Не корректно бьет чек на ККМ.

1. Angel_X 23.05.21 14:35 Сейчас в теме
Здравствуйте.

Используемое ПО: 1с 8.3 платформа 8.3.16.1876 редакция 10.3 (10.3.45.1)
ККМ: АТОЛ FPrint-22ПТК
Конфигурация писанная.
Работа по RDP
Используется эмулятор COM-порта

Проблема:

При пробитии чека нал\безнал не важно через ККМ, рандомно возникает не корректность суммы. К примеру через РМК набирается товар на сумму 395 рублей. Пробиваем и получаем в чеке который вышел через ККМ 3.95 рублей. Смотрим в ЧЕК ККМ в 1с сумма 395 рублей. Смотрим в ОФД, сумма 3.95 рублей.

Но это было бы ни чего страшного если суммы были бы маленькими. Периодически может быть и так: пробиваем 1950 рублей, а выходит 19 500 000 и тут начинает подгорать.

Замена Эмулятора COM порта на другой ни чего не дала.

Подозрение шло на эмулятор . Так же на версию платформы 8.3.16.1876, т.к. до перехода в облако и работу по RDP работали на 8.3.15.1830 и все было хорошо, так же не использовался эмулятор com-порта.

Кто сталкивался с подобным, сообщите кто что думает... Спасибо.
Ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
2. Torin 782 23.05.21 15:02 Сейчас в теме
(1)
Конфигурация писанная.
- может быть в этом причина? некорректно передается сумма
5. karpik666 3798 23.05.21 23:19 Сейчас в теме
(1) у вас явно самописный функционал, возьмите актуальную УТ 10.3, и посмотрите как там реализована печать чеков.
3. webester 26 23.05.21 15:47 Сейчас в теме
ККМ, что выдали то она она и передала в налоговую. С нее спроса нет. Берем косячный чек ккм, отладчик, повторяем процедуру пробития. Ловим на момент закрытия какие суммы, откуда приходят и почему. Собственно всё

Но это было бы ни чего страшного если суммы были бы маленькими
от предписания, устранить неточности, до остановки деятельности, если не исправите. Что значит ничего страшного.
4. insurgut 207 23.05.21 22:38 Сейчас в теме
Нужно в точности повторить чек и в отладчике убедится, что сумма всех фискальных строк равна, на вашем же примере 1950 рублей. Не знаю, что именно у вас переписано, но на ККТ могут отправляться как фискальные строки, так и не фискальные. Грубо говоря нарисовать на бумажном чеке можно всё что угодно, а вот в ОФД будут отправлены именно фискальные строки - и вот в них информация может отличаться.
Тут эмулятор com-порта вряд-ли виноват. Скорее всего дело у вас в коэффициентах единиц измерения (точнее в коде, который обрабатывает чек перед отправкой его на ККТ), если результаты всегда кратны 10/100/1000 - очень похоже на это.
6. sivin-alexey 511 24.05.21 04:38 Сейчас в теме
1. Установите эмулятор ККТ отсюда: https://infostart.ru/public/1129950/

2. Пробейте несколько тестовых чеков (желательно повторить те, в которых возникли проблемы). Если ошибка повторится - смотрите логи, который пишет эмулятор (все отправляемые xml-пакеты сохраняются в лог).
7. Angel_X 24.05.21 07:30 Сейчас в теме
Огромное спасибо за ответы. Но как ранее я написал , чек может пробиться "рандомно" , это не вот что в течении дня. Как мы проанализировали, примерно 10 дней с периодичностью вылетало. Причем 2 ККМ и на обоих такое происходит. Поймать в Отладчике не представляю как это возможно. А вот сравнить обработчик чека это думаю верно.
8. Angel_X 20.06.23 17:45 Сейчас в теме
Решение данной проблемы так и не было найдено в том исполнении как было спроектировано. Убрали Эмулятор порта по удаленному соединению. Перешли на Тонкий клиент. Ну и обновили Драйвер Атол на 10 версию. Вроде пока проблем не возникало.

Так же переехали на 11.4 УТ.

Думаю проблема была или в Эмуляторе порта, что то не так передавалось... То ли в самом Драйвере Атол 9 версия(релиз не помню уже)
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот