Учет ›
Информационно-поисковая система "Записная книжка 8.3 (2.2)" - инструмент сохранения информации по разделам и подразделам с быстрым поиском и открытием файлов на основном и сменном устройствах для работы с информацией в двух и более рабочих местах ›
#2
28.09.15 11:26
(1) pro1c@inbox.ru,
От автора.
Цель публикации идеи, а это готовая программа 1С с открытым кодом на платформе 8.3 с дополнительными режимами на Delphi, в рекламе возможностей, которые могут быть использованы всеми желающими.
Если коротенько, минут на 20, об основных возможностях программы. Поскольку код открытый - открыта и возможность совершенствования - добавления новых возможностей
Если посмотреть что помогает делать эта программа на конкретном рабочем месте, то это следующее:
Например, использование программы работы с IT телефонией Бит.Phone для звонков клиентам требует фиксации определенной информации, как номер телефона, как обращаться к клиенту, подробности предшествующих контактов, когда был звонок и результат разговора, когда перезвонить и по какому номеру телефона, т.е. своего рода Записная Книжка, например:
Фамилия Имя Отчество - к кому обращаться
+7 (99999) 3-37-52; - телефон, скопировать который можно не выделяя - просто установить курсор в любом месте строки и скопировать Ctrl+C
150918^124254^+ был звонок,
дата и время вплоть до секунды - это срабатывает сокращение из справочника Сокращения, достаточно набрать две подряд * и нажать сохранение или Ctrl+S
150925^184606^-* зо Звонок отклонен
Звонок отклонен, часто употребляемые сокращения * зо - исходник пишется без пробела, при этом вставляется пробел, чтобы дальше не преобразовывался
150925^184328^+150925^185355^ - разговор длительностью более 10 мин
150918^121248^+ был звонок
150918^112830^+будет перезванивать сам часа через 2
150918^112510^* - звонка не было - что-то меня отвлекло
150925^185001^-* пч перезвонить через 10 мин
150925^185103^-* пв Перезвонить в 10-00 в понедельник
при этом можно открыть в текущем месяце - родитель (группа) - группу того дня, а внутри нее - запись по данному клиенту, с описанием, что нужно сделать при подготовке к звонку и во время, при этом в поле КОД указывается 150928^10:50 - дата и время звонка, такой код не меняется на текущее время при сохранении и в хронологии будет стоять в конкретном моменте времени как напоминание о звонке.
При ответе на проблемы клиента есть Проблема и Решение, которое сняло Проблему, и то и другое является информацией для принятия решения в дальнейшем в аналогичной ситуации, достаточно запустить Полнотекстовый поиск, найти вхождения и выбрать нужное, или в виде конкретного ответа на конкретный вопрос занести их отдельной единицей хранения по тематике и сделать доступной еще и добавив в Избранное, где первые 150 символов попадают в оглавление и находятся в оглавлении избранного по любому фрагменту в любом месте оглавления. А это своего рода первичная База знаний, которую можно систематизировать и добавлять в общую копилку, например Вопросы и Ответы ЛК.
А по результатам работы за день можно быстро (по горячим клавишам) сформировать отчет о выполнении заявок по клиентам:
- - - - - - - - для -*24-4-Четверг - - - - - - - -
25 - Выполнено: * * опр 18 // * * псе 4 // * * пом 3 //
- - - - - - - - - - Всего 25 - - - - - - - - - -
опр - Ответил проблема решена
псе - Перезвонят сами, если не получится
пом - Предложил обратиться к менеджеру
Это пример использования на ЛК, для других применений - другие примеры.
Чтобы проследить предыдущие и будущие обслуживания клиента - есть несколько вариантов, например Полнотекстовый поиск, или поиск по оглавлению - выводится все по наименованию клиента в хронологии обращений.
Это конкретное применение по работе с клиентами.
Также могут быть примеры работы по обучению со ссылками на места хранения файлов и инструкций, при этом они могут автоматически (через Приложение TotalCommanderSm.rar или Explorer) быть доступными для работы, копирования и т.д.
В процессе фиксации может потребоваться
21 Перекодировка КИР <-> LAT при непереключенной раскладке, забыли переключить раскладку, а набрали много текста, удалять жалко, достаточно выделить текст, нажать на Alt+Tab и в поле Команды выбрать ее или набрать 21 - Enter, а по Tab вернуться на выделенный фрагмент текста и вставить БК Ctrl+V - текст уже на кириллице или на латинице, как и должно быть.
Возможно случайно нажат Caps Lock - 22 Изменение РегистрА, требуется сформировать длинное имя файла с разрешенными символами - готовим инструкцию - 23 Формирование ИМЕНИ ФАЙЛА с заменой запрещенных символов - удалятся все запрещенные для имени файла символы.
Появилась потребность 24 Преобразование ДЛИННОГО < - > КОРОТКОГО имени файла - туда и обратно - пожалуйста, если это относится к текущему ПК, т.к. на разных ПК это и разные КОРОТКИЕ имена файла.
Скопированный полный путь позволяет провести 31 Запуск приложения, а также поиск в браузере скопированного фрагмента текста (в БК) 32 Запуск поиска контекста в интернет браузере.
Можно сгенерировать случайный пароль
V2iEAPfovh+!QO71xAKtpK8375^TDKuWV4bhd&fPAN9&NI0YIfDsiyA8YauZ8mtK*ZR62fXh8RJNMFsQx&RfB%!F_3w7x0!x%u+
до 100 символов, такой запомнить почти невозможно, если Вы не В.В., но его можно записать в эту книжку, которая всегда под рукой - режим 4 - Генерация паролей.
Основные режимы работы с единицами хранения на
12 Вызов ТС с именем файла на СМЕННОМ устройстве и на 13 Вызов ТС с именем файла на ОСНОВНОМ устройстве а также 11 Вызов ТС с именем файла. Разница между ними - в контексте, который задается в константах Префикс ОСНОВНОГО устройства и Префикс СМЕННОГО устройства.
Если Префикс ОСНОВНОГО устройства
C:\Юрий\
и Префикс СМЕННОГО устройства
D:\
а в записной книжке этот полный путь такой
d:\К_4МБ\3\1\FO\7\15_3\Общая\15q3001\Rp15q3_grp.rar
то для запуска на СМЕННОМ можно скопировать полный путь, т.к. устройства совпадают, иначе пришлось бы копировать К_4МБ\3\1\FO\7\15_3\Общая\15q3001\Rp15q3_grp.rar, а в зависимости от того, где искать, на ОСНОВНОМ или СМЕННОМ, если он там есть, это будет
C:\Юрий\К_4МБ\3\1\FO\7\15_3\Общая\15q3001\Rp15q3_grp.rar - на ОСНОВНОМ или
D:\К_4МБ\3\1\FO\7\15_3\Общая\15q3001\Rp15q3_grp.rar - на СМЕННОМ.
Таким образом обеспечивается прямой доступ к сохраненным файлам на основном рабочем месте и у клиентов или дома.
Чтобы сохранить эти настройки при старте программы или при необходимости можно воспользоваться 91 Сохранить настройки и 92 Восстановить настройки.
