Не печатается чек в 1С:Предприятие 8.3 через ВИКИ Принт

1. SatAnna 08.11.21 10:48 Сейчас в теме
Добрый день.
1С:Предприятие 8.3 Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 3.0 (3.0.105.14)
Открылась смена ККТ, но вылетела ошибка "При приёме: слишком короткий пакет".
При попытке пробития чека клиента, выскочила ошибка "Чек не напечатан на фискальном устройстве. Кассовая смена не открыта". Хотя смена открылась.
Выключила - включила кассу, перезагрузила 1С.
Так же вылетает сообщение "Смена уже открыта" и про попытке пробить чек ""Чек не напечатан на фискальном устройстве. Кассовая смена не открыта".
Кассовая смена открыта, ккт обновлено, драйвер тоже. 1С обновлялся утром.
Подскажите, пожалуйста, как починить?
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. sahawood 08.11.21 13:19 Сейчас в теме
(1)скачайте фито, закройте смену через него, (короткий пакет - старая прошивка кассы или обработчик старый) смена закрывается, одновременно и в 1с и в ККТ, в вашей ситуации смена закрылась в ККТ а в 1с нет или наоборот
5. Вечный_студент 17.12.21 11:10 Сейчас в теме
(3)Аналогичная проблема. Закрытие смены через фито и последующее открытие через 1С проблему не решает. Проверено на Бухгалтерии 8.3 (3.0.105.14 и 3.0.105.40). Версия драйвера 1.6.0.6. Чистка кэша так же не решает проблему
4. ElenaYA 30.11.21 11:35 Сейчас в теме
(1) Удалось решить проблему?
2. zelenii 08.11.21 11:42 Сейчас в теме
1. Закрыть смену при помощи драйвера.
2. Открыть смену в 1с штатными средствами.
6. fsv_kanash 1 08.04.24 17:08 Сейчас в теме
Как решили проблему, сейчас у клиента выскочило, поменяли они фн.пару дней пропечатало ,сегодня : слишком короткий пакет
7. user1596620 16.04.24 13:35 Сейчас в теме
(6) Присоединяюсь, тоже столкнулся с такой же ситуацией. В 1с смена не открывается, но на фискальнике открывается и закрыть её можно только через фито. При открытии смены в 1с - ошибка про слишком короткий пакет и все по новой
8. rndsnp 17.04.24 08:31 Сейчас в теме
(7) у меня починилось обновлением службы ComProxy до версии 2.5.10
https://help.dreamkas.ru/kb/zagruzki/viki-print-57-f-viki-print-57-plyus-f-viki-print-80-plyus-f-/
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот