Эквайринговый терминал Verifon510 зависает при одновременной оплате на 2 и более кассах.

Форум Администрирование Системное программное обеспечение (Software)

1. Artem1405 25 27.06.15 14:17 Сейчас в теме

Такая проблема. При одновременной оплате один терминал зависает второй присылает отказ и пока первый висит(до 5 минут) на втором не возможно сделать оплату.
ПО: 1с розница 2.1, на пк смарт коннектор на терминале smart sale.
В 1с нет настроек таймаутов при настройке оборудования по этому много ошибок при оплате картой. Получается что терминал завис деньги в итоге снял, но 1с пишет "за время ожидания не получен ответ" и кассир повторяет операцию, в итоге деньги с клиента снимаются 2 раза. Предполагаю что проблема в настройке сети, но уже по разному перенастраивал все равно висят терминалы.

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. KontoraB 28.06.15 15:18 Сейчас в теме

А что говорят программисты банка ? Я так понимаю что банк дал в аренду платежный терминал ?

3. Artem1405 25 28.06.15 21:12 Сейчас в теме

Дело в том что в банке ребят, к сожалению, нельзя назвать программистами. Кроме заливки прошивки в терминал ничего не знают, не умеют и развиваться не хотят. У них один ответ "У других работает". У других действительно работает, но банк окружной клиентов можно на пальцах пересчитать и во первых ни в одном магазине нет такого потока клиентов
во вторых там по одному терминалу установлено. Попытки объяснять ни к чему не приводят. Банк "Открытие" на днях позвонил в центральный офис начал объяснять ситуацию там не дослушав дали телефон этих же ребят. Как быть даже не знаю.

Оставьте свое сообщение

E-mail: