Розница 2.2 ошибка эквайринга

Форум Программирование Внешние компоненты и работа с оборудованием (ВК)

1. user1360744 18.07.20 07:55 Сейчас в теме

Добрый день!
Поставил в магазин эквайринговые терминалы Ingenico, сотрудник банка (ВТБ) настроил их( чек 1р тестовый проходит), я со своей стороны в Рознице настроил(тест проходит успешно, id терминала определился). Но при реальной оплате с карты списываются ДС и в 1с выплывает ошибка(см.ниже или вложение). Чек в 1с, естественно не создаётся.
Куда копать? Настройки 1с или это Банк недонастроил оборудование?

Кассы ККМ работали уже пару дней, без терминалов.

Ошибка: "Эквайринговая операция не была проведена:System error: 001 Details: Contact card issuer" Оплата по карте не была произведена

Прикрепленные файлы:

По теме из базы знаний

Найденные решения

13. uriah 17 21.07.20 17:41 Сейчас в теме

(12)

В банке никто отладкой заниматься не будет.

Полностью согласен с вами. Но скорее всего банковское ПО не работает с компонентой в установленном релизе под розницы. Я бы обновил Розницу и попробовал бы запустить процессы продажи по карте.

14. oldcopy 173 22.07.20 02:31 Сейчас в теме

(13) Я бы не спешил, очень далеко не факт, что это поможет. Зато можно подкинуть себе новых проблем. Проще обновить компоненту, не повышая весь релиз.

Остальные ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. uriah 17 18.07.20 08:37 Сейчас в теме

(1)

Розница 2.2 ошибка эквайринга

А реальный релиз Розницы какой?

3. coolseo 79 18.07.20 14:33 Сейчас в теме

Встречался с подобной проблемой.
Ошибка в свежем драйвере терминала которая залита в 1с и установлена на комп, не помню точные версии 1.0.2, а должна быть 1.0.1

4. Russaf 18.07.20 17:08 Сейчас в теме

смотрите настройки в 1с

5. user1360744 18.07.20 17:51 Сейчас в теме

розница 8.3.16.1148

драйвер версии 1.0.0.1

какие настройки можно ещё посмотреть?

6. uriah 17 18.07.20 18:18 Сейчас в теме

(5)

розница 8.3.16.1148

Это платформа.

7. user1360744 19.07.20 06:17 Сейчас в теме

(6) Релиз конфы 2.2.13.12

8. uriah 17 19.07.20 06:57 Сейчас в теме

(7)

9. uriah 17 19.07.20 07:00 Сейчас в теме

(7) Розница, редакция 2.3, версия 2.3.5.24 - текущий рабочий релиз

10. oldcopy 173 20.07.20 23:20 Сейчас в теме

(9) 2.2.13.12 вполне актуальный и рабочий на сегодня релиз, все что нужно он поддерживает. В данном случае скорее всего несовместимость драйверов розницы и терминала. Нужно брать документацию на терминал и смотреть что это за ошибка.

11. uriah 17 21.07.20 06:16 Сейчас в теме

(10)

Нужно брать документацию на терминал и смотреть что это за ошибка.

Ошибка означает "Обратитесь к эмитенту карты", а в чем причина такой ошибки может быть все что угодно.

12. oldcopy 173 21.07.20 08:37 Сейчас в теме

(11) Поэтому и нужно брать документацию и смотреть когда именно терминал выбрасывает такую ошибку или хотя бы в код компоненты, чтобы понимать что именно ему надо. В банке никто отладкой заниматься не будет.

13. uriah 17 21.07.20 17:41 Сейчас в теме

(12)

В банке никто отладкой заниматься не будет.

14. oldcopy 173 22.07.20 02:31 Сейчас в теме

15. user1360744 30.07.20 06:34 Сейчас в теме

Спасибо за рекомендации!

Но руководство решило отказаться от "проблемных" терминалов и обменяли их на другие. Теперь стоят ЭТ без подключения к системе.

З.Ы. А как обновить компонент без повышения релиза?

16. user2017143 20.11.23 17:36 Сейчас в теме

У вас при инсталляции ARCUS2 выбран неверный тип процессинга.

Оставьте свое сообщение

E-mail: