0. alexrovich_ru 05.09.17 09:26 Сейчас в теме

Как мы визуализировали отдел продаж - графические отчеты для 1С

После выполнения очередного проекта по автоматизации отдела продаж на 1С (конфигурация 1C:CRM 8, ред. 2.0) мы вдруг поняли, что чего-то не хватает. Странно: вроде и бизнес-процессы внедрены, и цифры в отчетах бьются, и заказчик в целом доволен. Но, реальным финалом проекта должна была стать визуализация данных по отделу продаж и установка TV-панели в кабинете у менеджеров по продажам.

Перейти к публикации

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. script 208 06.09.17 02:15 Сейчас в теме
Вот круть. Только времени на визуализацию уходит столько что не каждый заказчик оплатит. Сам люблю наглядность в данных: индикаторы, маркеры графики, но уж очень долго приходиться искать гармонию в таких интерфейсах.

П.С.

1. Картинка ФОТО 2 для меня слишком перегружена.
2. Классно, если на ТВ панели эти страницы с графиками автоматически сменяются как слайдер на сайте, например раз в минуту.
elzetto; maXon777; rpgshnik; ZLENKO; +4 Ответить
2. PerlAmutor 47 06.09.17 08:26 Сейчас в теме
Я сегодня задумался над тем как сделать график в реальном времени на подобии графика загруженности процессора в диспетчере задач. Кроме применения JavaScript или сторонних COM объектов пока ничего в голову не пришло. Ни тот ни другой вариант - не переносимые между платформами/браузера и т.д.
14. baracuda 2 07.09.17 09:30 Сейчас в теме
(2)1С имеет рест интерфейс из коробки. JS имеет отличные SPA фреймворки которым только и подай бекенд. В общем ты понял.
16. PerlAmutor 47 07.09.17 15:02 Сейчас в теме
(14) Неа, не понял. Как задействовать REST интерфейс из коробки без установки серверов IIS или Apache?
18. starik-2005 1979 07.09.17 21:01 Сейчас в теме
(16)
Как задействовать REST интерфейс из коробки без установки серверов
Никак. В 8.4 вроде как планируется собственный веб-сервер типа "томкат" инсайд, тогда просто галкой. Сейчас для доступа к веб-сервису достаточно опубликовать базу на веб-сервере - минуты полторы времени с учетом запуска конфигуратора.

Ну а дальше все просто: рисуешь визуализатор на чем-нибудь, а 1С используешь как поставщик данных. В принципе с SVG можно любую кликабельную интерактивную витрину данных в виде красивой инфографики сделать - формат простой, анимация без кода (в CSS). Главное - создать генератор странички. Если есть хороший постановщик задачи, то достаточно бестолковый кодер вполне справится, ибо суть формата проста - команда DRAW из бейсика лохматых годов (все гениальное - просто).
54. ZloyGenii 09.11.17 17:35 Сейчас в теме
(2)
Я сегодня задумался над тем как сделать график в реальном времени на подобии графика загруженности процессора в диспетчере задач. Кроме применения JavaScript или сторонних COM объектов пока ничего в голову не пришло. Ни тот ни другой вариант - не переносимые между платформами/браузера и т.д.


Ну почему же, задача выполнимая НО очень трудоемкая по времени реализации. Понадобится сильно подумать над структурой данных.
Например график выполненных задач, он должен коннектиться только к одной единственной таблице которая будет существовать в базе как сущность, содержать в себе необходимые показатели и отображать данные этой таблицы, а вот в эту таблицу уже из разных источников попадает иноформация (либо корректируется) в разные параметры, а как сделать чтобы добавление или изменение параметров этой таблицы не вызывало блокировок дело техники - если все грамотно придумать то вполне себе реально. Понадобится подумать над фоновыми заданиями что отдать им, над подписками на события возможно пригодятся, над изменением объектов которые являются первоисточниками данных.

У меня в базе подбор товаров оперативно отображает остатки товаров как свободные так и общие по складам и организациям + поиск товаров в этом подборе в реальном времени по любому вхождению свойств, значений реквизитов и прочей ерунд, менеджер просто пишет в строек что-то а в таб части моментально отображается тот товар который удовлетворяет неким критериям поиска.

