ЕГАИС, ошибки при приеме документов

БП 1С:Предприятие 8.3 (8.3.10.2580)
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.63.20)

При загрузке документа http://.../opt/out/ReplyRestsShop_v2/2041 с типом ReplyRestsShop_v2 возникла ошибка:
Текст ошибки: {ОбщийМодуль.ИнтеграцияЕГАИС.Модуль(5171)}: При загрузке остатков ЕГАИС (регистр №2):
Не найден документ с идентификатором запроса b1978606-dad7-4d7f-a51b-37bd735094f8.
и еще
При загрузке документа http://.../opt/out/TTNHISTORYF2REG/2038 с типом TTNHistoryF2Reg возникла ошибка:
Текст ошибки: {ОбщийМодуль.ИнтеграцияЕГАИС.Модуль(6862)}: При загрузке данных истории справок 2 по ТТН:
Не найден документ ТТН ЕГАИС (входящая) с идентификатором ЕГАИС TTN-0210721356

таких сообщений за один сеанс по нескольку штук. При этом документы с УТМ принимаются, обрабатываются..