Смена открывается, но не пробиваются чеки УТ 10.3.64.2 из ПКО

Форум Учет и отчетность Общие вопросы по учету (Учет)

1С:Управление торговлей 10 Windows Россия

1. -Sprut- 06.05.23 12:57 Сейчас в теме

Стоит 1С 8.3.17.1306 конфигурация УТ 10.3.64.2. ККТ Меркурий 185-Ф. Последний чек пробит 24 апреля 2023 г. после чего по не понятным причинам перестали пробиваться чеки. Пробитие Открыть смену проходит чек выходит, после чего ничего не пробивается выходит ошибка Кассовая смена не открыта. Внутри ККТ проверено открытую и закрытую смену видит. Такое ощущение что 1С не понимает что кассовая смена открыта. Или ККТ не правильно отвечает при пробитии чека. Обновил драйвер Меркурия без изменений, обновил конфигурацию до 10.3.65.1, не помогло. Может кто подскажет куда копать?

Найденные решения

16. -Sprut- 19.07.23 21:05 Сейчас в теме

Кому интересно. Образовалась путаница со сменами была найдена смена 2032 года.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Torin 754 06.05.23 13:38 Сейчас в теме

(1) открыть список документов кассовые смены убедиться что создается документ кассовая смена с данными данной кассы

4. -Sprut- 07.05.23 11:34 Сейчас в теме

(2)

открыть список документов кассовые смены убедиться что создается документ кассовая смена с данными данной кассы

Касса одна и в документе указанна именно она.

3. lefthander 06.05.23 15:04 Сейчас в теме

(1)варианта два
1 документ закрытия есть, но по факту касса в аппарате не закрыта
2 обратная ситуация документа закрытия нет, а касса по факту закрыта.

5. -Sprut- 07.05.23 11:39 Сейчас в теме

(3)

06.05.23 15:04
(1)варианта два

После закрытия и открытия заходили в ККТ через драйвер пишет соответственно что смена закрыта или открыта. Более того если открыть смену и через оборудование закрыть смену на ККТ и попробовать закрыть ее через 1С тоже пишет ошибку что кассовая смена закрыта на ККТ, значит видят друг друга 1с и ККТ, но чеки не печатает.

6. Torin 754 07.05.23 12:07 Сейчас в теме

(5)

Более того если открыть смену и через оборудование закрыть смену на ККТ и попробовать закрыть ее через 1С тоже пишет ошибку что кассовая смена закрыта на ККТ, значит видят друг друга 1с и ККТ, но чеки не печатает.

- пройтись отладчиком , посмотреть где он получает состояние или поиск документа "Кассовая смена"

7. -Sprut- 08.05.23 11:27 Сейчас в теме

(6)
Отладчиком еще не научился пользоваться. Если не трудно в двух словах куда зайти и что сделать чтоб показало где?

8. Torin 754 08.05.23 14:39 Сейчас в теме

(7) Открыть конфигуратор, отрыть ОбщийМодуль.КассовыеСменыВызовСервера, установить точку останова на Функции СменаАктивна , запустить из конфигуратора 1С:Прдеприятие и попробовать пробить чек

9. -Sprut- 08.05.23 15:41 Сейчас в теме

(8)
Сделал. Пишет Кассовая смена не открыта. А в конфигураторе точка останова сдвигается на первую строку Функции СменаАктивна. Куда дальше смотреть?

10. lefthander 08.05.23 18:34 Сейчас в теме

(5)Вы не поняли скорее всего. - надо что бы и в кассе (аппарате ) смена была закрыта и документ закрытия был в системе 1С. если это не так, то надо, либо через драйвер закрыть не закрытую кассу, либо документ закрытия в системе сделать так что бы он был закрытым.

11. -Sprut- 08.05.23 18:49 Сейчас в теме

(10)Возможно и не понял. На данный момент, при открытии смены выходит чек смена открыта. При закрытии смены тоже выходит чек закрытие смены и сопровождается сообщением За кассовую смену ни продано ни одного товара по по выбранной ККМ. При этом хоть открыта смена, хоть закрыта при побитии кассового чека через ПКО выдает одно и то же сообщение Кассовая смена не открыта. ККТ одна другой не подключали. Тест ККТ проходит связь с ней есть.

12. lefthander 08.05.23 19:31 Сейчас в теме

(11)

При этом хоть открыта смена, хоть закрыта при побитии кассового чека через ПКО выдает одно и то же сообщение Кассовая смена не открыта.

При закрытой смене чек и не будет выдаваться, ;) а вот то что при открытой не пробивается это странно. А только через ПКО или вообще такая реакция?
ЗЫ а до текущей версии не хотите обновить?

13. -Sprut- 08.05.23 20:05 Сейчас в теме

(12) Обновление в процессе, но уже две накатил пока все без изменений. Вообще такая реакция. Как проверить может 1С не туда обращается. Сейчас в 1С смена открыта и через драйвер входишь в Меркурий у него показывает смена открыта. Вот через отладчик думал получиться отследить, но где останавливать?

14. lefthander 08.05.23 20:50 Сейчас в теме

(13)А документ кассовая смена открыт?
ЗЫ надо будет посмотреть как там в 10.3 все это работает... завтра уже.... наверно...

15. -Sprut- 08.05.23 21:21 Сейчас в теме

(14) Да открыта.

Прикрепленные файлы:

16. -Sprut- 19.07.23 21:05 Сейчас в теме

Кому интересно. Образовалась путаница со сменами была найдена смена 2032 года.

Оставьте свое сообщение

E-mail: