит, то надо проверять ключ и программу менеджера.

Подозреваю, что если и работало, то в другом режиме, просто революционные преобразования доверили делать ~~неспециалисту~~ автору.

11. FB_2048695231856734 07.11.18 20:49 Сейчас в теме

С файловой на терминальный режим переход не осуществляли, был сбой электричества и после через пару часов перестало пускать людей в 1с. драйвера переставлял и менеджер лицензий тоже. Почему то не видит Монитор алладина ключ, хотя на другом пк этот же ключ видится.

12. Cooler 22 07.11.18 21:03 Сейчас в теме

(11)

был сбой электричества и после через пару часов перестало пускать людей в 1с

М-да, не полегчало.

С этого надо было начинать. Отзываю свое предположение из (10), в таком случае можно только гадать - что именно произошло? И проще не угадать, чем угадать.

14. Online-Ufa 08.11.18 00:28 Сейчас в теме

Если пользователи подключаются через RDP, то фиолетовые однопользовательские клиентские ключи (они с маркировкой ORGL8) и не должны работать.
Выясните сначала, что у вас там на самом деле используется и работает, а что перестало, тогда можно будет что-то подсказать

15. user970630 08.11.18 16:05 Сейчас в теме

Я так понимаю, что у вас у пользователей обычные токены, а не ключи защиты. Раз пользователи подключаются по RDP и бухгалтер вам показывала желтую бумажку с пин-кодами, то лицензия скорее всего программная, многопользовательская.

Что там у вас было с электричеством? Сервера выключались? Сервер или компьютер (вообщем машина где 1С установлена) выключалась? Если да, то как? Есть там ИБП? Выключили корректно или сам отрубился?

Дайте информацию.

16. FB_2048695231856734 08.11.18 20:00 Сейчас в теме

Сегодня разбирался с этой проблемой. Ключ HASP красный, на 20 рабочих мест. Старые локальные токены(фиолетовые) , остались со времен когда база стояла старая. Сейчас они не используются я так понял. На сервере где хранятся базы 1с не смог поставить hasp licence manager, выдавал ошибку. Звонил в техподдержку, особо не смогли помочь. Поставил все программы для hasp ключей на другой пк (бухгалтера) . Все установилось корректно, в alladin monitor виден ключ, Адрес его 127.0.0.1. В nethasp.ini. (этот файл лежит по адресу Program Files (x86)\1cv8\conf\) nh_server_addr задал ip пк бухгалтера. Но другие пк не видят этот ключ, не совсем понимаю как настроить, у клиентов в файле nethasp.ini тоже прописывал nh_server_addr (указывал ip бухгалтерского пк).

17. Online-Ufa 08.11.18 21:09 Сейчас в теме

(16) с одним ключом в сети как правило проблем не возникает и ip сервера с ключом в nethasp.ini можно вообще не указывать, бродкастом должен находить

18. Cooler 22 08.11.18 21:28 Сейчас в теме

(16)

не совсем понимаю как настроить, у клиентов в файле nethasp.ini тоже прописывал nh_server_addr (указывал ip бухгалтерского пк)

Вы, похоже, не понимаете главного: если клиенты подключаются к серверу через RDP, то программа 1С на них не запускается - она запускается на сервере, столько раз, сколько клиентов.

Соответственно, nethasp.ini надо настраивать на сервере и только там.

А если это не поможет и ключ все равно не будет виден - проверять настройки файрвола и видимость "пк бухгалтера" тоже с сервера.

Клиентские компы - это просто терминалы со всеми вытекающими.

19. MagistrSoft 16.02.19 05:07 Сейчас в теме

1. На машине где установлен ключ находим файл nhsrv.ini в папке с менеджером лицензий.
[NHS_SERVER]
NHS_SERVERNAMES = NAME1
2. На клиентских машинах (в Вашем случае это сервер, при работе в терминальной сессии) следует отредактировать файл nethasp.ini, явным образом указав адреса и имена менеджеров лицензий:
[NH_COMMON]
NH_TCPIP = Enabled

[NH_TCPIP]
NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.10, 192.168.0.11, 127.0.0.1
NH_SERVER_NAME = NAME1, NAME2

И все заработает....

20. Новичок1с 4 20.06.20 18:40 Сейчас в теме

(19)

MagistrSoft,
к сожалению не помог Ваш совет. Отредактировала эти файлы.
Я уже и удаляла /устанавливала hasp
перезагружала сервер, чистила реестр, переустанавливала 1с- ничего не помогает.

P.s.
В диспетчере задач -usb виден.

21. Новичок1с 4 20.06.20 19:27 Сейчас в теме

P.s.
В диспетчере устройств-usb виден.

22. Online-Ufa 21.06.20 05:43 Сейчас в теме

(21) Какой именно ключ?

23. Новичок1с 4 21.06.20 13:08 Сейчас в теме

(22)
Аппаратная лицензия 1с (флешка). Она работает

24. user705522_constantin_h 37 21.06.20 14:55 Сейчас в теме

(23)Какой именно: это сетевой или локальный? Красный или фиолетовый?

25. Новичок1с 4 21.06.20 15:25 Сейчас в теме

(24)
Локальный, на 1 пользователя. К сожалению цвет не помню

26. user856012 14 21.06.20 15:58 Сейчас в теме

(25)

Локальный, на 1 пользователя

Тогда должен быть установлен именно на том компе, на котором запускается 1С.

И для его работы нужны только драйвера, HASP License Manager не используется и, соответвенно, править nethasp.ini нет никакого смысла.

А вы пока что так и не написали - какая у вас база, где расположена и какое к ней подключение.

27. Новичок1с 4 21.06.20 16:04 Сейчас в теме

(26)
Ключ и стоит на том компе, где установлена 1с
База файловая (тестовая), только 1 пользователь пользуется этой базой
стоит на терминальном сервере
подключение через удалённый рабочий стол.

29. user856012 14 21.06.20 16:12 Сейчас в теме

(27)

стоит на терминальном сервере

Ффух! С этого и надо было начинать - читайте (5), больше тут добавить нечего.

30. Новичок1с 4 21.06.20 16:27 Сейчас в теме

(29)
читайте (5)
т.е на том компе, куда воткнут ключ.

Ключ и стоит на терминальном сервере.
На рабочем терминальном сервере тоже самое настроено- и работает. До вчерашнего дня всё работало, а потом почему-то пишет, что нет лицензии

А сегодня включен основной сервер и 1с запустилась и на другом сервере.
Фигня какая-то вчера была в общем с этим ключом :(

28. user705522_constantin_h 37 21.06.20 16:10 Сейчас в теме

(25)Локальный ключ не может в сеть раздаваться. Должен быть сетевой.

31. Новичок1с 4 21.06.20 16:30 Сейчас в теме

(28)
я не могу понять Вас
ключ стоит в самом компьютере, который является терминальным сервером. 192.168.1.5
Пользователи работают через удалённый рабочий стол и подключаются к нему
mstsc- 192.168.1.5 и далее запускают 1с

32. user705522_constantin_h 37 21.06.20 16:32 Сейчас в теме

(31)Почему вы это не хотите читать:

А терминал, как ни крути - это сетевая работа, и видимость локальных ключей в этом режиме намеренно заблокирована 1С.

33. Новичок1с 4 21.06.20 16:36 Сейчас в теме

(32)
user705522_constantin_h ,
1с работала именно в терминале. И сегодня также заработала на тестовом сервере.
Да, иногда лицензия пропадала, но решалось. А вчера почему-то, когда рабочий сервер был выключен- на тестовом сервере пропала лицензия 1с.
Как именно отличается Локальный ключ от сетевого???

Какого именно цвета ключ стоит я не помню.

34. user856012 14 21.06.20 16:41 Сейчас в теме

(33)

Как именно отличается Локальный ключ от сетевого???

Так, что сетевой - это ключ на несколько лицензий, а не на одну.

35. Новичок1с 4 21.06.20 16:45 Сейчас в теме

Благодарю за разъяснения.

37. MagistrSoft 29.06.20 12:20 Сейчас в теме

(35)С помощью программы Aladdin Monitor можно посмотреть какие ключи используются и сколько лицензий использовано.

Если подсчетом клиентских лицензий занимается сервер «1С:Предприятия», то клиентские лицензии, у которых в программе Aladdin Monitor значение колонки Timeout равно 0, будут считаться занятыми. В связи с этим не рекомендуется одни и те же многопользовательские ключи HASP использовать для одновременного получения клиентских лицензий с помощью HASP License Manager и сервера «1С:Предприятия».

ВАЖНО!!!!!: Несколько ключей единой серии на одном ПК работать не будут! Сетевые или однопользовательские ключи ORGL8 вместе не используются.

На одном ПК могут работать ключи, например, 8 и 8А.

При условии запуска менеджера ключи доступны по сети. Одним компьютером благодаря этому может обслуживаться 900 лицензий (ORGL8: 100, в 8A: 30 и в 8B: 500).

На один ПК можно установить ключи сервера 1С и пользовательских лицензий.

Поиск лицензий проводится в определенном порядке.

ORGL8.
ORGL8A.
ORGL8B.

Ключи серверного типа размещаются на тот компьютер, где имеется сервер 1С:Предприятие. Они не будут работать по сети.

P.S. Если работа предполагается через терминальный сервер, то рекомендую использовать программные лицензии. Устанавливать и настраивать ключи и 1С нужно не через терминал, а "физически" работая на ПК. И ЛЮБАЯ 1С-ка видит ВСЕ ключи, как программные, так и аппаратные в локальной сети.....

38. Новичок1с 4 19.09.24 13:13 Сейчас в теме

(37)

Доброго дня.

с помощью программы Aladdin Monitor отображаются ключи на 2 компьютера-
1 локальный, где нет лицензий.
2- сетевой компьютер с лицензией на 1 пользователя.

Компьютер, где установлена лицензия на 10 пользователей отображается по сети, но периодически пропадает (локально в Aladdin Monitor этот ключ виден).
также периодически пропадает лицензия на том компьютере, где ключ установлен.

уже и файлы поправила nhsrv.ini и nethasp.ini

39. user705522_constantin_h 37 19.09.24 16:18 Сейчас в теме

(38) Вы как ключи раздаёте? У меня два ключа по 5 лицензий на разных компьютерах через службу Hasp loader. Иногда в мониторе лицензий один компьютер не виден. Из-за этого нет лицензий. Перезапускаю службу Администрирование->Службы->Hasp loader

40. Новичок1с 4 19.09.24 19:58 Сейчас в теме

(39)

По настройкам файла, как посоветовал в ответе
19. MagistrSoft 16.02.19 05:07

2 компьютера- это виртуальные машины.
nhsrv.ini в папке с менеджером лицензий (лицензия уставовлена на этом компьютере)
nethasp.ini, на другом компьютере, где хочу раздать лицензии.

Ключ usb на 10 лицензий, раньше на новом компьютере была видна лицензия, но не могу сказать в связи с чем она пропала.

36. Online-Ufa 21.06.20 18:18 Сейчас в теме

(33) Однопользовательский ключ в терминале не работает (фиолетовый с маркировкой H4M1 или HL Pro серии ORGL8), но при этом 1С на "тестовом" сервере вполне может использовать для запуска многопользовательский ключ, который установлен в другой сервер

Оставьте свое сообщение

E-mail: