Вопрос по возвтрату товаров другой сменой на рознечной кассе.
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(2)
Сразу в смене не проблемно!
Дело в том что они делают возврат прям из этой кассы и суммы идут в минус потом приходится удалять позиции...
Я не понимаю как реализована технология возврата на карту - ну купил человек в течение 14 дней вернул и т п ...
Смена уже другая, возврат со счета происходит там есть деньги, и все бы хорошо было если был Эвотор со своим софтом - там небыло такой проблемы а в 1с она появилась ... Понять хочу как это сделать - и то что не реально не может быть такого, потому что это как минимум работало на Эвотор и смены были закрыты!
Сразу в смене не проблемно!
Дело в том что они делают возврат прям из этой кассы и суммы идут в минус потом приходится удалять позиции...
Я не понимаю как реализована технология возврата на карту - ну купил человек в течение 14 дней вернул и т п ...
Смена уже другая, возврат со счета происходит там есть деньги, и все бы хорошо было если был Эвотор со своим софтом - там небыло такой проблемы а в 1с она появилась ... Понять хочу как это сделать - и то что не реально не может быть такого, потому что это как минимум работало на Эвотор и смены были закрыты!
(3)
Нужно создавать " Возврат товаров от клиента (вид операции Возврат от розничного покупателя), но на карту нужно делать перечисление с расчетного счета.
Я не понимаю как реализована технология возврата на карту - ну купил человек в течение 14 дней вернул и т п ...
Смена уже другая, возврат со счета происходит там есть деньги, и все бы хорошо было если был Эвотор со своим софтом - там небыло такой проблемы а в 1с она появилась ... Понять хочу как это сделать - и то что не реально не может быть такого, потому что это как минимум работало на Эвотор и смены были закрыты!
Смена уже другая, возврат со счета происходит там есть деньги, и все бы хорошо было если был Эвотор со своим софтом - там небыло такой проблемы а в 1с она появилась ... Понять хочу как это сделать - и то что не реально не может быть такого, потому что это как минимум работало на Эвотор и смены были закрыты!
Нужно создавать " Возврат товаров от клиента (вид операции Возврат от розничного покупателя), но на карту нужно делать перечисление с расчетного счета.
(4)
Скриншотом бы увидеть все это дело...
Я приблизительно понял логику?
Есть еще пару вопросов, по работе с возвратами, например частичный возврат.
Смотри - есть допустим чек, было продано 5шт товара - после побития чека данные уходят в ОФД. Чек фиксируется под номером N...
Далее мы хотим сделать частичный возврат по чему допустим из 5шт. мы хотим вернуть только 2шт. Мы не можем этого сделать, мы должны вернуть все и потом уже пробить заново чек на 3шт. товара. Логика тут понятна фиксируется чек в ОФД целиком...
Вот тут вопрос как это можно поправить УТ11.4... ??? Может есть какое то дополнение - которое можно купить?
Скриншотом бы увидеть все это дело...
Я приблизительно понял логику?
Есть еще пару вопросов, по работе с возвратами, например частичный возврат.
Смотри - есть допустим чек, было продано 5шт товара - после побития чека данные уходят в ОФД. Чек фиксируется под номером N...
Далее мы хотим сделать частичный возврат по чему допустим из 5шт. мы хотим вернуть только 2шт. Мы не можем этого сделать, мы должны вернуть все и потом уже пробить заново чек на 3шт. товара. Логика тут понятна фиксируется чек в ОФД целиком...
Вот тут вопрос как это можно поправить УТ11.4... ??? Может есть какое то дополнение - которое можно купить?
Руководствовался этим
Пока открыта смена - денежные средства находятся на транзитном счете в банке и мы можем только отменить транзакцию (по RRN), банк ничего не знает о содержимом чека и т.д. и т.п., для него любая операция по карте это транзакция, а транзакция "частичной" не бывает.
Возврат - совсем иная операция, это поручение банку взять некую сумму с расчетного счета продавца и зачислить ее на карту покупателя. Примерно тоже самое что и покупка, только наоборот. Терминал при этом точно также создает транзакцию на сумму возврата. Транзакция может быть либо исполнена полностью, либо отозвана.
Выполнять в течении смены возврат вместо отмены неправильно, так как транзакция еще не закрыта и теоретически может быть отозвана, в т.ч. самим клиентом. Т.е. продавец не только не получит денег, но еще и заплатит свои.
Что касается хранения RRN в 1С, то смысла в этом за пределами смены нет, так как все транзакции банком закрыты и их отмена уже невозможна, возврат - это новая операция и у нее будет новый RRN.
Пока открыта смена - денежные средства находятся на транзитном счете в банке и мы можем только отменить транзакцию (по RRN), банк ничего не знает о содержимом чека и т.д. и т.п., для него любая операция по карте это транзакция, а транзакция "частичной" не бывает.
Возврат - совсем иная операция, это поручение банку взять некую сумму с расчетного счета продавца и зачислить ее на карту покупателя. Примерно тоже самое что и покупка, только наоборот. Терминал при этом точно также создает транзакцию на сумму возврата. Транзакция может быть либо исполнена полностью, либо отозвана.
Выполнять в течении смены возврат вместо отмены неправильно, так как транзакция еще не закрыта и теоретически может быть отозвана, в т.ч. самим клиентом. Т.е. продавец не только не получит денег, но еще и заплатит свои.
Что касается хранения RRN в 1С, то смысла в этом за пределами смены нет, так как все транзакции банком закрыты и их отмена уже невозможна, возврат - это новая операция и у нее будет новый RRN.
Выполнять в течении смены возврат вместо отмены неправильно, так как транзакция еще не закрыта и теоретически может быть отозвана, в т.ч. самим клиентом. Т.е. продавец не только не получит денег, но еще и заплатит свои.
---
В данном случае мы проводим возврат, через открытую смену на товар который был продан в этой смене.
Мы видим ОФД возврат чека - и деньги возвращаются на карту сразу.
Я не совсем понимаю логики. Клиент заплатил - с него списались деньги. Он хочет сделать возврат сейчас. Мы его делаем и он отражается в ОФД и деньги зачисляются ему на карту.
В некоторых случаях получалось делать так, делаю возврат от другой смены. По номеру чека - так же безнал...
Возврат идет и идет отрицательный остаток в отчете. Это очень неправильно я все понимаю. По этому есть проблема с возвратами.
Я не совсем тогда понимаю как делать возврат товаров в открытой смене если не возвратом, то как отменой отдавать деньги назад по безналу?
---
В данном случае мы проводим возврат, через открытую смену на товар который был продан в этой смене.
Мы видим ОФД возврат чека - и деньги возвращаются на карту сразу.
Я не совсем понимаю логики. Клиент заплатил - с него списались деньги. Он хочет сделать возврат сейчас. Мы его делаем и он отражается в ОФД и деньги зачисляются ему на карту.
В некоторых случаях получалось делать так, делаю возврат от другой смены. По номеру чека - так же безнал...
Возврат идет и идет отрицательный остаток в отчете. Это очень неправильно я все понимаю. По этому есть проблема с возвратами.
Я не совсем тогда понимаю как делать возврат товаров в открытой смене если не возвратом, то как отменой отдавать деньги назад по безналу?
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот