Форум Учет и отчетность Общие вопросы по учету (Учет)

Платформа 1С v8.x (все механизмы) 1С:Розница
1. noven 05.12.16 16:12 Сейчас в теме

Списание бонусных баллов при возврате.

Привет!
Сделали возврат от покупателя следующим днем. Т.е. оформили Возврат и РКО. В возврат указали бонусную карту, но списание бонусов не произошло. Ребята подскажите пжл куда смотреть? В РН.БонусныеБаллы вижу только "+", а списания не нет
+ – Ответить
Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Ответы
Избранное Подписка Сортировка: Древо
2. alxarz 29 05.12.16 20:04 Сейчас в теме
Может розницу обновить?
+ – Ответить
3. GeRon 06.12.16 06:31 Сейчас в теме
ээээ не совсем понятно что вы имели ввиду под бонусами. Бонусы по бонусной программе или накопления по дисконтной карте.

смотрите движения по возврату, возможно не предусмотрен возврат бонусов.
тогда конфигуратор вам в помощь
+ – Ответить
4. noven 06.12.16 16:26 Сейчас в теме
Накопления по дисконтным картам.
+ – Ответить
5. Nevskiy 06.12.16 20:31 Сейчас в теме
В возврате таблица "Бонусные баллы к начислению" заполнена?
+ – Ответить
6. noven 06.12.16 22:27 Сейчас в теме
Нет, то и странное что не заполнена. В какой момент она заполняется?
+ – Ответить
7. lenochka-semicova 07.12.16 09:48 Сейчас в теме
(6) Она заполняется только при заполнении на основании. Если возврат не день в день, то надо чек-основание выбирать в обработке "Возврат товаров от розничного покупателя" - она там сама все документы создаст и в таком случае сможет сторнировать бонусы (если найдет что сторнировать).
+ – Ответить
8. noven 07.12.16 10:28 Сейчас в теме
Мы так и сделали. Указали дату и номер. Все документы создала и все заполнила, кроме бонусов. Ничего не понимаю. Сумма так и зависла на карте.
+ – Ответить
9. THEBESTolo4b 3 07.12.16 10:47 Сейчас в теме
Оплата полностью была бонусами или частичная?
(8)
+ – Ответить
11. noven 07.12.16 13:12 Сейчас в теме
(9) Нет, оплата была наличными. На карту пошло начисление 10%. После возврат товара, нужно сторнировать бонусы.
+ – Ответить
10. lenochka-semicova 07.12.16 12:23 Сейчас в теме
(8)
Надо проверить, что в табличной части указан чек ККМ,
вполне возможно, что дата и номер указаны, а товары вручную набивали.

если же заполнено по чеку, тогда только отладчик поможет
БонусныеБаллыСервер.СторнироватьБонусныеБаллыПоДокументу

там в коде явно сторнирование прописано
+ – Ответить
12. noven 07.12.16 13:13 Сейчас в теме
(10) Товары вручную не заносили.
+ – Ответить
13. Nevskiy 08.12.16 17:12 Сейчас в теме
Предоставьте результаты запросов

1) ВЫБРАТЬ * ИЗ Документ.ЧекККМ ГДЕ Ссылка = &Ссылка
2) ВЫБРАТЬ * ИЗ Документ.ЧекККМ.Товары ГДЕ Ссылка = &Ссылка
3) ВЫБРАТЬ * ИЗ Документ.ЧекККМ.БонусныеБаллыКНачислению ГДЕ Ссылка = &Ссылка

В качестве параметра Ссылка укажите документ ЧекККМ, который фигурирует как ЧекККМ в ТЧ "Товары" вашего возврата.
+ – Ответить
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.
1С Заказы Превышено время ожидания  1 $m Devv8::MobileМобильные приложения
1с веб-сервер зависает на одном пк (только у одного провайдера или из-за настройке в роутере)  0.2 $m Admin
Нужен пример функции на языке 1с, с помощью которой будут писаться сообщения в определенный чат в Битриксе24.  1 $m ОбменИнтерфейсы
Помогите советом. Не понятно что происходит  0.5 $m Admin
Вывод картинки в макет с реальным размером  0.3 $m DevERP2v8::УФ
Администрирование прав 1С:Документооборот  0.2 $m Admin1cv8.cfДО
Отчет себестоимость выпущенной продукции колонка прямые расходы не заполнена  1.1 $m БУ

Вакансии

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 110 000 руб. до 120 000 руб.
Полный день
Аналитик 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 80 000 руб.
Полный день
Программист 1С
Самара
зарплата от 50 000 руб.
Полный день
Программист 1С
Нижний Новгород
зарплата до 120 000 руб.
Полный день
Программист 1С
Волгоград
зарплата от 45 000 руб. до 90 000 руб.
Полный день