РТ 2.2 ККТ он-лайн Тест не пройден. FFFFFFFEh, СOM порт недоступен
Доброго!
1С 8.3.10.2561
РТ 2.2.6.33
Драйвер ККТ Штрих 4.14.0.624
ККТ ШТРИХ-М-01Ф
Вдруг откуда ни возьмись... Работало, работало и вдруг бац!
Ничего не менялось, ни драйвер, ни релиз, ни платформа, ничего...
Через тест драйвера коннект есть, находится, тестирует, через 1С - порт не доступен.
Есть соображения?
1С 8.3.10.2561
РТ 2.2.6.33
Драйвер ККТ Штрих 4.14.0.624
ККТ ШТРИХ-М-01Ф
Вдруг откуда ни возьмись... Работало, работало и вдруг бац!
Тест не пройден. FFFFFFFEh, СOM порт недоступен
Ничего не менялось, ни драйвер, ни релиз, ни платформа, ничего...
Через тест драйвера коннект есть, находится, тестирует, через 1С - порт не доступен.
Есть соображения?
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2) эти новости я вчера читал, а делать то что?
перепрошивать ККТ?
так ккт общается с драйвером, пингует офд, и т.д. т.е. вроде как жив
обновил драйвер Штрих до 4.14.0.640
обновил РТ до 2.2.7.32
без именений, 1С говорит компорт не доступен, когда драйвер штриха говорит, что все хорошо.
перепрошивать ККТ?
так ккт общается с драйвером, пингует офд, и т.д. т.е. вроде как жив
обновил драйвер Штрих до 4.14.0.640
обновил РТ до 2.2.7.32
без именений, 1С говорит компорт не доступен, когда драйвер штриха говорит, что все хорошо.
(3) Попробуйте через Тест драйвера ФР заново поискать оборудование.
Если оборудование не нашлось на другом порту - скорее всего слетел виртуальный COM порт.
Правой кнопкой мыши по "Мой компьютер" -> Управление.
Посмотрите, нет ли оборудования с желтым восклицательным знаком.
Если есть (VCOM, например) - надо переустановить драйвер.
Если оборудование не нашлось на другом порту - скорее всего слетел виртуальный COM порт.
Правой кнопкой мыши по "Мой компьютер" -> Управление.
Посмотрите, нет ли оборудования с желтым восклицательным знаком.
Если есть (VCOM, например) - надо переустановить драйвер.
(6) Через тест драйвера коннект есть, находится, тестирует, через 1С - порт не доступен. если бы слетел ком-порт, то ККТ не отзывался бы через тест драйвера
(5) настроил другой порт - без результата
(4) кэш почистил - не помогло
как понять
(5) настроил другой порт - без результата
(4) кэш почистил - не помогло
как понять
перерегить драйвер
? драйвер переустановил, те же яйца, только в профиль.
Прикрепленные файлы:
ну... перерегил. переустановил, почистил, тряпочкой протер, с бубном потанцевал... и т.д. и т.п, но результатов нетути....
если кто-то столкнулся с пресловутой ошибкой от 20.12.2017, то как она выражается?
как понять, что виноват Штрих и надо аппарат в сервис, как мне только что сказали там где покупал ККМ или это софтовый трабл от 1С
больше всего смущает, что тест драйвера работает, а 1С не видит аппарат.
а еще смущает, что в при запросе краткого состояния показывает одно, а в полном другое. см. картинку
если кто-то столкнулся с пресловутой ошибкой от 20.12.2017, то как она выражается?
как понять, что виноват Штрих и надо аппарат в сервис, как мне только что сказали там где покупал ККМ или это софтовый трабл от 1С
больше всего смущает, что тест драйвера работает, а 1С не видит аппарат.
а еще смущает, что в при запросе краткого состояния показывает одно, а в полном другое. см. картинку
Прикрепленные файлы:
(12) если есть возможность попробуйте закрыть смену из драйвера ККТ, если закроется и выйдет Z-Отчет, тогда проблема может быть и в 1С, если не выйдет, то это проблема 20 декабря, и ККТ нужно прошивать. Сегодня как раз перепрошил 2 ККТ на платежных терминалах QIWI, заработала печать.
(15) Это старая версия прошивки.
Инструкция и прошивка находятся тут:
Также там есть телефон поддержки.
От себя добавлю - если у вашей кассы есть COM-порт - ее перепрошивку можно сделать даже без разбора самого аппарата с помощью специальной утилиты XMODEM.
Как ей пользоваться также описано в инструкции, вся процедура занимает не более пары минут.
Если же COM-порта нет - придется шить через флешку.
Ну или везти в ЦТО.
Инструкция и прошивка находятся тут:
Также там есть телефон поддержки.
От себя добавлю - если у вашей кассы есть COM-порт - ее перепрошивку можно сделать даже без разбора самого аппарата с помощью специальной утилиты XMODEM.
Как ей пользоваться также описано в инструкции, вся процедура занимает не более пары минут.
Если же COM-порта нет - придется шить через флешку.
Ну или везти в ЦТО.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот