Ошибка приложения 1cv8.exe, версия 8.3.7.1949,

Форум Администрирование Системное программное обеспечение (Software)

1. progres488 29.06.16 14:20 Сейчас в теме

С самого утра началась проблема, один пользователь не может у себя запустить 1С. Платформа запускается и сразу зависает, потом появляется окно про запись дампа.
В логах системы
Ошибка приложения 1cv8.exe, версия 8.3.7.1949, модуль rtrsrvc.dll, версия 8.3.7.1949, адрес 0x00021a03.

ОС 2003, все подключаются по рдп

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. spenser123 29.06.16 15:03 Сейчас в теме

Может быть что угодно,я бы поступил так:
Если это после обновления платформы тогда - стоит обновиться подальше (у нас 8.38 стоит из проблем только отсутствие ползунка на обычных формах в списках документов).
Поможет только чтение логов. (p.s. оперативку проверьте).

3. progres488 29.06.16 15:10 Сейчас в теме

(2) spenser123,

Сейчас не могу отключить что бы проверить оперативку(
Дампы лежат в папке но я же их не прочитаю

Открыл дамп блокнотом, там вообще путя к файлам которых нет на пк

4. spenser123 29.06.16 15:33 Сейчас в теме

самый простой способ - обновить платформу (благо есть куда), от результатов отталкиваться дальше.

5. progres488 29.06.16 15:43 Сейчас в теме

(4) spenser123,

попробую ночью обновить, вскрыл файл дампа блокнотом, там такая строка:
D:\Jenkins\ci_builder2\WindowsBuild\build\bin\1cv8.pdb

Очкую что бы хоть шифровщика не словить(

6. D_e_X_T_e_R 574 29.06.16 17:49 Сейчас в теме

была пару дней назад такая проблема, только не при загрузке дамп вылетал, а когда пытались регламентированные отчеты зайти или документ провести, вылечилось установкой последней платформы.

7. progres488 29.06.16 21:19 Сейчас в теме

Ребутнул, конфигуратор нормально запустился, учетку глючную не запускал по рдп, завтра на ПК им установлю 1С, пусть не ломятся на терминал

Оставьте свое сообщение

E-mail: