Зависание 1С при проверке марки средствами ККТ

1. user1433617 02.07.24 14:42 Сейчас в теме
Добрый день!
1С: Розница базовая 2.3.18.23 со всеми имеющимися патчами
Проверка марок РР проходит, но вот средствами ККТ зависает иногда(все таймауты в кассе пропсианы, и настрйоках компоненты тоже)
Зависает наглухо, приходиться закрывать 1с средствами диспетчера задач
Кассы атол, штрих
Встречается это не только на этой базе
Стоит поставить "Игнорирвоать результаты проверки"
Все отлично проходит
Драйвер на атол, штрих и прошивки последниие-не в этом дело
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. user1706813 02.07.24 15:26 Сейчас в теме
Как вариант, можно рассмотреть следующие пути решения проблемы.

1. Нестабильная работа кассовых аппаратов Атол и Штрих может вызывать зависания.
Необходимо проверить работу кассовых аппаратов с помощью диагностических утилит от производителя. Убедиться в отсутствии аппаратных проблем. Попробовать временно заменить кассовые аппараты на аналогичные модели, чтобы исключить проблему оборудования.

2. Возможен конфликт между версиями драйверов кассового оборудования и версии 1С.
Раз используются последние версии драйверов, можно попробовать установить предыдущие версии и проверить работу системы. Также можно проверить настройки драйверов и попробовать изменить параметры, связанные с таймаутами (!) и обменом данными.

3. Если кассовые аппараты подключены по сети, проверить стабильность сетевого подключения кассовых аппаратов. Провести диагностику сети на предмет ошибок и задержек. Если кассовые аппараты подключены через Wi-Fi, попробовать использовать проводное соединение для исключения проблем с беспроводной связью.
3. Vlad3621 19.07.24 09:06 Сейчас в теме
Добрый день! У нас ситуация еще лучше. При проверке марок средствами ККТ (особенно молочка) кассовые аппараты перезагружаются (АТОЛ 55Ф). Пока решения не найдено.
4. user1433617 19.07.24 10:33 Сейчас в теме
(3)
У нас ситуация еще лучше. При проверке марок средствами ККТ (особенно молочка) кассовые аппараты перезагружаются (АТОЛ 55Ф). Пока решения не найдено.

МОжете показать? впервые вижу такое.
какая прошивка на кассах? версия драйвера?
в моем случае, была платформа виновата 24
поставили 25 и стало без единйо ошибки с апач
5. Vlad3621 19.07.24 21:08 Сейчас в теме
Прошивка на кассах 5.8.100, платформа 22 с апач, драйвер 10.9.3.1
Вот нашел еще коллегу по несчастью
https://www.ss-20.ru/index.php?topic=3060.0
Тоже без решения
6. Vlad3621 19.07.24 23:28 Сейчас в теме
Опытным путем установлено, что если отключить разрешительный режим, то чеки нормально пробиваются и уходят в ЧЗ. А так похоже проблема массовая. Вот еще https://forum.mista.ru/topic/894580
7. Fenix151 21.08.24 11:35 Сейчас в теме
возможно виноват какой то патч. у себя откатил изменения вот этих патчей. вроде работает.
Прикрепленные файлы:
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот