1. Flashlike 20.07.16 20:53 Сейчас в теме

Периодически не пробивается чек на ККМ

Добрый день.
Имеется Розница 2.2 и ККМ Штрих-М-200и экв.терминал.

Ситуация странная. Иногда 1-2 раза в день, иногда 1-2 раза в неделю не пробивается чек. Пишет ошибка 999 сбой связи.
Причем не пробивается странно, например при оплате по пл. карте может вылезти банковский чек, а на фискальном чеке выдаст ошибку. Может выдать ошибку при оплате наличными.

Варианты с заменой шнура опробованы. Варианты со сменой порта пробовались. USB/COM опробовано. На компьютере отключены любые попытки энергосбережения.
После сбой, через драйвер пробуешь "проверку связи" - успешно выполнено.

Так же замечено, что при работе в режиме USB печатает чек долго, около 5 секунд. При работе COM печатает сразу.
Мысли кончились, куда копать не ясно.
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
2. mixa4 21.07.16 00:46 Сейчас в теме
Из разряда "авось поможет": обновить драйвер ФР, увеличить в несколько раз таймаут в настройке драйвера ФР, в антивирусе добавить 1С в исключения, в некоторых антивирусах отключить антидозвон. В драйвере ФР ведение дополнительного лога можно включить, может там подробнее об ошибке будет.
3. Kaspirovsky 21.07.16 06:41 Сейчас в теме
Были еще веселее ошибки причем непонятные. Решение было только заменой такого же
4. Flashlike 16.04.18 17:05 Сейчас в теме
нашел свою же тему.
решено было путем увеличение тайм аута в настройках драйвера.
5. nike-arz 16.04.18 17:29 Сейчас в теме
Косяки могут возникать если обновление драйвера происходило не корректно. Лучше перед обновлением удалить старый и установить новый заново. Можно воспользоваться RevoUninstaller Очень хоршо вычищает реестр.
6. Alex_will 36 16.04.18 17:43 Сейчас в теме
Такое часто бывает при работе в терминальном режиме не хватает таймаута либо отваливаются ком порты. Лечится программой проброса и маппинга ком портов через tcp ip
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист 1С
Москва
зарплата от 80 000 руб.
Полный день

Senior 1C Developer ЛЮБОЙ ГОРОД
Москва
зарплата от 80 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата до 120 000 руб.
По совместительству

Старший Программист 1С НОВОСИБИРСК
Новосибирск
зарплата до 130 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Ростов-на-Дону
зарплата до 120 000 руб.
Полный день