Зависает 1С Ресторан при оплате картой

1. Роман Сорокин (user907057) 16.05.18 14:08 Сейчас в теме
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с проблемой, когда при оплате картой через платежный терминал Сбербанка (VX 805) зависает 1С Ресторан. Причем зависания происходят рандомно. Специалисты со сбербанка сказали, что проблемы в терминале быть не может.
В программе сотрудники жмут кнопку оплаты, далее сбербанк, а потом 1С зависает. Помогает только завершение процесса.
Ответы
2. Дмитрий Мишарин (independ) 83 16.05.18 19:51 Сейчас в теме
(1)
(VX 805)
скажем так самый проблемный терминал, если еще и подключен через USB без доп.питания, совсем нехорошо. Самый оптимальный вариант Ingenico с доп.питанием или VX820
А причин зависания может быть несколько
1. Нестабильный интернет
2. Кабель/контакты, отключить энергосбережение у USB в диспетчере устройств
3. Версия ПО/прошивки, актуальная 26
user907057; +1 Ответить
3. Роман Сорокин (user907057) 17.05.18 14:01 Сейчас в теме
(2)Спасибо за информацию Дмитрий.Интернет проверяли,пинг стабильный, а вот по энергосбережению поковыряюсь в послеобеденное время.
4. Сергей Смирнов (protexprotex) 166 17.05.18 14:18 Сейчас в теме
(1) Добрый день. У меня была похожая проблема (правда, на другом устройстве) - USB - кабель был в одном месте перегнут так, что повредился -> шли наводки -> терялись пакеты при передаче -> устройство глючело. После смены кабеля все заработало как надо.
Оставьте свое сообщение