1. noven 05.12.16 16:12 Сейчас в теме

Списание бонусных баллов при возврате.

Привет!
Сделали возврат от покупателя следующим днем. Т.е. оформили Возврат и РКО. В возврат указали бонусную карту, но списание бонусов не произошло. Ребята подскажите пжл куда смотреть? В РН.БонусныеБаллы вижу только "+", а списания не нет
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
2. alxarz 28 05.12.16 20:04 Сейчас в теме
Может розницу обновить?
3. GeRon 06.12.16 06:31 Сейчас в теме
ээээ не совсем понятно что вы имели ввиду под бонусами. Бонусы по бонусной программе или накопления по дисконтной карте.

смотрите движения по возврату, возможно не предусмотрен возврат бонусов.
тогда конфигуратор вам в помощь
4. noven 06.12.16 16:26 Сейчас в теме
Накопления по дисконтным картам.
5. Nevskiy 06.12.16 20:31 Сейчас в теме
В возврате таблица "Бонусные баллы к начислению" заполнена?
6. noven 06.12.16 22:27 Сейчас в теме
Нет, то и странное что не заполнена. В какой момент она заполняется?
7. lenochka-semicova 07.12.16 09:48 Сейчас в теме
(6) Она заполняется только при заполнении на основании. Если возврат не день в день, то надо чек-основание выбирать в обработке "Возврат товаров от розничного покупателя" - она там сама все документы создаст и в таком случае сможет сторнировать бонусы (если найдет что сторнировать).
8. noven 07.12.16 10:28 Сейчас в теме
Мы так и сделали. Указали дату и номер. Все документы создала и все заполнила, кроме бонусов. Ничего не понимаю. Сумма так и зависла на карте.
9. THEBESTolo4b 3 07.12.16 10:47 Сейчас в теме
Оплата полностью была бонусами или частичная?
(8)
11. noven 07.12.16 13:12 Сейчас в теме
(9) Нет, оплата была наличными. На карту пошло начисление 10%. После возврат товара, нужно сторнировать бонусы.
10. lenochka-semicova 07.12.16 12:23 Сейчас в теме
(8)
Надо проверить, что в табличной части указан чек ККМ,
вполне возможно, что дата и номер указаны, а товары вручную набивали.

если же заполнено по чеку, тогда только отладчик поможет
БонусныеБаллыСервер.СторнироватьБонусныеБаллыПоДокументу

там в коде явно сторнирование прописано
12. noven 07.12.16 13:13 Сейчас в теме
(10) Товары вручную не заносили.
13. Nevskiy 08.12.16 17:12 Сейчас в теме
Предоставьте результаты запросов

1) ВЫБРАТЬ * ИЗ Документ.ЧекККМ ГДЕ Ссылка = &Ссылка
2) ВЫБРАТЬ * ИЗ Документ.ЧекККМ.Товары ГДЕ Ссылка = &Ссылка
3) ВЫБРАТЬ * ИЗ Документ.ЧекККМ.БонусныеБаллыКНачислению ГДЕ Ссылка = &Ссылка

В качестве параметра Ссылка укажите документ ЧекККМ, который фигурирует как ЧекККМ в ТЧ "Товары" вашего возврата.
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Удаленный ИТ-журналист
Санкт-Петербург
По совместительству

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 100 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 130 000 руб. до 150 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 100 000 руб.
Полный день

Руководитель группы сервисов FRM на 1С
Москва
зарплата от 150 000 руб.
Полный день