При нажатии на кнопку Чек ничего не происходит

Форум Программирование Тестирование ПО (Testing)

1. user1234203 26.06.19 16:54 Сейчас в теме

БП3.0. С горем пополам подключили ККТ АТОЛ50Ф с 10х драйвером. Х-отчет печатает, смену открывает. Всплыла проблема:

Журнал документов - Поступление на расчетный счет. При нажатии на кнопку Чек должна идти печать чека, но ничего подобного не происходит. Ни чек не вылезает, никакая форма не открывается, никаких ошибок. Смена открыта.

По теме из базы знаний

Вознаграждение за ответ

Сумма: 0 $m

Добавили:
user1234203 (2.50 $m)

Получили:

user1234203 (2.5 $m)

Показать полностью

Ответы

Подписаться на ответы Инфостарт бот

Свернуть все

2. _Enot_ 10 26.06.19 17:04 Сейчас в теме

(1)

Поступление на расчетный счет

Какая версия конфигурации БП 3.0 ?

3. user1234203 26.06.19 17:05 Сейчас в теме

(2)3.0.70.30

4. user930087 26.06.19 17:12 Сейчас в теме

(1) проблема скорее всего с обработкой обслуживания, чек пробивается из нее, а х-отчет из драйвера всего лишь.

5. user1234203 26.06.19 17:13 Сейчас в теме

(4) Хорошо. Где данную обработку вообще искать? И я так понимаю если проблема в ней, то в коде?

6. user1234203 26.06.19 17:17 Сейчас в теме

(4) я нашел лишь обработку печать чека. Обработку обслуживания не увидел

7. lefthander 26.06.19 17:26 Сейчас в теме

(6)В настройках ищите кассы предприятия и кассы ККМ. Там везде должны быть прописаны ваш Атол. Касса ККМ для розничных продаж, кассы предприятия для документов у которых есть ссылка на форме Печатать чек.

8. user1234203 26.06.19 17:31 Сейчас в теме

(7) в настройках у БП есть только Подключаемое оборудование. Всё. Больше нигде его указывать не надо.

9. lefthander 26.06.19 17:35 Сейчас в теме

(8)Отлично. Как скажете. ;)
В подключаемом оборудовании есть еще настройка РМК откройте и посмотрите там везде ваш ФР прописан.

10. namazi74 5 26.06.19 20:46 Сейчас в теме

если создать документ чек, печать будет идти?
на ИТС пишут, что у текущего пользователя должен быть задан ИНН

14. user1234203 27.06.19 09:15 Сейчас в теме

(10) честно, не пробовали ещё

17. user1234203 27.06.19 09:22 Сейчас в теме

(10) cамое интересное в настройке пользователя нет пункта об ИНН

21. namazi74 5 27.06.19 12:14 Сейчас в теме

(17) у физлица есть

11. kodar-msk 26.06.19 23:58 Сейчас в теме

А вообще связь с кассой есть? тесты проходят? у меня было такое когда в настройках оборудования не Com порт был выбран.

15. user1234203 27.06.19 09:16 Сейчас в теме

(11) не, с этим все нормально, тесты все проходит

12. user856012 14 27.06.19 00:02 Сейчас в теме

Отладчик уже предлагали? Конкретно - точку останова на процедуру кнопки? Нет? Тогда я первый!

13. dj_tol 104 27.06.19 06:52 Сейчас в теме

Еще у пользователя должно выбрано быть Физ лицо. Эта та запись которая печатается в чеке как кассир.

16. user1234203 27.06.19 09:16 Сейчас в теме +2.5 $m

(13) это стоит

18. user1234203 27.06.19 09:51 Сейчас в теме

Самое интересное, что при тесте с ОФД из программы Тест ККТ пишет. что нет связи

20. namazi74 5 27.06.19 12:07 Сейчас в теме

(18) где-то косяк в настройках. инструкция с ИТС https://its.1c.ru/db/kkt#content:63:buh30
Попробуйте другую версию драйвера, если в отладчик нет желания лезть

19. dj_tol 104 27.06.19 10:09 Сейчас в теме

У нас была такая проблема вспомнил. Поставили драйвер ККМ 9-й последний и все заработало, только через 8-й связь с ОФД настроили. Почемуто с 10-м не заработало.

22. user1234203 27.06.19 13:28 Сейчас в теме

(19) а как так можно настроить подключение через 8 драйвер?

23. dj_tol 104 27.06.19 15:08 Сейчас в теме

(22)в 8-м драйвере просто служба офд поднимается и все, а ккм работает через 9-й и обработка обслуживания от 9-го в 1с.

Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация