1. FB_2048695231856734 07.11.18 19:47 Сейчас в теме

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!

Здравствуйте, на Server 2008R2 файловая версия 1с, пользователи 15 человек подключаются через удаленные рабочие столы, ключи hasp программные( у каждого свой ключ воткнут фиолетовый) Alladin Monitor не видит ключ который вставлен в серверный пк ( сам ключ горит, в другом пк определяется корректно) и 1с пишет Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!
по причине:
Поиск лицензии на клиенте:
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=1, ORGL8 Сетевой, не установлен
Файл программной лицензии не найден
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORGL8 Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8A Локальный, не установлен
локальный ключ недоступен: Status=-10, ORG8B Локальный, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=1, ORG8A Сетевой, не установлен
nethasp.ini: C:/Program Files (x86)/1cv8/conf/nethasp.ini, прочитан успешно, ошибка соединения с менеджером лицензий: Net Status=0, System Error=0, Warning=1, ORG8B Сетевой, не установлен
Конфигурация не является базовой, Конфигурация не является базовой. Что возможно предпринять? Спасибо за помощь
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
2. Cooler 20 07.11.18 19:52 Сейчас в теме
(1)
ключи hasp программные( у каждого свой ключ воткнут фиолетовый)
Вот тут уже противоречие: HASP - это аппаратный ключ, а программные лицензии - это файлы, которые цвета не имеют.
у каждого свой ключ воткнут фиолетовый) Alladin Monitor не видит ключ который вставлен в серверный пк
Что там у вас куда вставлено? При RDP локальные ключи не работают, куда их не вставляй.
7. solodovnikov.84 10 07.11.18 20:34 Сейчас в теме
13. user705522_constantin_h 10 07.11.18 23:44 Сейчас в теме
(1)Менеджер лицензий откуда скачивали?
Я отсюда https://safenet-sentinel.ru/helpdesk/download-space/ ключ раздаётся.
3. FB_2048695231856734 07.11.18 20:01 Сейчас в теме
Извините, значит аппаратные,я в этом не особо разбираюсь
4. FB_2048695231856734 07.11.18 20:02 Сейчас в теме
У бухгалтеров некоторых тоже вставлен этот ключ, но не работает 1с ни у кого, выдает ошибку что я указал выше.
5. Cooler 20 07.11.18 20:08 Сейчас в теме
(4)
У бухгалтеров некоторых тоже вставлен этот ключ, но не работает 1с ни у кого
Сколько ключей есть в наличии? Какие программы 1С куплены?

Почему я это пытаюсь выяснить: если купили, к примеру, три однопользовательских коробки с 1С, то в терминале их заставить работать невозможно: однопользовательский (локальный) ключ рассчитан на то, что 1С будет запущена локально, т.е на том компе, куда воткнут ключ.

А терминал, как ни крути - это сетевая работа, и видимость локальных ключей в этом режиме намеренно заблокирована 1С.
6. FB_2048695231856734 07.11.18 20:31 Сейчас в теме
1с бухгалтерия, зарплата и кадры куплено, Главбух говорит на 20 мест лицензия есть, показывала бумагу от 1с с пинкодом и серийным номером. 1с настроена у нас на файловую работу, базы на сервере, к ним подключаются по rdp. Точное количество ключей смогу выяснить только завтра.
8. Cooler 20 07.11.18 20:41 Сейчас в теме
(6)
показывала бумагу от 1с с пинкодом и серийным номером
Тогда это программная лицензия, которая должна быть установлена на терминальном сервере.

Кстати, многопользовательская программная лицензия идет с несколькими разными пин-кодами: тремя (если не ошибаюсь) многопользовательскими и кучей однопользовательских, по числу рабочих мест.

При первичной активации надо определиться - какой тип у лицензии будет использоваться? В случае RDP надо активировать один многопользовательский пин-код.

Ключи аппаратные (филетовые HASP) в таком случае - пофигу, и вообще непонятно - откуда они взялись?
user705522_constantin_h; +1 Ответить
9. user727130 07.11.18 20:43 Сейчас в теме
Сетевой ключ красного цвета. Есть ли такой на сервере или машине, на которой установлен менеджер лицензий. И с чего перестало работать? Если работало и ключ стоит, то надо проверять ключ и программу менеджера. Или осуществили перереход с файловой работы на терминальную? То так не пойдет. Нужны, как указывают люди, сетевые лицензии, только они позволяют работать в терминале, ну и файловом режиме тоже.
10. Cooler 20 07.11.18 20:46 Сейчас в теме
(9)
И с чего перестало работать? Если работало и ключ стоит, то надо проверять ключ и программу менеджера.
Подозреваю, что если и работало, то в другом режиме, просто революционные преобразования доверили делать неспециалисту автору.
11. FB_2048695231856734 07.11.18 20:49 Сейчас в теме
С файловой на терминальный режим переход не осуществляли, был сбой электричества и после через пару часов перестало пускать людей в 1с. драйвера переставлял и менеджер лицензий тоже. Почему то не видит Монитор алладина ключ, хотя на другом пк этот же ключ видится.
12. Cooler 20 07.11.18 21:03 Сейчас в теме
(11)
был сбой электричества и после через пару часов перестало пускать людей в 1с
М-да, не полегчало.

С этого надо было начинать. Отзываю свое предположение из (10), в таком случае можно только гадать - что именно произошло? И проще не угадать, чем угадать.
14. Online-Ufa 08.11.18 00:28 Сейчас в теме
Если пользователи подключаются через RDP, то фиолетовые однопользовательские клиентские ключи (они с маркировкой ORGL8) и не должны работать.
Выясните сначала, что у вас там на самом деле используется и работает, а что перестало, тогда можно будет что-то подсказать
15. user970630 08.11.18 16:05 Сейчас в теме
Я так понимаю, что у вас у пользователей обычные токены, а не ключи защиты. Раз пользователи подключаются по RDP и бухгалтер вам показывала желтую бумажку с пин-кодами, то лицензия скорее всего программная, многопользовательская.

Что там у вас было с электричеством? Сервера выключались? Сервер или компьютер (вообщем машина где 1С установлена) выключалась? Если да, то как? Есть там ИБП? Выключили корректно или сам отрубился?

Дайте информацию.
16. FB_2048695231856734 08.11.18 20:00 Сейчас в теме
Сегодня разбирался с этой проблемой. Ключ HASP красный, на 20 рабочих мест. Старые локальные токены(фиолетовые) , остались со времен когда база стояла старая. Сейчас они не используются я так понял. На сервере где хранятся базы 1с не смог поставить hasp licence manager, выдавал ошибку. Звонил в техподдержку, особо не смогли помочь. Поставил все программы для hasp ключей на другой пк (бухгалтера) . Все установилось корректно, в alladin monitor виден ключ, Адрес его 127.0.0.1. В nethasp.ini. (этот файл лежит по адресу Program Files (x86)\1cv8\conf\) nh_server_addr задал ip пк бухгалтера. Но другие пк не видят этот ключ, не совсем понимаю как настроить, у клиентов в файле nethasp.ini тоже прописывал nh_server_addr (указывал ip бухгалтерского пк).
17. Online-Ufa 08.11.18 21:09 Сейчас в теме
(16) с одним ключом в сети как правило проблем не возникает и ip сервера с ключом в nethasp.ini можно вообще не указывать, бродкастом должен находить
18. Cooler 20 08.11.18 21:28 Сейчас в теме
(16)
не совсем понимаю как настроить, у клиентов в файле nethasp.ini тоже прописывал nh_server_addr (указывал ip бухгалтерского пк)
Вы, похоже, не понимаете главного: если клиенты подключаются к серверу через RDP, то программа 1С на них не запускается - она запускается на сервере, столько раз, сколько клиентов.

Соответственно, nethasp.ini надо настраивать на сервере и только там.

А если это не поможет и ключ все равно не будет виден - проверять настройки файрвола и видимость "пк бухгалтера" тоже с сервера.

Клиентские компы - это просто терминалы со всеми вытекающими.
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Удаленный ИТ-журналист
Санкт-Петербург
По совместительству

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 100 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 100 000 руб.
Полный день

Руководитель группы сервисов ЭДО, ЭЦП и криптографии
Москва
зарплата от 150 000 руб.
Полный день

Руководитель группы интеграций (1С)
Москва
зарплата от 150 000 руб.
Полный день