И это все на толстом клиенте, увы на тонкого мы пока перейти не можем. УТ 10.2
3. TreeDogNight 16 06.09.17 08:56 Сейчас в теме
С помощью чего вы реализовали эти графики! Библиотека Highcharts?
6. ilyav 06.09.17 09:31 Сейчас в теме
(3)
С помощью чего вы реализовали эти графики! Библиотека Highcharts?
+

Это Klipfolio https://www.klipfolio.com/
dj_serega; JohnyDeath; comol; smartem; systemevil; Yakud3a; Stepa86; +7 Ответить
4. papami 27 06.09.17 09:11 Сейчас в теме
Когда нужны такие штуки я использую C# WPF
5. DmitriyTih 06.09.17 09:26 Сейчас в теме
Для полной гармонии нужно УБРАТЬ ПРОВОДА,чтобы ни кусочка не было видно! А так все круто, сам уже давно такую информационную панель хочу сделать.
dj_serega; Romakon92; Yakud3a; papami; +4 Ответить
7. Stepa86 1286 06.09.17 09:35 Сейчас в теме
А мне доска больше нравится, чем монитор. На мониторах красиво все, бесспорно, но как то не побуждает к взаимодействию. А на доске можно и доп. аналитики вывести, если что, и мотиваторы добавить, типа "Настя, ну как так то???" и в процессе отрисовки пообсуждать как докатились до такой жизни.

И тоже интересует стек технологий, на котором сделано, вроде это не хайчарты
maxst22; dima.jung; sbcode; Yakud3a; VVi3ard; +5 Ответить
23. alexrovich_ru 11.09.17 08:41 Сейчас в теме
(7)Антон, основной движок - Klipfolio http://www.klipfolio.ru/
Плюс разработали модуль выгрузки из 1Ски, чтобы проще было цеплять данные.
Прикрепленные файлы:
systemevil; alexrovich; +2 Ответить
38. systemevil 12.09.17 13:59 Сейчас в теме
(23)
основной движок - Klipfolio http://www.klipfolio.ru/

Андрей, подскажите, правильно ли я понимаю, что все "панели" черпаются из облака и локально развернуть решение возможности нет?
39. alexrovich_ru 12.09.17 14:46 Сейчас в теме
(38)Руслан, локально нельзя развернуть. Агрегированные данные подгружаются в сервис Klipfolio
systemevil; +1 Ответить
8. VVi3ard 48 06.09.17 10:09 Сейчас в теме
Согласен с Антоном, открыл статью что бы узнать про применяемые технологии.
TreeDogNight; systemevil; +2 Ответить
24. alexrovich_ru 11.09.17 08:43 Сейчас в теме
(8)Валерий, см. ответ Антону
9. ilyav 06.09.17 11:11 Сейчас в теме
Мне кажется это реализовано веб сервисом, который отдает данные из 1с а в Klipfolio можно получать данные с веб сервиса. Ну или тупо через excel можно.
10. Stepa86 1286 06.09.17 11:37 Сейчас в теме
(9) Это может быть и не Klifplio, могут быть промежуточные выгрузки через файл, ексель, гуглотаблички или еще как, это может быть http сервис или веб-сервис, это могут быть пост-запросы из 1Ски и прямое взаимодействие с апи, это может быть выгрузка в какую-нить очередь, это может быть получение данных из 1Ски через OData, причем данные могут так получаться в тот же ексель, это может быть промежуточная база на скуле, которая пишется напрямую или через механизм внешних источников итд.

Вариантов куча и всех больше интересно, а какой заиспользовал автор и почему и какие есть грабли.
Dmitri93; starik-2005; +2 Ответить
11. starik-2005 1979 06.09.17 12:48 Сейчас в теме
(10) вообще, есть совершенно крутая штука - SVG. Там и анимашка есть, и прочего всего куча. При том работает в браузере весьма шустро. А вот обучалка по этой нехитрой технологии.
JohnyDeath; systemevil; fr13; Stepa86; +4 Ответить
12. Rustig 1221 06.09.17 15:30 Сейчас в теме
красиво, теперь надо в 1с-ке такое реализовать
25. alexrovich_ru 11.09.17 08:47 Сейчас в теме
(12)Зачем изобретать велосипед :) Визуализация, BI и Dashboard могут быть отдельностоящим сервисом. Тем более, что на рынке полно качественных конструкторов. Остается только вопрос настройки и понимания, что Вы хотите выводить на экран.
systemevil; +1 Ответить
13. IvanovAV 61 06.09.17 16:06 Сейчас в теме
1) Почему решили внедрять 1С СРМ, а не всеми любимый Битрикс 24 или простую и понятную Амо СРМ. В чем его плюсы?
2) 1C:CRM 8, ред. 2.0 - это отдельная самостоятельная конфигурация или надстройка к типовой УТ?
3) Какие впечатления от внедрения, много было багов и не задокументированного функционала?
4) Разработка фирмы Рарус или 1С ?
5) Программный код открыт или частично закрыт?
6) Интересен порядок цен проекта, хотя бы грубо 50-100-500-1000 тыр, и на какое кол-во пользователей ?
dlebedev8; baracuda; гыук320; +3 Ответить
26. alexrovich_ru 11.09.17 09:06 Сейчас в теме
(13)Алексей, 1) Для торговой b2b компании, у которой сформирован отдел продаж и понятны бизнес-процессы 1С:CRM 8 считаем одним из лучших и доступных решений на рынке. Главное преимущество - работа в единой базе. amoCRM и Битрикс24 не дают возможности нормально вести закупки, склад, продажи (отгрузки), финансы. А любые попытки интеграции облачных CRM-систем с учетной системой на 1С в 90% случаев заканчиваются ничем, потому что это а) Дорого, б) Ненадежно, в) Требует 24/7 поддержки (специалист, кто делал интеграцию, "на телефоне").
2) В данном случае использовалась конф. 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами 2.0 - по сути обычная 1С:УТ (ред. 11) с модулем 1С:CRM (ред. 2.0)
3) Все, что обещали заказчику, работает :)
4) Рарус разработчик. По сути права принадлежат самой 1С.
5) Все открыто
6) Скажем так. Компания в Москве с отделом продаж от 5-7 менеджеров и выручкой от 5 млн. руб. в месяц может спокойно позволить себе "полный фарш".
IvanovAV; alexrovich; +2 Ответить
36. weissfeuer 36 11.09.17 12:52 Сейчас в теме
(26)
Для торговой b2b компании, у которой сформирован отдел продаж и понятны бизнес-процессы 1С:CRM 8 считаем одним из лучших и доступных решений на рынке


Оочень смелое заявление) Могу по пунктам обосновать почему "1С CRM - одно из худших решение на рынке" .

А любые попытки интеграции облачных CRM-систем с учетной системой на 1С в 90% случаев заканчиваются ничем, потому что это а) Дорого, б) Ненадежно

Вот сейчас скину ссылку на обсуждение интегратором Битрикс и амоCRM и вас сожрут))) Нормально там все интегрируется.
37. alexrovich_ru 11.09.17 13:39 Сейчас в теме
(36)Артём, интересно послушать :) И посмотреть работающие примеры интеграции с облачными CRM-системами.
42. weissfeuer 36 19.09.17 11:37 Сейчас в теме
(37) не успеваю развернутый ответ подготовить, пока вкратце напишу

Форма регистрации нового клиента, регистрации нового обращения - это полный трэш. Просто готовый образец для учебника по юзабилити "как делать не надо". И вся конфа такая.

Я знаю два основных типа CRM систем - для 1)привлечения новых клиентов и 2) для удержания существующих. Ни тем, ни другим 1С CRM не является, т.к. в ней нет необходимых механизмов.

Что же такое 1С CRM? Для ответа на этот вопрос достаточно посмотреть на главное меню - центральная подсистема называется... "Органайзер". Органайзер, бл*ть. Центральная подсистема CRM. Ах*ть, просто.

То есть неудобно, коряво, с большими затратами времени, в ней можно вести учет (фиксацию) коммерческой деятельности. Какое отношение это имеет к CRM? Непонятно...

Да, наверное, это было актуально 10-15 лет назад. Сложно представить, кто может выбрать сейчас эту систему. Видятся следующие аудитории:
1. Ищут волшебную таблетку. Директора, больше малого бизнеса, которые не вникая в детали пытаются решить организационные проблемы с помощью программы.
2. Не очень тщательно подходят к выбору CRM - проект не значимый или на него назначен не компетентный специалист.
3. Коммерсантам Раруса или партнеров не понимая что ждет бизнес удалось убедить заказчика что 1С CRM им подходит



И мне не понятно, почему 1С CRM называются "типовым решением". Это никакое не решение, ее нельзя просто поставить и начать работать. Фактически, это демонстрация возможностей платформы - вот, смотрите, эту функцию можем реализовать так, а эту - так. Причем демонстрация не самая удачная.

Вы можете сказать, так вот же - куча крупных, реализованных проектов. Да, но объем доработок такой, что можно сказать, они никакого отношения к типовому решению не имеют. Фактически, для них было разработано индивидуальное решение.

Надеюсь, для себя как специалиста, я тему 1С CRM закрыл навсегда )))
Trancer64; RailMen; Сурикат; +3 Ответить
15. 4way 07.09.17 10:25 Сейчас в теме
О, был у вас на собеседовании! Расскажите еще про телеграмм!
17. Кадош 07.09.17 18:23 Сейчас в теме
Для такой визуализации в режиме онлайн мы обычно используем Power BI
27. alexrovich_ru 11.09.17 09:08 Сейчас в теме
(17)Power BI - это больше как раз про BI-аналитику. Покрутить, потыкать большие данные. Наш вариант - это набор графиков, которые складываются в наглядный Dashboard.
19. ylyas 25 08.09.17 15:14 Сейчас в теме
Красота!!!
Только по мимо самой реализации конечный бизнес пользователь, в данном случае,
еще должен будет платить абонентскую плату за такую визуализацию...
этак от 19 зеленых в месяц..то есть это где то от 14000 рубасов в год!!
20. papami 27 08.09.17 16:51 Сейчас в теме
(19) А может 19 зеленых платит продавец, оказавшийся самым слабым в прошлом месяце. Тогда это уже дополнительный элемент системы мотивации. Плюсом к экрану.
28. alexrovich_ru 11.09.17 09:13 Сейчас в теме
(19)Сравните эту цифру с временем, которое затратит руководитель и сотрудники, если вручную каждый день будут строить и смотреть отчеты в самой 1С :)
Плюс по нашему наблюдению активность в отделе продаж после внедрения TV-dashboard-а вырастает сразу на 10-15%. На таком фоне и 190 "зеленых" в месяц - копейки.
JohnyDeath; +1 Ответить
30. ylyas 25 11.09.17 10:13 Сейчас в теме
(28) А это уже зависит от "жадности" бизнес-пользователя )) и от целесообразности такого решения..
грубо говоря, также как для запуска какой нибудь СУБД, например, есть ряд рекомендаций.
Когда и на каких мощностях стоит ее использовать.
Так и для такого решения - есть экономический порог целесообразности. или нет? ;)
32. alexrovich_ru 11.09.17 10:38 Сейчас в теме
(30)Условный порог - 5 человек в отделе продаж (если про TV-dashboard идёт речь).
21. weissfeuer 36 08.09.17 19:27 Сейчас в теме
Обработано лидов за день – количество запущенных сделок в работу менеджером за день.


Минутка занудства: лиды и сделки - это разные сущности (в терминах прикладной области). Важно их различать. Не дайте прикладному решению себя запутать)
uncle_Vasya; +1 Ответить
22. weissfeuer 36 08.09.17 19:29 Сейчас в теме
А у РОПа свой монитор? Или обделили? )
29. alexrovich_ru 11.09.17 09:16 Сейчас в теме
(22)Обычно у гендира/собственника свой
31. ylyas 25 11.09.17 10:18 Сейчас в теме
(29) Да и графики, большая их часть - спокойно строятся в 1С. Чего нельзя сделать в 1С, что сделали вы на клипфолио? К тому же, у 1С теперь есть возможность интегриться с Эксель как во взрослых аналитических системах(см. компоненту в управление холдингом)
33. alexrovich_ru 11.09.17 10:40 Сейчас в теме
34. ylyas 25 11.09.17 10:40 Сейчас в теме
(33)Тогда в чем профит такого решения?
35. alexrovich_ru 11.09.17 10:59 Сейчас в теме
(34)Быстро, просто, красиво, наглядно. Конструктор в пользовательском режиме. Весь дизайн уже продуман. Веб+мобильное приложение.
А средствами 1С, к сожалению, вот так получается.
Прикрепленные файлы:
40. pafftis 12 14.09.17 20:27 Сейчас в теме
Твою мать. Как красиво.
Эххх было бы у меня обороту больше, полюбому бы попросил такую.
Сколько стоимость такого удовольствия??
43. isaev2016 27.10.17 06:26 Сейчас в теме
(41)
Андрей, страница с тарифами недоступна
44. maXon777 99 03.11.17 15:51 Сейчас в теме
В 1С тоже есть неплохая визуализация
http://joxi.ru/1A5RW6Wsn5e4er.png
45. zavbak 03.11.17 17:18 Сейчас в теме
Вот решение есть бесплатное
https://grafana.com/
на основе Zabbix c 1C состыковали
Dimasik2007; +1 Ответить
51. alexrovich 08.11.17 10:51 Сейчас в теме
(46) Сергей, ничего никуда не тянется, все в единой базе. Основа - документы УТ, плюс функционал 1С:CRM (бизнес-процессы, взаимодействия, отчеты и др.).
Посмотрите описание спарки 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на сайте 1С.
47. alexrovich 03.11.17 17:51 Сейчас в теме
48. CheBurator 3403 04.11.17 13:44 Сейчас в теме
одного не понял.
откуда все данные по продажам, по выручкам, по чекам - берется в CRM?
засасывается из оперативной учетной системы (ут, например)..?
49. alexrovich 07.11.17 10:14 Сейчас в теме
(48) Сергей, в данном случае использовалась объединенная конфигурация 1С:УТ + CRM (спарка). Очень удобное и надежное решение, когда все данные в единой системе.
50. CheBurator 3403 08.11.17 01:57 Сейчас в теме
(49) заявка покупателя как обьект - один? или в контуре CRM используется своя сущность, эквивалентная УТ-шной заявке покупателя? Если на этапе согласования требуется инфа по остаткам (а клиенты хотя получить подтверждение гарантированное) - остатки как тянутся в CRM?
или все не так? (сорри, я не в теме... в свое время смотрел CRM 1Cную (Рарус вроде был) - кардинально не удовлетворила тем, что приходилось вести паралельный учет\работу - много дубляжа. В том числе что CRM рарусовская не могла наормально становится в один флакон с рарусовской же Документооборотом - хотя частично функционал перекрывался и там и там.
Сорри, если гже-то не прав...
52. alexrovich 08.11.17 11:35 Сейчас в теме
(50) Сергей, ничего никуда не тянется, все в единой базе. Основа - документы УТ, плюс функционал 1С:CRM (бизнес-процессы, взаимодействия, отчеты и др.).
Посмотрите описание спарки 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) на сайте 1С.
53. CheBurator 3403 08.11.17 20:41 Сейчас в теме
(52) Понял, спасибо.
Гляну, если из бошки не вылетит.
56. user743102 26.01.19 11:41 Сейчас в теме
57. yarsort 22.02.19 09:40 Сейчас в теме
Получается, вы формируете таблицу значений показателей менеджера и её выгружаете в интернет на сервис klipfolio? Есть ли пример небольшой выгрузки для ознакомления?
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист/Cтарший программист 1С
Москва
зарплата от 100 000 руб. до 250 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Калининград
зарплата от 60 000 руб. до 80 000 руб.
Полный день

Руководитель проектов 1С
Санкт-Петербург
Полный день

Программист 1С
Новосибирск
зарплата от 80 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день

Консультант-аналитик 1С
Москва
зарплата от 40 000 руб. до 120 000 руб.
Полный день