Не проводится возврат от покупателя

1. user618695_ka 05.09.17 14:21 Сейчас в теме
На основании документа реализации делаю возврат. Возврат проводится в промежуток времени от даты реализации до конца месяца, а с первого числа следующего месяца выдаёт ошибку "Документом «Реализация товаров и услуг 1308829 от 15.10.2015 12:00:00» было реализовано «Товар1» на «1» ед. меньше, чем возвращается." Данная номенклатура ни в каких других документах 31-ого числа не фигурирует, других возвратов не было, но ошибка возникает именно с первого числа следующего месяца и далее. Добрая поддержка ИТС Москвы сказала, что помочь не могут, всё должно работать. С ними проверили все движения документа реализации, там всё корректно. Подскажите, куда копать?
По теме из базы знаний
Найденные решения
14. Nadushka74 5 05.09.17 16:55 Сейчас в теме
Хм? а может какую нить корректировочку кто нить сделал? указав данный документик? ну самое простое и на поверхности.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. OlegAr 22 05.09.17 14:27 Сейчас в теме
и все таки посмотрите по товару отчеты, проверьте еще раз реализацию.
6. user618695_ka 05.09.17 14:35 Сейчас в теме
(2) всё в реализации хорошо. ведь всё проводится до следующего месяца.
8. OlegAr 22 05.09.17 14:37 Сейчас в теме
(6) и все таки проверьте, столько ли списано в регистрах, бывает что можно списать в минус и при недостаточном кол-ве спишется только. то что есть на складе.
3. OlegAr 22 05.09.17 14:28 Сейчас в теме
у вас указан год 2015, не стоит ли дата запрета ?
5. user618695_ka 05.09.17 14:34 Сейчас в теме
(3) к сожалению не стоит, теперь месяца с 2015 года перезакрывать.
4. alxarz 32 05.09.17 14:28 Сейчас в теме
Тестирование и исправление базы запускали? Может итоги пересчитать не помешает.
7. user618695_ka 05.09.17 14:36 Сейчас в теме
(4) ну как вариант.. в конце дня как все работать закончат, запущу
9. OlegAr 22 05.09.17 14:38 Сейчас в теме
(7) с этого бы начать нужно было при перепроведении.
10. alxarz 32 05.09.17 14:53 Сейчас в теме
(7)
ну как вариант.. в конце дня как все работать закончат, запущу
ну как вариант можно и на копии запустить, чтобы к концу дня знать...
12. user618695_ka 05.09.17 15:44 Сейчас в теме
(10) Копию сложно снять пока пользователи в программе, серверная база
13. DenisCh 05.09.17 15:47 Сейчас в теме
(12) Когда база серверная - копию снять НАМНОГО проще, чем с файловой )))
11. kermzyxer 10 05.09.17 15:43 Сейчас в теме
Волшебства не бывает. Если количество товара в возврате такое же как в реализации, то база битая. Никаких же проверок на остатки и движения данного товара нет. И 5 штук в реализации не могут превратиться в 4. Увы, тестирование, да и диск бы проверить не помешало, от компа тоже прелести получить можно, особенно при всяких виртуальных машинах.
14. Nadushka74 5 05.09.17 16:55 Сейчас в теме
Хм? а может какую нить корректировочку кто нить сделал? указав данный документик? ну самое простое и на поверхности.
15. user618695_ka 06.09.17 16:21 Сейчас в теме
(14) да, делали, но изменили количество с 12 на 10, а вернуть не могу одну единицу
17. user618695_ka 06.09.17 16:22 Сейчас в теме
(14) распроведение корректировки проблему не решает
18. Nadushka74 5 06.09.17 16:51 Сейчас в теме
(17) что говорит запрос по остаткам на момент документа возврата? по всем измерениям. плюс проверить на какое число рассчитаны регистры?
16. user618695_ka 06.09.17 16:21 Сейчас в теме
Тестирование и исправление ничего не изменило
19. user1219418 12.05.19 17:42 Сейчас в теме
Измените договор (создайте новый или выберите любой другой - не тот что в документе реализация, на основании которого сделан документ возврат покупателю) в документе возврат покупателя. В моем случае помогло
20. malina80 12.08.21 15:43 Сейчас в теме
Возникла такая же проблема в бухгалтерии КОРП. Кто-то сталкивался с такой проблемой?
21. user1648981 18.08.21 14:52 Сейчас в теме
Сегодня столкнулась с аналогичной проблемой в КОРП. Пока не понимаю, как ее разрешить.
22. Ироида 9 03.07.22 23:43 Сейчас в теме
такая же ошибка в бухгалтерии ПРОФ
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот