Зависание 1С при проверке марки средствами ККТ
Добрый день!
1С: Розница базовая 2.3.18.23 со всеми имеющимися патчами
Проверка марок РР проходит, но вот средствами ККТ зависает иногда(все таймауты в кассе пропсианы, и настрйоках компоненты тоже)
Зависает наглухо, приходиться закрывать 1с средствами диспетчера задач
Кассы атол, штрих
Встречается это не только на этой базе
Стоит поставить "Игнорирвоать результаты проверки"
Все отлично проходит
Драйвер на атол, штрих и прошивки последниие-не в этом дело
1С: Розница базовая 2.3.18.23 со всеми имеющимися патчами
Проверка марок РР проходит, но вот средствами ККТ зависает иногда(все таймауты в кассе пропсианы, и настрйоках компоненты тоже)
Зависает наглухо, приходиться закрывать 1с средствами диспетчера задач
Кассы атол, штрих
Встречается это не только на этой базе
Стоит поставить "Игнорирвоать результаты проверки"
Все отлично проходит
Драйвер на атол, штрих и прошивки последниие-не в этом дело
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
Как вариант, можно рассмотреть следующие пути решения проблемы.
1. Нестабильная работа кассовых аппаратов Атол и Штрих может вызывать зависания.
Необходимо проверить работу кассовых аппаратов с помощью диагностических утилит от производителя. Убедиться в отсутствии аппаратных проблем. Попробовать временно заменить кассовые аппараты на аналогичные модели, чтобы исключить проблему оборудования.
2. Возможен конфликт между версиями драйверов кассового оборудования и версии 1С.
Раз используются последние версии драйверов, можно попробовать установить предыдущие версии и проверить работу системы. Также можно проверить настройки драйверов и попробовать изменить параметры, связанные с таймаутами (!) и обменом данными.
3. Если кассовые аппараты подключены по сети, проверить стабильность сетевого подключения кассовых аппаратов. Провести диагностику сети на предмет ошибок и задержек. Если кассовые аппараты подключены через Wi-Fi, попробовать использовать проводное соединение для исключения проблем с беспроводной связью.
1. Нестабильная работа кассовых аппаратов Атол и Штрих может вызывать зависания.
Необходимо проверить работу кассовых аппаратов с помощью диагностических утилит от производителя. Убедиться в отсутствии аппаратных проблем. Попробовать временно заменить кассовые аппараты на аналогичные модели, чтобы исключить проблему оборудования.
2. Возможен конфликт между версиями драйверов кассового оборудования и версии 1С.
Раз используются последние версии драйверов, можно попробовать установить предыдущие версии и проверить работу системы. Также можно проверить настройки драйверов и попробовать изменить параметры, связанные с таймаутами (!) и обменом данными.
3. Если кассовые аппараты подключены по сети, проверить стабильность сетевого подключения кассовых аппаратов. Провести диагностику сети на предмет ошибок и задержек. Если кассовые аппараты подключены через Wi-Fi, попробовать использовать проводное соединение для исключения проблем с беспроводной связью.
(3)
МОжете показать? впервые вижу такое.
какая прошивка на кассах? версия драйвера?
в моем случае, была платформа виновата 24
поставили 25 и стало без единйо ошибки с апач
У нас ситуация еще лучше. При проверке марок средствами ККТ (особенно молочка) кассовые аппараты перезагружаются (АТОЛ 55Ф). Пока решения не найдено.
МОжете показать? впервые вижу такое.
какая прошивка на кассах? версия драйвера?
в моем случае, была платформа виновата 24
поставили 25 и стало без единйо ошибки с апач
(6) Доброго времени суток. Удалось как-то решить проблему? У нас 55 атолы и 1С:РМК и аналогичная история, если установить любую из галок в настройке сканирования исмп, связанную с проверкой в ккт. Ко мне уже разрабы 1С подключались, их вердикт - проблема в Атоле, Атол выдал рекомендации использовать последний драйвер и канал обмена с офд EoT. Не помогло.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот