Розница 2.2 ошибка эквайринга

Форум Программирование Внешние компоненты и работа с оборудованием (ВК)

1. user1360744 18.07.20 07:55 Сейчас в теме

Добрый день!
Поставил в магазин эквайринговые терминалы Ingenico, сотрудник банка (ВТБ) настроил их( чек 1р тестовый проходит), я со своей стороны в Рознице настроил(тест проходит успешно, id терминала определился). Но при реальной оплате с карты списываются ДС и в 1с выплывает ошибка(см.ниже или вложение). Чек в 1с, естественно не создаётся.
Куда копать? Настройки 1с или это Банк недонастроил оборудование?

Кассы ККМ работали уже пару дней, без терминалов.

Ошибка: "Эквайринговая операция не была проведена:System error: 001 Details: Contact card issuer" Оплата по карте не была произведена

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Найденные решения

14. oldcopy 175 22.07.20 02:31 Сейчас в теме

(13) Я бы не спешил, очень далеко не факт, что это поможет. Зато можно подкинуть себе новых проблем. Проще обновить компоненту, не повышая весь релиз.

13. uriah 27 21.07.20 17:41 Сейчас в теме

(12)

В банке никто отладкой заниматься не будет.

Полностью согласен с вами. Но скорее всего банковское ПО не работает с компонентой в установленном релизе под розницы. Я бы обновил Розницу и попробовал бы запустить процессы продажи по карте.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. uriah 27 18.07.20 08:37 Сейчас в теме

(1)

Розница 2.2 ошибка эквайринга

А реальный релиз Розницы какой?

3. coolseo 80 18.07.20 14:33 Сейчас в теме

Встречался с подобной проблемой.
Ошибка в свежем драйвере терминала которая залита в 1с и установлена на комп, не помню точные версии 1.0.2, а должна быть 1.0.1

4. Russaf 18.07.20 17:08 Сейчас в теме

смотрите настройки в 1с

5. user1360744 18.07.20 17:51 Сейчас в теме

розница 8.3.16.1148

драйвер версии 1.0.0.1

какие настройки можно ещё посмотреть?

6. uriah 27 18.07.20 18:18 Сейчас в теме

(5)

розница 8.3.16.1148

Это платформа.

7. user1360744 19.07.20 06:17 Сейчас в теме

(6) Релиз конфы 2.2.13.12

8. uriah 27 19.07.20 06:57 Сейчас в теме

(7)

9. uriah 27 19.07.20 07:00 Сейчас в теме

(7) Розница, редакция 2.3, версия 2.3.5.24 - текущий рабочий релиз

10. oldcopy 175 20.07.20 23:20 Сейчас в теме

(9) 2.2.13.12 вполне актуальный и рабочий на сегодня релиз, все что нужно он поддерживает. В данном случае скорее всего несовместимость драйверов розницы и терминала. Нужно брать документацию на терминал и смотреть что это за ошибка.

11. uriah 27 21.07.20 06:16 Сейчас в теме

(10)

Нужно брать документацию на терминал и смотреть что это за ошибка.

Ошибка означает "Обратитесь к эмитенту карты", а в чем причина такой ошибки может быть все что угодно.

12. oldcopy 175 21.07.20 08:37 Сейчас в теме

(11) Поэтому и нужно брать документацию и смотреть когда именно терминал выбрасывает такую ошибку или хотя бы в код компоненты, чтобы понимать что именно ему надо. В банке никто отладкой заниматься не будет.

13. uriah 27 21.07.20 17:41 Сейчас в теме

(12)

В банке никто отладкой заниматься не будет.

14. oldcopy 175 22.07.20 02:31 Сейчас в теме

15. user1360744 30.07.20 06:34 Сейчас в теме

Спасибо за рекомендации!

Но руководство решило отказаться от "проблемных" терминалов и обменяли их на другие. Теперь стоят ЭТ без подключения к системе.

З.Ы. А как обновить компонент без повышения релиза?

16. user2017143 20.11.23 17:36 Сейчас в теме

У вас при инсталляции ARCUS2 выбран неверный тип процессинга.

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация