1. nuelectro 21.12.16 11:21 Сейчас в теме

Ошибка при открытии вложенного файла.

Добрый день!

Ситуация следующая:
Имеется веб-клиент 1с Документооборот, из 20 пользователей у 1-го при открытии какого либо файла, вложенного в карточку документа, выскакивает ошибка со следующим текстом:
"ошибка при выполнении запроса get к ресурсу e1cib/files"

Куда копать для решения проблемы?

PS: если не правильно выбрал раздел, извиняюсь.
Ответы
Сортировка: Древо
3. Xershi 377 21.12.16 11:32 Сейчас в теме
(1) скорее всего он вытается вытянуть файл из 1С себе на комп, выполняется запрос, но у него нет прав на такую операцию.

Копать журнал регистрации, там все четко будет расписано!
nuelectro; +1 Ответить
2. olgerd666 41 21.12.16 11:29 Сейчас в теме
Добрый день!

Ситуация следующая:
Имеется веб-клиент 1с Документооборот, из 20 пользователей у 1-го при открытии какого либо файла, вложенного в карточку документа, выскакивает ошибка со следующим текстом:
"ошибка при выполнении запроса get к ресурсу e1cib/files"

Куда копать для решения проблемы?

PS: если не правильно выбрал раздел, извиняюсь.

а права у него такие же?
nuelectro; +1 Ответить
4. nuelectro 21.12.16 11:53 Сейчас в теме
(2) Да, права 1 в 1. Зашел под учеткой этого пользователя со своего раб.места - все открывается без ошибок.

(3) попробую сейчас покапать журнал регистрации, спасибо.
5. drim87 21.12.16 11:55 Сейчас в теме
Удали кеш 1С. Так же может соединение рвется по какой то причине.
nuelectro; +1 Ответить
6. nuelectro 21.12.16 12:06 Сейчас в теме
(5) Спасибо за ответ.
Вопрос дурацкий, но где хранится кэш?) База серверная, веб-клиент. На рабочей станции (в папке пользователя ничего не нашел) или на сервере (самой папки пользователя не нашел)?

ЗЫ: Ошибка кстати не постоянная, по прошествии времени она пропадает.
7. drim87 22.12.16 09:56 Сейчас в теме
кеш сервера 1С находится в папке с платформой - каталог srvinfo. Там можно удалять все кроме файлов с расширением *.lst это список серверов, баз и настройки.

Кеш у пользователей хранится %userprofiles%\appdata\local\1C и %userprofile%\appdata\roaming\1c - тут есть каталог 1cestart его не трогайте там только файлик со списком баз для пользователя.

В сторону платформы можно еще посмотреть - обновить на самую последнюю, а лучше на стабильный проверенный релиз. 8.3.8.2137 вроде без подобных ошибок работала.
Так же если сервер у Вас 32 битный то возможно просто периодически происходит переполнение - как вариант тоже не стоит сбрасывать со счетов.
nuelectro; +1 Ответить
8. nuelectro 23.12.16 17:57 Сейчас в теме
(7) Спасибо за подробный ответ!
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Удаленный консультант-разработчик 1С
Краснодар
зарплата от 60 000 руб. до 60 000 руб.
Полный день



Ведущий программист 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб. до 180 000 руб.
Полный день

Руководитель проектов 1С
Москва
Полный день