Здравствуйте. Конфигурация ФитнессКорп 4. Подцепили терминал от сбера, все хорошо, зарегистрировали библиотеки, всё работает. Но, обращение к терминалу относительно долгое. Т.е. после нажатия на кнопку оплатить вызов окошка происходит с задержкой до 10 секунд. После оплаты (Появление окошка с записью "Успешно") проходит секунд 20-30, когда всё проведется. Причем, если эквайринг не использовать всё ок. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?
По теме из базы знаний
- Рабочее место кассира УТ 10.3 для нескольких организаций + эквайринг сбербанка
- Обработка обслуживания ККТ АТОЛ, платформа 5.0 с драйверами v10 для 1С:Торговля и Склад 9.2 (МАРКИРОВКА, ФФД 1.2, эквайринг Сбер)
- Интеграция 1С: УТ 11.4 и эквайринга Сбербанка
- Выгрузка документа "Заказ клиента" в csv для корзины в счете на оплату в личном кабинете интернет эквайринга Сбербанка
- Возврат денежных средств по эквайрингу Сбера через документ Операция по платежной карте (УТ 11.5)
Ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)
После оплаты (Появление окошка с записью "Успешно") проходит секунд 20-30, когда всё проведется.
Для начала лично я бы провел замер производительности, чтобы выяснить - тормоза создает непосредственно ВК или что-то в коде конфигурации? Тем более, что конфигурация отраслевая, не от 1С,
(1) модель терминала? Verifone, ingenico, Pax? Интерфейс подключения? USB или RS-232. Обычно если rs-232 то первый запуск действительно идет с паузой, далее нормально. У USB можно проверить кабель (заменить), запретить энергосбережение, проверить заземление
p.s. можно проверить работу/скорость с помощью ПО от сбера, обычно в каталоге SC552, есть скрипты оплаты, отмены, сверки итогов, если они выполняются адекватно, значит проблема с 1С
p.s. можно проверить работу/скорость с помощью ПО от сбера, обычно в каталоге SC552, есть скрипты оплаты, отмены, сверки итогов, если они выполняются адекватно, значит проблема с 1С
(7) Verifone, 820 если не ошибаюсь. Интерфейс подключения - USB.
Когда подключал ранее, был момент когда срабатывало очень быстро всё, но 1с вываливалась в ошибку и закрывалась. Потом перекинул файлы из SC552 в папку bin, 1с перестала уходить в ошибку, но думать стала долго.
запретить энергосбережение
сделано.
Когда подключал ранее, был момент когда срабатывало очень быстро всё, но 1с вываливалась в ошибку и закрывалась. Потом перекинул файлы из SC552 в папку bin, 1с перестала уходить в ошибку, но думать стала долго.
(8) , ссылка на последний актуальный релиз от Сбера, можно старый каталог куда нибудь сохранить, новый развернуть, зарегистрировать библиотеки "!regdll.bat", установить службу агента "!reg agent.bat", в файле pinpad.ini указать номер порта ComPort= своего пинпада, проверить оплату "!2оплата.bat", отмену "!3отмена.bat", сверку итогов "!1сверка.bat", и связь "!4ping.bat"
(8)
А то был случай, когда в Рознице чеки с алкоголем пробивались примерно в течение минуты. Причем, построчно - напечатает строчку, несколько секунд о чем-то думает, потом - еще строчка. Дальше - опять думает и т.д.
Без алкоголя - всё нормально, поэтому был заподозрен модуль УТМ ЕГАИС. Точнее, его конфликт с Защитником. Никакие добавления папок 1С и УТМ в исключения результата не дали, только полное отключение Защитника. Причем, штатно его деятельность только приостанавливалась на время, пришлось искать "хакерский" способ полного отключения.
был момент когда срабатывало очень быстро всё, но 1с вываливалась в ошибку и закрывалась.
Ошибку было бы неплохо зафиксировать.
Потом перекинул файлы из SC552 в папку bin, 1с перестала уходить в ошибку, но думать стала долго.
А Windows какая? Не 10, случайно? Если 10-ка, то наудачу попробовать отключить Защитник (Windows Defender).
А то был случай, когда в Рознице чеки с алкоголем пробивались примерно в течение минуты. Причем, построчно - напечатает строчку, несколько секунд о чем-то думает, потом - еще строчка. Дальше - опять думает и т.д.
Без алкоголя - всё нормально, поэтому был заподозрен модуль УТМ ЕГАИС. Точнее, его конфликт с Защитником. Никакие добавления папок 1С и УТМ в исключения результата не дали, только полное отключение Защитника. Причем, штатно его деятельность только приостанавливалась на время, пришлось искать "хакерский" способ полного отключения.
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот