Вопрос по чеку ККМ

1. maks_20 165 26.10.18 12:12 Сейчас в теме
Добрый день. Имеется касса ККТ Штрих-М. Версия драйвера 4.13.0.574. Программа, с которой пробиваются чеки нетиповая. При пробитии чека выводится нуль, который бухгалтер просит убрать. Подключаем другую точно такую же кассу, пробиваем этот же чек - этого нуля нет. Соответственно вывод - что-то в настройках первой и второй кассы отличаются. Пролазил все, сравнил - различий не нашел. Может кто сталкивался - какая настройка отключает вывод этой секции в чеке? Скрин прилагаю.
Всех удачной пятницы и хороших выходных!
Прикрепленные файлы:
По теме из базы знаний
Найденные решения
6. nike-arz 26.10.18 13:06 Сейчас в теме
(1) Если у Вас 1С не типовая и обработка написана для DrvFR.dll попробуйте освежить драйвер. Он у Вас старенький. Возможно причина в этом. Последний релиз драйвера 4.14.0.716. И проверьте прошивку.
Остальные ответы
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
3. j.r.r 57 26.10.18 12:54 Сейчас в теме
(1) Или пробить по карте)
6. nike-arz 26.10.18 13:06 Сейчас в теме
(1) Если у Вас 1С не типовая и обработка написана для DrvFR.dll попробуйте освежить драйвер. Он у Вас старенький. Возможно причина в этом. Последний релиз драйвера 4.14.0.716. И проверьте прошивку.
7. j.r.r 57 26.10.18 13:07 Сейчас в теме
(6) Так ведь другая касса не пробивает 0
9. nike-arz 26.10.18 13:09 Сейчас в теме
(7) Версия прошивки на этой кассе?
13. maks_20 165 26.10.18 13:15 Сейчас в теме
(9) Версия ПО : C.1
Сборка ПО : 59303
Дата ПО : 24.09.2018
14. nike-arz 26.10.18 13:15 Сейчас в теме
(13) Посмотри в настройке кассы 7 таблицу, настройка отделов. Возможно вместо 1 стоит 0.
10. nike-arz 26.10.18 13:11 Сейчас в теме
(7) У нас тоже 1С не типовая. Прошивка на всех кассах от 20.12.2017. Драйвер 4.14.0.714. Все работет.
15. maks_20 165 26.10.18 13:21 Сейчас в теме
(10) Обновил драйвер, пробился чек без вывода этого ноля. Сейчас попробую еще назад вернуть версию и в таблицах посмотреть отдел.
12. nike-arz 26.10.18 13:14 Сейчас в теме
(7) Посмотри в настройке кассы 7 таблицу, настройка отделов. Возможно вместо 1 стоит 0.
17. maks_20 165 26.10.18 13:28 Сейчас в теме
(12) Таблица 7 пустая, но 0 при этом выводит на драйвере более старом. на более новом драйвере ноль не выводится. Но там другие проблемы.
18. nike-arz 26.10.18 14:54 Сейчас в теме
(17) Таблица 7 не должна быть пустой. В ней должно быть 16 строк (отделов). Значения от 1 до 16.
16. maks_20 165 26.10.18 13:27 Сейчас в теме
(7) Сравнил прошивки касс - прошивка во второй старее была.
2. j.r.r 57 26.10.18 12:51 Сейчас в теме
Вообще это вид оплаты. Почему ноль? Попробуйте распечатать чек из тест драйвера и посмотреть, что выдаст и/или сделать чек возврата, изменится ли число?
4. maks_20 165 26.10.18 12:58 Сейчас в теме
(2) Текподдержка ккт ответила, что это номер отдела, но как отключить они не в курсе. Интересно то, что на другой кассе этот ноль не выводится. Ради эксперимента сейчас пробью этот же чек по карте, напишу, что получилось
8. j.r.r 57 26.10.18 13:08 Сейчас в теме
(4) А в таблице в тесте драйвера проверяли?
11. j.r.r 57 26.10.18 13:12 Сейчас в теме
(8) Там значение Отдел от 0 до 16

А драйвер действительно обновите
5. maks_20 165 26.10.18 13:05 Сейчас в теме
(2) Пробил с оплатой по карте - ноль также вывелся
Оставьте свое сообщение

Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот