Не правильный итог в z-отчёте

Форум Учет и отчетность Торговый учет, опт и розница (Торговля)

1С:Розница 2 Платформа 1С v8.3

1. astronavt006 74 02.09.13 08:27 Сейчас в теме

Добрый день. Стоит Розница 1.0 платформа 8.2. При снятии z-отчёта не совпадает общая сумма с программой. Т.е. в программе в Отчёте о розничных продажах сумма стоит правильная, а в чеке z-отчёта сумма может быть и с копейками, и меньше. Фискальный регистратор Штрих-М light. Подскажите что делать? Кто уже с таким чудом сталкивался?

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

8. Angel_Ok 11.09.13 11:00 Сейчас в теме

(1) astronavt006, очень похоже на обрыв связи в момент проведения чека. Нужно проверить саму железяку, то есть фискальный регистратор. Возможно что в самый неподходящий момент отходит питание от фискальника, наверняка после этого он выдаёт звуковое сообщение. Нужно опросить людей, которые непосредственно в этот момент работали.

2. Cujo 2 02.09.13 09:30 Сейчас в теме

Если z-отчёт, снятый с ФР расходится с данными программы, то, возможно, не все чеки были пробиты на ФР. Или отличия именно в копейках?

3. astronavt006 74 02.09.13 10:14 Сейчас в теме

Отличия и в сумме, и в копейках. Например, пробито на чеках 18 000 руб, а в чеке z-отчёта показывает 15 022.62 руб. не знаю даже в чём дело.

4. Sergey447 02.09.13 14:38 Сейчас в теме

снимите по фискальнику отчет по ЭКЛЗ контрольная лента за смену и сравните с чеками в Рознице
сразу все проясниться

5. astronavt006 74 02.09.13 14:43 Сейчас в теме

(4) Sergey447, каким образом такой отчёт снять? В тесте драйвера?

6. astronavt006 74 02.09.13 14:44 Сейчас в теме

У нас ЭКЛЗ нету - только Фискальная память.

7. tvixeg 498 02.09.13 15:31 Сейчас в теме

видимо не все чеки пробиваются на фискальнике. возможных причин может быть много, например, потери связи, обрыв бумаги.

9. astronavt006 74 12.09.13 07:40 Сейчас в теме

Проблема решилась. Было следующее. Если в течение смены снимать Отчёт без гашения, то в конце при закрытии смены вылазят непонятные копейки. Если же этого не делать, то смена закрывается ровной суммой.

10. mixa4 16.09.13 17:38 Сейчас в теме

(9) astronavt006, это звучит крайне сомнительно, чтобы снятие х-отчета искажало итоги...

Оставьте свое сообщение

E-mail: