1. user907057 16.05.18 14:08 Сейчас в теме

Зависает 1С Ресторан при оплате картой

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с проблемой, когда при оплате картой через платежный терминал Сбербанка (VX 805) зависает 1С Ресторан. Причем зависания происходят рандомно. Специалисты со сбербанка сказали, что проблемы в терминале быть не может.
В программе сотрудники жмут кнопку оплаты, далее сбербанк, а потом 1С зависает. Помогает только завершение процесса.
Ответы
Сортировка: Древо
2. independ 118 16.05.18 19:51 Сейчас в теме
(1)
(VX 805)
скажем так самый проблемный терминал, если еще и подключен через USB без доп.питания, совсем нехорошо. Самый оптимальный вариант Ingenico с доп.питанием или VX820
А причин зависания может быть несколько
1. Нестабильный интернет
2. Кабель/контакты, отключить энергосбережение у USB в диспетчере устройств
3. Версия ПО/прошивки, актуальная 26
user907057; +1 Ответить
3. user907057 17.05.18 14:01 Сейчас в теме
(2)Спасибо за информацию Дмитрий.Интернет проверяли,пинг стабильный, а вот по энергосбережению поковыряюсь в послеобеденное время.
4. protexprotex 153 17.05.18 14:18 Сейчас в теме
(1) Добрый день. У меня была похожая проблема (правда, на другом устройстве) - USB - кабель был в одном месте перегнут так, что повредился -> шли наводки -> терялись пакеты при передаче -> устройство глючело. После смены кабеля все заработало как надо.
Оставьте свое сообщение
Новые вопросы с вознаграждением
Автор темы объявил вознаграждение за найденный ответ, его получит тот, кто первый поможет автору.

Вакансии

Программист 1С
Салехард
зарплата от 80 000 руб. до 200 000 руб.
Полный день

Программист 1С
Санкт-Петербург
зарплата от 100 000 руб.
Полный день


Программист 1С
Санкт-Петербург
Полный день

Программист 1С
Санкт-Петербург
Полный день