Я франчайзи 1С.
Ко мне обратилась организация и показала карточку с номером, без анкеты.
Не знаю, как узнать, на кого она зарегистрирована?
Нужно для общения с 1С-ом по поводу лицензий.
(1) Всегда надо использовать требования и пункты договора.
Что там написано про
Этические нормы работы 1С:Франчайзи
Честно и корректно относиться к клиентам, сотрудникам и другим франчайзи
Обслуживать только лицензионное программное обеспечение
Ваш случай "организация и показала карточку с номером, без анкеты"
Карточка говорит о том, что программное обеспечение - лицензионное.
В договоре, что на счёт обязательного пакета документов потребителя написано?
Насколько я знаю.. регномер важнее.. чем карточка по регномеру можно узнать.. есть ли подписка ИТС
а вообще надо писать на емейл сайта юзерс.Они вам все и скажут.
Пропущу акспекты "честности". Верю, что фирма покупала. Только у них 2 юр. лица.
Я хочу написать письмо на Lic@1C.ru. Требуется указать номер карточки и название орг-ии.
И, что бы не облажаться, хочется указать фирму, на которую зарегистрировано. Верить клиенту не в моих правила. Вот и проясняю, где узнать?
Фразы "Вот у 1С и узнать", "писать на емейл сайта юзерс" мне непонятны. Адрес?
Я диллерствую лет 15, но общение минимально: в партнерском разделе проверяю уплату взносов? Регистрирую продаваемые мной анкеты. А вот проверки там нет.
Аспекта 2:
- этот случай
- в принципе, на будущее. Много фирм закрывается. Прихватил чужую в карман и т.д.
(5) Dnki, Юзерс могут хотя бы сказать.. на какой емейл регили .. их адрес светится прямо на сайте интернет поддержки пользователей webits-info@1c.ru
Далее уже лучше у человека узнать.. где он брал продукцию и через что регистрировал.
Если нет.. тогда регить заново везде и делать новую учетную запись.
По адресу https://portal.1c.ru/ в личном кабинете, раздел договоры, можно посмотреть на кого оформлен договор на сопровождение программы и непосредственно на кого программа зарегистрирована. Конечно все это получиться только если программу регистрировали на сайте и есть доступ к этому личному кабинету.
Т.е. получается запись ИТС имеет приоритет перед записью в анкете? Анкеты задавались "кучей", на одних была записана фирма, а на других частное лицо (я). В ИТС записали "Кучу".