Розница 2.3 при закрытии кассовой смены в документе "Выемка денежных средств" указывается нулевая сумма

Розница 2.3.10.43 произошел непонятный сбой в программе и 24.03.22 г выемка денежных средств из кассы была произведена, а сам Отчет о розничных продажах не был сформирован. Это видно из отчета "Движение денежных средств".
25.03.22 было уже сформировано два "Отчета о розничных продажах", причем оба 25.03.22 г. А при выемке ДС из кассы программа показывает 0 руб. 00 копеек. 26.03.22 г. так же не была сформирована выемка ДС из кассы, хотя продажи были.
Подскажите, как исправить ситуацию...
ККМ Атол... драйвер 10.9