Не открывается денежный ящик.

1. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 13.09.16 06:27 Сейчас в теме
Не открывается Денежный ящик, подсоединенный через принтер к компьютеру, из программы "Штрих-М Кассир" на баззе 1С_7.7. Интересно то, что ящик автоматически открывается при печати любого документа через принтер, будь то блокнот или просто пробная печать. Но когда начинаю печатать из программы "Штрих-М Кассир" чеки, то ДЯ никак не реагирует. Чек печатается, ящик "спит". В чем проблема??? Модель принтера Rongta - RP58U (12В). Самое интересное, что этот ящик прекрасно открывается через принтер GlobalPos (24В). Ящик на 24В. Если дело в Распиновке, то почему ДЯ открывается при пробной печати??? Помогите разобраться с этим.
Ответы
2. Максим Кривошей (falcon) 13.09.16 10:13 Сейчас в теме
(1) user603532_fan_club_chelsea,
у ящик установлен модуль: "ментальная связь с кассиром"?
3. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 13.09.16 20:05 Сейчас в теме
(2)Шта??? что это? как это проверить???
4. tAndy (tandy82) 59 14.09.16 08:03 Сейчас в теме
как у вас подключен принтер к пк (usb, rs232)?
в настройках "Штрих-М Кассир" в настройка торгового оборудования какой драйвер ФР выбираете ?
5. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 14.09.16 09:01 Сейчас в теме
(4) tandy82, Принтер подключен к Pos-ке через USB, ДЯ подключен к принтеру через RJ-11. В программе ФР не использовать стоить, поскольку принтер без фискалки идет. Он просто для печати чеков нужен. Не более. Поэтому дрова ставил просто от Принтера, для обнаружения данного устройства. По сути всегда так делал на другие принтеры. Все работало нормально. А вот именно этот Глючит.

В описание драйвера написано что input на ДЯ 12V/1A. А ДЯ на 24V. Может в этом драйвере все таки причина? хотя говорю же, при пробной печати ДЯ открывается.

На распиновку думал, но по логике тогда бы ящик вообще не открывался. Ошибка явно не физическая.

Думал про кодировку в программе пошариться, но поскольку там используется только ФР, смысла не вижу в этом.
6. Алексей Пушкарев (lexin1976) 5 14.09.16 19:35 Сейчас в теме
Посмотрите настройку драйвера. Обычно там имеются настройки для работы с ящиком.
7. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 15.09.16 06:04 Сейчас в теме
(6)а можно конкретнее, пожалуйста. Где и что именно посмотреть?
8. Алексей Пушкарев (lexin1976) 5 15.09.16 11:36 Сейчас в теме
НУ в Штрихе РМК есть же настройка оборудования. Там же есть и свойства драйвера. Там и смотрите. Как свойства принтера, так и свойства ящика если он есть как устройство. Просто у меня Фронтол. там есть ящик как устройсво. Про Штрих не могу сказать.
15. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 16.09.16 06:24 Сейчас в теме
(8) lexin1976, В штрихе есть только два пункта в разделе ДенежныйЯщик, открывать или не открывать при печати чека. Всё. Дополнительно настраивается в настройках ФР, при условии, что используется ФР. Но у меня ФР не используется. Поэтому, отметил только, чтоб открывался автоматически при печати.
9. tAndy (tandy82) 59 15.09.16 12:26 Сейчас в теме
утилитой RongtaPrinterTool подключался к принтеру?
галка Drawer включена ?
16. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 16.09.16 06:49 Сейчас в теме
(9) tandy82, такой утилитой я не пользовался. Только драйвером поставляемым с принтером. На этом диске было что-то подобное. Но поставщики говорили, что установить следовало только сам драйвер, и этого будет достаточно. Мануал к утилите о которой вы говорите, читал, там, как я понял, это прога для настройки драйвера, в случае если надо в ручную указать скорость bit-ов, тип подключения и прочее. Могу если надо мануал показать этот.

Драйвер родной, вообще, если честно касяковый. Кодировка какая-то там не правильная, мало того что ящик не открывал, так еще и на китайском печатал. поставил старенький от Rongta58. С ним хоть на русском печатает.

Поставщики мне даже элементарно не смогли объяснить почему этот принтер печатает на китайском и как это исправить. Вот сижу гуглю, да на советах ковыряю принтер. Остался единственный Нюанс исправить, чтоб ящик открывал.

Делать кажись больше нечего, осталось только в кодировке Штрих искать изъян. Если получится настроить, поделюсь.
17. Артем Трущ (papami) 17 16.09.16 09:20 Сейчас в теме
(16) user603532_fan_club_chelsea,
Попробуйте поставить тип данных по умолчанию TEXT в свойствах принтера

не помогло?
27. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 20.09.16 19:57 Сейчас в теме
(17) papami, Нет, не помогает... пробовал... и с данным параметром два чека пробивал, с предустановкой "открыть ящик до/после печати"
10. tAndy (tandy82) 59 15.09.16 12:29 Сейчас в теме
еще попробуй в 1с поиграть с параметрами страницы (уменьшить увеличить формат), посмотри что в блокноте выставлено
11. Артем Трущ (papami) 17 15.09.16 12:36 Сейчас в теме
12. tAndy (tandy82) 59 15.09.16 12:48 Сейчас в теме
(11) у него усб принтер, настроен в винде как обычный windows-принтер
это для ФР может указываться 4 Типа Оплаты (нал, платежная карта и ...)
13. Артем Трущ (papami) 17 15.09.16 13:06 Сейчас в теме
Тогда что-то другое. Попробуйте поставить тип данных по умолчанию TEXT в свойствах принтера.
14. Andrey Erastov (tailer2) 15.09.16 13:16 Сейчас в теме
да ладно
вот если б не закрывался
18. Andrey Erastov (tailer2) 16.09.16 10:38 Сейчас в теме
Документация

Брошюра по продукту (RUS), 3.6Mb

Руководство пользователя (ENG), 230Kb

Руководство по ESC/POS (ENG), 2.5Mb


Утилиты и драйвера

Драйвер для операционных систем Windows (ENG, x32/x64), 1.5Mb

Драйвер для Linux/Ubuntu (ENG, x32/x64) 28kb

Утилита для установки кодовой страницы, загрузки логотипа (ENG), 250Kb

Утилита для установки IP-адреса (ENG), 260Kb

Утилита для настройки WiFi принтера (ENG), 470Kb

WiFi SDK для печати под Android OS (ENG), 3.5Mb
19. tAndy (tandy82) 59 16.09.16 11:28 Сейчас в теме
(18) вы наверное хотели скинуть ссылки или прикрепить файлы?
20. Andrey Erastov (tailer2) 16.09.16 11:56 Сейчас в теме
(19) tandy82, я полагаю, что ТС больше меня знает ссылок

по имхе, трабл между штрихом и драйвером
потому надо копать доку
чтобы из штриха драйверу послать какое-то булево
эту светлую мысль был призван выразить (18)
21. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 16.09.16 14:27 Сейчас в теме
решил на всякий случай этой информацией поделиться, для полноты восриятия.

Принтер: Model: RP58U; Power Input: 12V/2A

ДенЯщик: Model: RT-420; CachTray: 4 Bills/8 coins; Voltage: DC 24V/MicroSwitch; interface: RJ-11 for EpsonStandard;
24. Сергей Зенюков (Sanario) 19 19.09.16 11:14 Сейчас в теме
(21) user603532_fan_club_chelsea, насколько я понял принтер чеков у Вас китаец. сталкивался с такими - обычно он у меня их не открывал, меняли сам ПЧ на FPrint-55 не фискализированный.
25. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 20.09.16 11:34 Сейчас в теме
(24)Да, китаец. Да я уже тоже бросил попыткии его настраивать. Мне все равно остается не понятным, почему при пробной печати ДЯ открывается, а при печати из Программы, ДЯ НЕ Открывается. И это не дает мне покоя.
26. Andrey Erastov (tailer2) 20.09.16 15:16 Сейчас в теме
(25) user603532_fan_club_chelsea,

при пробе драйвер кормится от виндовой приблуды
а из-под 1с7.7 - от штриховых умельцев, отягощенных платформой

плюнул и забыл
22. Andrey Erastov (tailer2) 16.09.16 15:17 Сейчас в теме
23. Andrey Erastov (tailer2) 16.09.16 15:22 Сейчас в теме
28. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 20.09.16 20:00 Сейчас в теме
ладно... спасибо всем за советы... тему пока не буду закрывать... может все-таки кому-то повезет... и отпишет...
29. ИРтегов Максим (imax26) 5 01.10.16 15:08 Сейчас в теме
В настройках драйвера надо поиграть с уровнем сигнала открытия ДЯ.
30. Максим Лукин (pafftis) 10 14.06.17 15:36 Сейчас в теме
Вот у меня тоже китай принтор, подрубил ящик и не алёша... Куда смотреть куда рыть??
галка открывать ДЯ стоит в настройках принтора!
31. Серикбай (user603532_fan_club_chelsea) 15.08.17 06:34 Сейчас в теме
(30) у меня был принтер RP58U - аналог Х-принтера. к нему есть спец утилита. в которой есть кнопка cashdrawer, на нее нажимаешь и после этого принтер бывает начинает при печати открывать ДЯ... кароч.. лучше брать китайцы типа ронгты или RP80 USB. работают безотказно.
32. Максим Лукин (pafftis) 10 21.08.17 23:43 Сейчас в теме
33. Максим Лукин (pafftis) 10 21.08.17 23:44 Сейчас в теме
У меня не с тем не с тем не работает!
34. Михаил Кольцов (user890269) 07.01.18 09:13 Сейчас в теме
Всем привет, есть проблема с подключением ДЯ к атол22птф. на электромагните сплавилась изоляция, после устранения , изолирование проводов в катушке, при подключении к атолу ДЯ сразу открывается и не закрывается, тобишь питание с катушки не пропадает. куда смотреть? это кз в катушке или порт погорел в принтере?
35. Cooler Silent (Cooler) 20 07.01.18 10:30 Сейчас в теме
(34)
на электромагните сплавилась изоляция, после устранения , изолирование проводов в катушке, при подключении к атолу ДЯ сразу открывается и не закрывается, тобишь питание с катушки не пропадает
Расплавленная изоляция на катушке электромагните - скорее, следствие неисправности, чем ее причина.

А причина наверняка в пробое транзисторного ключа, который управляет питанием катушки.
36. Михаил Кольцов (user890269) 07.01.18 10:43 Сейчас в теме
(35)тоесть неисправность вероятнее всего в принтере?
37. Михаил Кольцов (user890269) 07.01.18 10:54 Сейчас в теме
(36)тоесть неисправность вероятнее всего в принтере?
как устранить возможно?
38. Cooler Silent (Cooler) 20 07.01.18 10:58 Сейчас в теме
(37)
тоесть неисправность вероятнее всего в принтере?
как устранить возможно?
Если принтер выдает напряжение на ДЯ постоянно - неисправность в нем.

Устранить наверняка можно, но не программными методами: нужны отвертка, паяльник, тестер, схема и запчасти.
39. Михаил Кольцов (user890269) 07.01.18 11:12 Сейчас в теме
Если принтер выдает напряжение на ДЯ постоянно - неисправность в нем.

А если я подключу новый принтер к этому ДЯ, какова вероятность что он не выйдет из строя? Страшновато сразу просто подключать новый.
40. Cooler Silent (Cooler) 20 07.01.18 11:21 Сейчас в теме
(39)
А если я подключу новый принтер к этому ДЯ, какова вероятность что он не выйдет из строя?
50/50 - или выйдет, или не выйдет. :)

Если серьезно, то надо сначала проверить исправность ДЯ при помощи блока питания на 24В от чего-нибудь подходящего.

Или хотя бы от маломощного аккумулятора на 12 вольт, как рекомендуют здесь: http://zival.ru/content/obzhim-provodov-dlya-denezhnykh-yashchikov-kkm

Желательно при этом проконтролировать ток, протекающий через электромагнит - опять-таки, нужен тестер.
Оставьте свое сообщение