УНФ 3.0 Возврат денег за услуги по заказ-наряду

Форум Учет и отчетность Взаимоотношения с клиентами и продажи (CRM)

1С:Управление нашей фирмой 3.0

1. user1301380 29.05.24 11:27 Сейчас в теме

Добрый день. Подскажите пожалуйста, кто сталкивался.
В УНФ есть клиентский заказ-наряд, закрыт на 10000 рублей, клиент сначала оплатил всю сумму на 10000 рублей, затем его что-то не устроило в услугах и 5000 рублей пришлось вернуть на карту.
С самим возвратом денег вопросов нет, создали операцию по возврату и ОК.
Как отразить возврат услуг по заказ-наряду в УНФ? Просто корректировать заказ-наряд? Документа типа "Акт разногласий" в УНФ нету же?)

По теме из базы знаний

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. Torin 836 29.05.24 11:49 Сейчас в теме

(1)

Как отразить возврат услуг по заказ-наряду в УНФ?

- строке заказ наряда - ставите флаг "Отмена" и указываете причину.

3. user1301380 30.05.24 15:37 Сейчас в теме

(2) Если ставить флаг "Отмена", он отменяет весь заказ-наряд. А нужно воспроизвести следующую ситуацию:
Делаем клиенту работы на 10000 рублей.
Клиент говорит, что он не будет принимать работы на сумму 5000 рублей, они сделаны некачественно и переделывать он не хочет.
Мы возвращаем клиенту часть денег, существует ли возможность корректировки заказ-наряда без его открытия, удаления работ и т.д.??

4. Torin 836 30.05.24 16:11 Сейчас в теме

(3) корректируете заказ-наряд разбивая на две строки ( ту что приняли и ту что не приняли)

Мы возвращаем клиенту часть денег, существует ли возможность корректировки заказ-наряда без его открытия, удаления работ и т.д.??

- нет , так как заказ-наряд объединяет в себе счет,заказ и РТУ

Оставьте свое сообщение

E-mail: