Печать чека ККТ

1. Veika 25 06.09.18 13:44 Сейчас в теме
БСО 3.1.64.48.
Подключен кассовый аппарат с передачей данных ОФД версия ФФД 1.05.
Столкнулись с проблемой, выписан счет на реализацию товара, на его основании создана Реализация, на ее основании создан Поступление наличных, выбираем Печать чека, заполнен Признак способа расчета, Признак предмета расчета, в экранной форме видим Товар и Полный расчет, а в бумажной форме чека нет способа расчета и Предмета расчета????
В настройках ККТ (подключаемое оборудование) установлены флажки выводить Признак способа расчета и Предмет расчета...
Обращались в фирму, обслуживающую ККТ, говорят, что проблемы в 1С...
А где еще искать, не знаю...
ОФД уходят все данные и со способом и с предметом расчета...
По теме из базы знаний
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. karpik666 3780 06.09.18 14:17 Сейчас в теме
(1)супер, а модель оборудования, версия установленных драйверов, и версия прошивки? Или это не нужная информация?
3. Veika 25 07.09.18 07:58 Сейчас в теме
Дело в том, что установлено две ККМ(Штрих-онлайн) на этот комп на разные фирмы и на разные ИБ, по ИБ № 1 все печатается, но там реализация идет через Отчет о розничной продаже, а по ИБ №2 Озвученная выше проблема, правда, здесь чеки печатаем из документа Поступление наличными....
И драйверы ККМ и модель, и версия прошивки, и релизы 1С все идентично...
4. karpik666 3780 08.09.18 16:03 Сейчас в теме
(3) так, получается у вас 2 разные ИБ, на одной печатается нормально, на другой нет, вывод, либо на разных фискальных регистраторах стоит разная версия ФФД, либо одна из баз не обновлена до последней версии.
5. Veika 25 09.09.18 08:42 Сейчас в теме
Да в том то и дело, что все абсолютно идентично, поэтому и ничего понять не могу...
Только документы разные в 1С...
И еще смущает, что в экранной форме чека все есть, а на печать часть реквизитов не выходит.
Специалист по ККТ говорит, что 1С не передает нужные данные кассовому аппарату, а почему???
Попробовала посмотреть через конфигуратор, но в момент пробития чека не могу... покупатели стоят над душой...
А как посмотреть по другому не понимаю...
Может быть причина в том, что по ИБ 2 очень длинное наименование товара и просто не хватает места для реквизитов???
Может быть такое или нет?
6. karpik666 3780 09.09.18 14:01 Сейчас в теме
(5) надо смотреть код, либо у вас была доработка для документа "Поступление наличных", либо сам документ предусматривает печать чека не внесение денежных средств, а не печати фискального чека.
7. Veika 25 09.09.18 22:09 Сейчас в теме
Доработок не было, конфигурация типовая...
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот