Зависает 1С Ресторан при оплате картой
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с проблемой, когда при оплате картой через платежный терминал Сбербанка (VX 805) зависает 1С Ресторан. Причем зависания происходят рандомно. Специалисты со сбербанка сказали, что проблемы в терминале быть не может.
В программе сотрудники жмут кнопку оплаты, далее сбербанк, а потом 1С зависает. Помогает только завершение процесса.
В программе сотрудники жмут кнопку оплаты, далее сбербанк, а потом 1С зависает. Помогает только завершение процесса.
По теме из базы знаний
Найденные решения
Решил отписаться.... Короче, вдруг кому пригодится, заменил эквайринг, и замена эта помогла определить мою проблему. Новый терминал при оплате стал перезагружаться, что навело на мысль о нехватке питания. После замены БП компьютера проблем не было. Я до последнего не верил в проблему с железом, потому что было много точек с одинаковыми параметрами ПК, более того, с большим количеством оборудования... ну да ладно, хорошо что работает...
Остальные ответы
Подписаться на ответы
Инфостарт бот
Сортировка:
Древо развёрнутое
Свернуть все
(1)
А причин зависания может быть несколько
1. Нестабильный интернет
2. Кабель/контакты, отключить энергосбережение у USB в диспетчере устройств
3. Версия ПО/прошивки, актуальная 26
(VX 805)
скажем так самый проблемный терминал, если еще и подключен через USB без доп.питания, совсем нехорошо. Самый оптимальный вариант Ingenico с доп.питанием или VX820
А причин зависания может быть несколько
1. Нестабильный интернет
2. Кабель/контакты, отключить энергосбережение у USB в диспетчере устройств
3. Версия ПО/прошивки, актуальная 26
(1) Добрый день. У меня была похожая проблема (правда, на другом устройстве) - USB - кабель был в одном месте перегнут так, что повредился -> шли наводки -> терялись пакеты при передаче -> устройство глючело. После смены кабеля все заработало как надо.
Решил отписаться.... Короче, вдруг кому пригодится, заменил эквайринг, и замена эта помогла определить мою проблему. Новый терминал при оплате стал перезагружаться, что навело на мысль о нехватке питания. После замены БП компьютера проблем не было. Я до последнего не верил в проблему с железом, потому что было много точек с одинаковыми параметрами ПК, более того, с большим количеством оборудования... ну да ладно, хорошо что работает...
Для получения уведомлений об ответах подключите телеграм бот:
Инфостарт бот