Розница 2.3.20.33, используется V3
89 номенклатур, требуется 42300 кодов маркировки
На лиц.счете в ЧЗ примерно 25000 руб.
Создано 4 документа заказа, успешно обработан 1 документ получено 19600,
в документе 2 к заказу 11700, но получено примерно 3200
и получено сообщение "недостаточно средств", и на остатке после эмиссии 22800 км осталось 4 руб
Написал в поддержку ЧЗ обращение,
Описание обращения:
21.09.2024 сделаны заказы на коды маркировки в количестве 22800, при этом на балансе было 25400 рублей. Из расчета 0,6 руб за 1 код маркировки должно быть списано 0,6*22800=13680 руб. После чего на остатке должно быть 25400-13680 = 11720. Но сейчас на остатке 4 руб. Вопрос: как восстановить денежные средства?
Для проверки создал заказ на 1КМ списалось 0.6руб (было предположение, что цена за КМ увеличилась)